長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙5月11日訊（全媒體記者 孫占鋒 通訊員 石潔）小物業(yè)，連著大民生,。物業(yè)管理事關(guān)千家萬(wàn)戶,，關(guān)乎民生與社會(huì)穩(wěn)定。近年來(lái),，長(zhǎng)沙市住建局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,，圍繞“強(qiáng)機(jī)制、定標(biāo)準(zhǔn),、促規(guī)范,、推亮點(diǎn)”的總體思路，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平不斷提升,。

目前,，長(zhǎng)沙共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)1214家，管理各類物業(yè)項(xiàng)目3213個(gè),，物業(yè)管理覆蓋率約85%,，管理面積達(dá)3.7億平方米，現(xiàn)有從業(yè)人員約20萬(wàn)人,。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),、擦亮“紅色物業(yè)”品牌，成為居民日常生活獲得感,、幸福感,、安全感的重要保障。近日,，筆者走訪長(zhǎng)沙中電建江河物業(yè)管理有限公司服務(wù)的多個(gè)小區(qū),，實(shí)地感受了企業(yè)新的嘗試探索、好的經(jīng)驗(yàn)做法,。

“本月會(huì)議主要討論小區(qū)電動(dòng)車棚選址建設(shè)的問(wèn)題,，請(qǐng)大家對(duì)相關(guān)方案提意見、提想法,?！?月28日，是中電建物業(yè)黨支部,、小區(qū)黨支部,、社區(qū)黨組織及業(yè)主代表的“聯(lián)席會(huì)議日”。經(jīng)過(guò)大家的研究,，電動(dòng)車棚建設(shè)方案很快得到一致通過(guò),。
　　據(jù)介紹,，長(zhǎng)沙中電建江河物業(yè)管理有限公司與洋湖街道金線巷社區(qū)聯(lián)合，在湘熙水郡小區(qū)打造“社區(qū)網(wǎng)格員+物業(yè)樓棟管家”為一體的紅色管家服務(wù)模式,，實(shí)行聯(lián)合辦公制度,，通過(guò)上門訪談、微信群等廣泛收集社情民意,，并在每月28日舉行的“聯(lián)席會(huì)議日”上,，整合社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主黨員,、物業(yè)及街道,、公安、城管,、消防等治理主體力量共同解決,，形成“多方參與、多方聯(lián)動(dòng)”的管理新格局,。

如今,，在湘熙水郡小區(qū)，噪聲擾民,、鄰里糾紛,、樓道堆物等都可以找小區(qū)物業(yè)紅悅鄰的“紅色管家”幫忙解決，由此也拉近了業(yè)主和物業(yè)工作人員的關(guān)系,。

小區(qū)25棟有位90多歲的業(yè)主,，去年因?yàn)橐粫r(shí)間沒(méi)有找到合適的護(hù)工，老人的子女都非常著急,。中電建物業(yè)“紅管家”小城得知后,，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主，幫忙上門照看,，并陪老人散步,、聊天?！扒扒昂蠛笠粋€(gè)月時(shí)間,，老人現(xiàn)在看到我，都喊我‘孫女’,，我自己也感到很開心?！毙〕侨缡钦f(shuō),。

“前不久，8棟業(yè)主在裝修過(guò)程中,，對(duì)入戶門的改造影響到了鄰居,，結(jié)果兩家起了糾紛,。”長(zhǎng)沙中電建江河物業(yè)湘熙水郡項(xiàng)目經(jīng)理李小花說(shuō),，物業(yè)工作人員及時(shí)了解情況并進(jìn)行了協(xié)調(diào),，最終促使鄰里達(dá)成和解，業(yè)主還為物業(yè)人員的熱心服務(wù)點(diǎn)贊,。

“在黨建引領(lǐng)下,，發(fā)揮‘紅管家’能量，近三年來(lái)物業(yè)服務(wù)滿意度不斷提升,，湘熙水郡項(xiàng)目多次上榜長(zhǎng)沙市物業(yè)服務(wù)企業(yè)‘紅榜’就是很好的證明,。”長(zhǎng)沙中電建江河物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理尹佳說(shuō)道,。