長沙晚報掌上長沙1月17日訊（全媒體記者 祝林燦 通訊員 曹明）為發(fā)揮社會各界人士在深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效進(jìn)程中的更大作用,，找到優(yōu)化營商政務(wù)環(huán)境的更多切入點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，共同為企業(yè)和群眾解更多難題,、辦更多實(shí)事,，近期，長沙市行政審批服務(wù)局召開政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員聘任見面會,，20名從“兩代表一委員”,、專家學(xué)者、媒體記者以及民營企業(yè),、群團(tuán)組織,、行業(yè)協(xié)會等群體中擇優(yōu)聘請新任的政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員參加會議。

會議指出,，政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員要發(fā)揮專業(yè)精神,，當(dāng)好政務(wù)服務(wù)成效的“放大鏡”，行政審批改革的“催化劑”,，營商政務(wù)環(huán)境的“宣傳員”,。要提高自我要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、積極履職、嚴(yán)格自律,，掌握一定的相關(guān)政策規(guī)定,、業(yè)務(wù)知識,，妥善處理好本職工作和監(jiān)督履職的關(guān)系，開展監(jiān)督工作中公道正派,、秉公辦事,，切實(shí)樹立特約監(jiān)督員的良好形象。

會議要求,，行政審批服務(wù)部門要做好統(tǒng)籌安排,，分批次、分主題精心組織特約監(jiān)督員開展形式多樣的監(jiān)督履職,；要做好銜接服務(wù),，做到常態(tài)化聯(lián)系協(xié)調(diào)、制度化通報交流,、精細(xì)化跟蹤問效,，以最坦誠的態(tài)度聽取意見建議，以最堅定的決心整改突出問題,；要做好總結(jié)宣傳,，積極挖掘和推介先進(jìn)事跡與典型案例，讓社會公眾了解特約監(jiān)督員解決的問題,、起到的作用,、作出的貢獻(xiàn)。

據(jù)悉,，長沙市行政審批服務(wù)局正在全市范圍內(nèi)推動“政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員”工作,，市本級及湖南湘江新區(qū)、各區(qū)縣（市）均成立政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員隊伍,，重點(diǎn)聚焦政務(wù)服務(wù)的可及性,、便捷性和高效性，在日常性,、常態(tài)化監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，通過參與政務(wù)大廳“四不兩直”明察暗訪、登錄政務(wù)服務(wù)平臺辦理業(yè)務(wù),、跟進(jìn)“好差評”差評整改等多種形式,，對政務(wù)服務(wù)需求、流程,、體驗(yàn),、效果等進(jìn)行監(jiān)督評價、建言獻(xiàn)策,，推動提升政務(wù)服務(wù)效能,，增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感，不斷擦亮長沙政務(wù)服務(wù)品牌,。