長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月25日訊（全媒體記者 祝林燦 通訊員 曹明）“‘五一’假期打算出國(guó)旅游，之前聽說(shuō)預(yù)約排隊(duì)要排很久,，本以為要折騰挺長(zhǎng)時(shí)間才能辦好,，沒(méi)想到今天過(guò)來(lái)不到半小時(shí)就搞定了,，真是太方便了?！笔忻駨埮繉?duì)公安業(yè)務(wù)“一窗通辦”改革成效贊不絕口,。

近日,，市政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口進(jìn)行了全面優(yōu)化升級(jí)，正式啟用“一窗通辦”綜合業(yè)務(wù)受理模式,，過(guò)去只能辦理單一警種業(yè)務(wù)的“專窗”,，現(xiàn)在升級(jí)為可以通辦多類公安業(yè)務(wù)的“綜合窗口”，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“只進(jìn)一扇門,、只跑一個(gè)窗,、一次全辦好”，大大縮減了群眾的辦事等待時(shí)間,，提升了辦事效率,。

目前，市政務(wù)服務(wù)大廳公安“一窗通辦”綜合窗口可無(wú)差別受理居民身份證,、出入境,、車駕管三大類業(yè)務(wù)，全流程的“一站式服務(wù)”,，有效解決了辦事群眾排長(zhǎng)隊(duì),、等候久、多頭跑,、多次跑的問(wèn)題,，最大程度上便民利民。

轉(zhuǎn)變的是窗口職能,，不變的是為民初心,。長(zhǎng)沙市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步,，將從精細(xì)化服務(wù)入手,，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以便民利民服務(wù)為首要,，整合資源持續(xù)深化綜合窗口建設(shè),，給綜合窗口“賦能”、為群眾辦事“減負(fù)”,，不斷提升群眾獲得感和幸福感,。

據(jù)介紹，“一窗通辦”升級(jí)內(nèi)容如下：

業(yè)務(wù)范圍

居民身份證業(yè)務(wù)：長(zhǎng)沙地區(qū)、湖南省內(nèi)異地,、全國(guó)跨省異地,、第二代居民身份證首次、換領(lǐng)及補(bǔ)領(lǐng)等,。

出入境業(yè)務(wù)：普通護(hù)照,、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證及各類簽注辦理,。

車駕管業(yè)務(wù)：機(jī)動(dòng)車解押/抵押登記,、機(jī)動(dòng)車免檢標(biāo)志申領(lǐng)、駕駛證的增駕,、換證（期滿換證,、損毀換證、超齡換證,、自愿降低準(zhǔn)駕車型換證等）,、補(bǔ)證、審驗(yàn),，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)松眢w條件證明,、聯(lián)系方式變更、安全駕駛信用情況查詢等,。

預(yù)約方式

通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)搜索“我的長(zhǎng)沙”下載APP或微信小程序搜索“我的長(zhǎng)沙”,，首頁(yè)選擇“政務(wù)預(yù)約”→“我要預(yù)約”→“長(zhǎng)沙市政務(wù)服務(wù)中心”→“公安業(yè)務(wù)”→選擇需要辦理的業(yè)務(wù)→選擇合適的時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約。

辦理流程

預(yù)約成功后,，按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)長(zhǎng)沙市政務(wù)服務(wù)大廳二樓D廳的公安窗口專區(qū),，在手機(jī)端登錄“我的長(zhǎng)沙”APP或者微信小程序，進(jìn)入“政務(wù)預(yù)約”→“我的預(yù)約”→“取號(hào)”,，隨后等待系統(tǒng)的短信叫號(hào)提醒,，前往指定窗口即可辦理業(yè)務(wù)。

辦理地點(diǎn)

長(zhǎng)沙市政務(wù)服務(wù)大廳二樓公安專區(qū),。

辦公時(shí)間

周一至周五（節(jié)假日除外）

夏季

上午：9:00—12:00

下午：13:30—17:30

冬季

上午：9:00—12:00

下午：13:00—17:00