長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙8月30日訊（全媒體記者 劉樹(shù)源）家住望城的任先生致電本報(bào)新聞熱線96333反映，8月中旬他購(gòu)買了一臺(tái)五菱面包車,，在上牌時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有生銹的痕跡,，一問(wèn)才知道，車輛是去年生產(chǎn)的,。更讓任先生無(wú)法理解的是,，他購(gòu)車的店家并不是所謂的“正規(guī)4S店”。對(duì)此,，記者展開(kāi)調(diào)查,。

　　買家：想買車用來(lái)送貨 不料買到了庫(kù)存車

　　任先生從事桶裝水生意,，一直以來(lái)都是騎摩托送水,，他便想買一臺(tái)面包車用來(lái)送貨。7月25日,，任先生和妻子王女士來(lái)到雷鋒大道一家名為“望城大盛昌汽貿(mào)公司”的面包車銷售門(mén)店看車,。“我們當(dāng)時(shí)是在高德地圖中搜‘五菱汽車’,，才找到這家店,。”任先生告訴記者,，自己當(dāng)時(shí)和銷售顧問(wèn)簡(jiǎn)單咨詢過(guò),，便以為這是一家專賣五菱汽車的“4S店”。8月12日,，任先生讓王女士到該店訂購(gòu)一臺(tái)黃色五菱宏光面包車,。在簡(jiǎn)單的驗(yàn)車之后，8月13日,，任先生便開(kāi)走了這臺(tái)面包車,。

　　8月15日，在去車管所上牌過(guò)程中,，經(jīng)工作人員提醒,，任先生發(fā)現(xiàn)這輛車并非新車，而是2021年10月31日生產(chǎn)的,，距離當(dāng)天上牌已近10個(gè)月,。“我是要買新車的,，但店家的銷售根本沒(méi)告訴我這是一臺(tái)庫(kù)存車,。”在檢查車身時(shí),，任先生還看到車尾存在一處明顯的銹蝕痕跡,。由于發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，任先生中止了上牌手續(xù),。沒(méi)想到開(kāi)回來(lái)的路上,，車載空調(diào)突然不起作用了，發(fā)出了異常的響聲,。更離譜的是,，車輛在行駛途中又兩次無(wú)故熄火。

　　當(dāng)時(shí)為了購(gòu)買這臺(tái)60000元的面包車,，王女士一次性支付了29500元,，還辦理了30500元的銀行貸款。任先生表示,，買臺(tái)新車本來(lái)是為了拖貨方便,，但車輛頻繁出現(xiàn)問(wèn)題不能上路,，也耽誤了自己做生意。在與望城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和上汽通用五菱官方熱線的溝通過(guò)程中,，任先生還發(fā)現(xiàn)自己買車的這家店并非官方4S店,。“如果這不是4S店,，那我為什么要花4S店的價(jià)格買車,？我完全可以去其他汽貿(mào)店花更低的價(jià)格買車啊?！比蜗壬f(shuō)道,。

　　“我認(rèn)為這不僅是庫(kù)存車，而且一些零件有可能不是合格的,，影響了行車安全,。我要求店家給我換一臺(tái)新車?！?月16日,，任先生要求店方及時(shí)解決問(wèn)題。

　　賣家：當(dāng)時(shí)已告知情況 正與買家協(xié)商

　　8月29日,，記者隨任先生和王女士來(lái)到大盛昌汽貿(mào)公司協(xié)商解決車輛問(wèn)題。當(dāng)天,，五菱汽車官方維修人員上門(mén)為任先生的新車車載空調(diào)做了檢測(cè),，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)空調(diào)并未出現(xiàn)問(wèn)題。維修人員表示,，他們只負(fù)責(zé)處理汽車空調(diào)的問(wèn)題,，并不負(fù)責(zé)處理買賣雙方的糾紛。大盛昌汽貿(mào)公司一位銷售顧問(wèn)郭先生表示,，店方前期已經(jīng)和任先生夫婦溝通協(xié)調(diào)過(guò)多次,，8月19日，望城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局金山橋監(jiān)督管理所開(kāi)具了《投訴終止調(diào)解決定書(shū)》,，雙方?jīng)]有達(dá)成合適的解決方案,。“任先生是我們的顧客,，后續(xù)我們還是愿意將他的車輛送到4S店去檢測(cè),。但如果他還有其他的要求，建議他走法律途徑解決,?！惫壬硎?。

　　關(guān)于車輛是否為庫(kù)存車的問(wèn)題，郭先生向記者出示了一份視頻,，視頻顯示郭先生當(dāng)時(shí)已經(jīng)帶任先生驗(yàn)過(guò)車,、看過(guò)車輛銘牌了?！八热豢催^(guò)車輛銘牌，就肯定知道車輛的生產(chǎn)日期了啊,?！惫壬f(shuō)，自己已經(jīng)告知了任先生車輛情況,，是他自己沒(méi)有仔細(xì)留意,，與店方無(wú)關(guān)。

　　關(guān)于車輛購(gòu)買的手續(xù)問(wèn)題,，王女士回憶稱,，當(dāng)時(shí)購(gòu)車手續(xù)都是她完成的，她由于經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)整個(gè)過(guò)程沒(méi)太注意,。“我當(dāng)時(shí)問(wèn)銷售顧問(wèn)有沒(méi)有購(gòu)車合同,，他們說(shuō)有,，到時(shí)候會(huì)給我。結(jié)果8月15日上牌時(shí)銷售給我一袋文件資料,，里面卻并沒(méi)有購(gòu)車合同,。”王女士說(shuō),，自己手上目前只有一張注明收款29500元的收據(jù),，店方擬定的購(gòu)車合同一直沒(méi)有給到她。

　　“這種拖貨的面包車沒(méi)有什么銷售合同,，一般就簽一個(gè)訂車協(xié)議,，給你開(kāi)個(gè)收條。當(dāng)時(shí)我們都跟你說(shuō)清楚了啊,?！泵鎸?duì)任先生的質(zhì)疑，大盛昌汽貿(mào)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)者高某回應(yīng),，大盛昌汽貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)面包車銷售已有多年,，一直是上汽通用五菱授權(quán)經(jīng)銷商，去年還有官方的文件認(rèn)證,。但當(dāng)記者詢問(wèn)今年是否仍與上汽通用五菱有合作時(shí),，高某僅表示,，今年因?yàn)樯婕暗介T(mén)面房屋拆遷，店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)被列為異常,。

　　對(duì)于任先生提出的換車方案,，高某表示不能接受，“如果換車,，勢(shì)必會(huì)影響該車的二次銷售,，這筆損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？”

　　截至記者發(fā)稿時(shí),，雙方仍在協(xié)商處理方案,。處理結(jié)果如何，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注,。