長沙晚報全媒體記者 劉琦 

　　“說好的退費(fèi),，結(jié)果一拖再拖，讓人感到心力交瘁,?！笔忻駝Ⅺ悾ɑ┤涨皳艽蜷L沙晚報新聞熱線96333求助，希望記者幫忙,，討回在健身房購買的私教課退款,。9月4日，記者進(jìn)行了調(diào)查,。

　　買了健身課,，私教離職了

　　“當(dāng)時覺得這家店距離我住的地方比較近，環(huán)境也還不錯,，私教給人的印象也很好,。”劉麗向記者展示的付款記錄顯示,，她于2021年12月在雨花區(qū)某健身房購買了20節(jié)健身課程,，共花費(fèi)4000元。

　　沒想到,，就在她報名付款后不久,，私教“秋霞”就離職了?！拔夷菚r候一節(jié)課都沒有上,，還沒來得及約課?！眲Ⅺ惛嬖V記者,，健身房跟她提出過可以換私教，同時也表示學(xué)員跟著教練走,，這筆課程款項是可以退的,。

　　劉麗數(shù)次提出退款要求，但一直未果,，雙方展開“拉鋸戰(zhàn)”——按照健身房工作人員的要求,，2022年10月，劉麗填寫了一份退費(fèi)申請表,，留下了自己的身份證號,、銀行賬戶等信息?！爱?dāng)時,，他們說公司總部不在長沙,，走完流程要一個多月，可是時間過去很久了,，再次去催還是沒有下文,。”無奈之下,，劉麗撥打了長沙市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,。

　　相關(guān)部門介入后，健身房方面答復(fù)稱,，當(dāng)時經(jīng)營困難,，等店里有了收入就會退?？墒?，從那以后，退款事宜再次陷入僵局,。今年,，因遲遲退款無果，劉麗只好給家里小孩報名了價格為888元的游泳班,，想盡量挽回?fù)p失,。

　　記者調(diào)查后，終退款成功

　　“除去游泳班的費(fèi)用,，健身房還應(yīng)該退給我3112元?！眲Ⅺ愊蛴浾哒故玖艘环菟c店內(nèi)工作人員的聊天記錄,，今年7月30日，該工作人員回復(fù)稱,，店長已同意退款,，會讓私教課負(fù)責(zé)人把剩余的費(fèi)用折算出來退還?？墒堑搅?月中旬,，退款的事情依然沒有消息，店長也不再回她微信,。

　　劉麗稱,，為了退款，她需要到店里去“碰”私教負(fù)責(zé)人,，因為該負(fù)責(zé)人既不給電話,，也不給微信，根本無法取得聯(lián)系,?！扒安痪?，我再次要求退款，健身房稱私教負(fù)責(zé)人出國旅游去了,，等回來就退款,。這一等，時間就到了9月,?！眲Ⅺ愄寡裕瑑赡甓嗟臅r間里,，為了這筆錢,，她感覺“心累”。

　　記者介入調(diào)查后,，9月5日,，該健身房店長與劉麗取得聯(lián)系，確認(rèn)其身份并核實消費(fèi)記錄后,，將3112元通過微信退給了她,。“真的要感謝《長沙晚報》的記者幫忙,！”劉麗說,。

　　近年來，越來越多的市民喜歡到健身房運(yùn)動,，同時會購買私教課程,，然而，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)帶來的消費(fèi)糾紛也隨之增多,。健身房私教離職了,，可以退款嗎？遭遇退款難,，該如何維權(quán),？湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所律師李健表示，如果因為約定指定的教練發(fā)生變化,，消費(fèi)者主張商家違約要解除合同,，是有法律依據(jù)的?！耙罁?jù)《民法典》第五百六十五條規(guī)定,，當(dāng)事人一方依法主張解除合同的，應(yīng)當(dāng)通知對方,。合同自通知到達(dá)對方時解除,；通知載明債務(wù)人在一定期限內(nèi)不履行債務(wù)則合同自動解除，債務(wù)人在該期限內(nèi)未履行債務(wù)的,，合同自通知載明的期限屆滿時解除,?！蓖瑫r李健也指出,商家應(yīng)當(dāng)積極履行合同解除后退款義務(wù)，若拒不履行,，當(dāng)事人可以通過民事訴訟方式依法維權(quán),。