長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙10月25日訊（全媒體記者 周輝霞）“上至耄耋,，下至垂髫，都是一名消費(fèi)者,。消費(fèi)行為無(wú)處不在,，我們要怎樣做一名聰明的消費(fèi)者？”今天,，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局組織的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其實(shí)施條例進(jìn)社區(qū)宣講活動(dòng)在東瓜山社區(qū)展開(kāi),，受邀進(jìn)行主講的全國(guó)知名消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家余知都以此問(wèn)題拉開(kāi)宣講活動(dòng)的序幕，也立即“抓住”現(xiàn)場(chǎng)百余聽(tīng)講者的心神,，在他的娓娓講述中,，了解到消費(fèi)者如何在具體的消費(fèi)場(chǎng)景中運(yùn)用好各項(xiàng)合法權(quán)益,、進(jìn)行維權(quán)的途徑和方法等。

“比起做生意的老板們，我們消費(fèi)者是弱勢(shì)群體,，遇到扯皮的麻紗事,，常常是多一事不如少一事的心態(tài)，加上不是很了解相關(guān)的法律法規(guī),，只能自己吃啞巴虧,。”“我們年紀(jì)大了,，在各種保健品,、營(yíng)養(yǎng)品上花的錢(qián)比較多，我今天來(lái)上課,，想學(xué)習(xí)怎樣在健康消費(fèi)方面不上當(dāng)受騙,。”在宣講開(kāi)始前,，記者現(xiàn)場(chǎng)做了一個(gè)微調(diào)查,，10名聽(tīng)講的社區(qū)居民中，有7人在遭遇消費(fèi)侵權(quán)時(shí)抱有“自認(rèn)倒霉”“不愿惹麻煩”的心態(tài),。有9人了解維權(quán)的途徑,，但認(rèn)為自己缺乏專(zhuān)業(yè)技巧，對(duì)于維權(quán)結(jié)果沒(méi)信心,。

在宣講過(guò)程中,，余知都重點(diǎn)介紹了消費(fèi)維權(quán)機(jī)制的健全和完善，特別是今年是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施三十周年,，今年7月1日新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行,，在保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、缺陷產(chǎn)品處理,、禁止虛假宣傳,、明碼標(biāo)價(jià)、使用格式條款,、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任,、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等義務(wù)作了細(xì)化規(guī)定。他指出,，做一名聰明的消費(fèi)者,，就要充分學(xué)習(xí)和掌握“一法一條例”，握起這把維護(hù)自身合法權(quán)益的“尚方寶劍”,，在平常的消費(fèi)者用好用足這份法治紅利,。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的是消費(fèi)者的合法權(quán)益,，這些權(quán)益有哪些？余知都通過(guò)互動(dòng)答題,、案例講述,、維權(quán)技巧等方式，一一介紹消費(fèi)者的安全保障權(quán),、知悉真情權(quán),、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),、求償權(quán),、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán),、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,、監(jiān)督權(quán)在實(shí)際生活中如何運(yùn)用?！拔覀?nèi)巳硕际窍M(fèi)者,，但大都不清楚自己到底有哪些合法權(quán)益，這樣的宣講將生硬的法律法規(guī)與我們的生活密切聯(lián)系到一起,，今后我們?cè)诰W(wǎng)上‘買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)’、面對(duì)保健品推銷(xiāo),、日常下館子逛商場(chǎng)時(shí)都可以舉一反三,，非常地實(shí)用?！眮?lái)自東瓜山社區(qū)的居民王先生說(shuō),。

長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)金雷表示，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局今年以來(lái)堅(jiān)持以消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)為抓手,，抓實(shí)消費(fèi)維權(quán)各要素,、各環(huán)節(jié)質(zhì)效提升，持續(xù)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境,，積極打造“放心消費(fèi)在長(zhǎng)沙”城市品牌,。還將組織開(kāi)展形式多樣的宣講進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)協(xié)會(huì)等“五進(jìn)”活動(dòng),，幫助消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀念,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和依法維權(quán)能力，進(jìn)一步提振人民群眾消費(fèi)信心和消費(fèi)活力,。