長沙晚報掌上長沙5月11日訊（全媒體記者 孫占鋒 通訊員 席崇晶）小物業(yè),，連著大民生,。物業(yè)管理事關(guān)千家萬戶，關(guān)乎民生與社會穩(wěn)定,。近年來,，長沙市住建局堅持黨建引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，圍繞“強(qiáng)機(jī)制,、定標(biāo)準(zhǔn),、促規(guī)范、推亮點(diǎn)”的總體思路,，推動物業(yè)服務(wù)水平不斷提升,。

目前，長沙共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)1214家,，管理各類物業(yè)項目3213個,，物業(yè)管理覆蓋率約85%，管理面積達(dá)3.7億平方米,，現(xiàn)有從業(yè)人員約20萬人,。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),、擦亮“紅色物業(yè)”品牌,，成為居民日常生活獲得感,、幸福感,、安全感的重要保障。近日,，筆者走訪五礦物業(yè)服務(wù)（湖南）有限公司服務(wù)的多個小區(qū)，實(shí)地感受了企業(yè)新的嘗試探索,、好的經(jīng)驗(yàn)做法,。

如今，家住開福區(qū)萬境瀟湘小區(qū)的居民出東門50米處,，在景明路新安路口就能坐上128路公交車了,。而這個新公交站點(diǎn)的開設(shè)，離不開服務(wù)于該小區(qū)的五礦物業(yè)的積極努力,。

當(dāng)時任萬境瀟湘小區(qū)物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人的周亮晶是個年輕的“湘妹子”,，考慮到小區(qū)入住的業(yè)主老年人和小孩偏多，業(yè)主出行只能步行到較遠(yuǎn)的公交站點(diǎn),，很不方便,。作為一名共產(chǎn)黨員，她主動擬定申請書、編輯管家播報推送業(yè)主群,，聯(lián)合小區(qū)業(yè)主共同尋求社區(qū)幫助,。社區(qū)也高度重視，共同研究周邊公交布局及線路走向,?！凹t色物業(yè)”舉旗，多方聯(lián)動,，很快新公交站點(diǎn)就定了下來。

一名黨員就是一面旗幟,。周亮晶是物業(yè)管理專業(yè)科班,，從實(shí)習(xí)到工作都在五礦物業(yè)服務(wù)（湖南）有限公司，從客服前臺,、客服管家,、客服主管，一直做到了項目負(fù)責(zé)人,。她還率先提出“金牌管家”構(gòu)想,，并積極參與“周亮晶管家訓(xùn)練營”建設(shè)，為公司培養(yǎng)了一大批有理論,、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的客服專業(yè)人才,，整體提升了公司服務(wù)業(yè)主的質(zhì)量與水平，贏得了廣大業(yè)主認(rèn)可與點(diǎn)贊,，被住建部評為“全國行業(yè)技術(shù)能手”,，被湖南省直工會評為“湘直工匠”。

像周亮晶這樣在五礦物業(yè)成長起來的黨員員工,，還有很多?，F(xiàn)在周亮晶主持物業(yè)服務(wù)工作的萬境松雅小區(qū)是個新小區(qū)。針對小區(qū)剛剛交付,、裝修集中的情況,，她和工作人員同小區(qū)業(yè)主結(jié)成“一對一服務(wù)群”，從交房開始到裝修進(jìn)場以及日常巡查反饋,，為業(yè)主提供定制服務(wù),。

五礦物業(yè)服務(wù)（湖南）有限公司總經(jīng)理鄧柱介紹，五礦物業(yè)始終秉承“37℃服務(wù)給心安個家”的服務(wù)理念,，把切實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事放在首位,。在持續(xù)推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)工作過程中，逐步完善項目紅色陣地,，設(shè)置黨員示范崗,，組建物業(yè)志愿服務(wù)隊,；積極開展多樣的“紅色物業(yè)”活動，將紅色服務(wù)融入業(yè)主的日常生活,。