服務好乘客即可 長株潭城鐵車站廁所不對外開放
長沙晚報掌上長沙7月6日訊(記者 劉琦 實習生 龍美萍)“我們每天都在錦泰廣場晨練,,晚上也在這里活動,想去旁邊的長株潭城際鐵路長沙站上個廁所,,工作人員以沒有車票為由拒絕,。”近日,,市民何先生撥打長沙晚報新聞熱線96333反映,,車站廁所不對外開放,十分不便,。
昨日,,記者為此致電城際鐵路管理方,工作人員回復稱,,站內(nèi)廁所并非市民理解的公共廁所,,服務對象是乘客而非全體市民,不對外開放也是為城際鐵路的安全運營考慮,。
記者探訪:沒有車票,,廁所難上
昨日上午,記者來到錦泰廣場旁的城際鐵路長沙站,此時站內(nèi)乘客不是很多,。車站入口處,,有一名工作人員在進行票證實名制查驗,廁所位于車站內(nèi)部,?!澳茫垎柨梢陨弦幌抡緝?nèi)的廁所嗎,?”記者以普通市民身份提出借用廁所申請,。“不行,,沒有票不能入內(nèi),。”該工作人員回復,。
記者來到該站出口處發(fā)現(xiàn),,乘客持車票過閘機出站,有兩名工作人員值守,。距離閘機約5米的位置就是站內(nèi)廁所,。“這里是出口,,肯定是不能進去的,,而且你沒有票,我們不能讓你進去,?!惫ぷ魅藛T表示。隨后,,記者來到城際鐵路樹木嶺站,,該站與長沙站構造不同,進站后需要先過安檢,,乘車前再檢票進入乘車區(qū)域,。該站的安檢工作人員同樣拒絕了記者上廁所的請求,理由也是“沒有車票”,。而在城際鐵路尖山站,,安檢工作人員在對記者攜帶的物品進行安全檢查后,同意讓記者進站上廁所,,隨后記者從安檢口離開車站。
管理方回復:站內(nèi)廁所為乘客服務
針對何先生反映的問題,,記者與城際鐵路管理方取得了聯(lián)系,。“站內(nèi)的廁所服務對象是乘客,而非廣大市民,。城際鐵路跟地鐵不一樣,,乘車需要車票和身份證實名制驗證,像乘火車一樣,,沒有票的市民確實是不能進站的,,希望大家能夠理解?!惫ぷ魅藛T告訴記者,,城際鐵路長沙站的客流量較大,他們將票證實名制查驗的環(huán)節(jié)設置在了車站的入口處,,無票市民因此不能進站使用廁所,。“車站出口更不能夠隨意進出,,乘客只有掃描車票過閘機才能出站,,車站工作人員都過不了閘機?!痹摴ぷ魅藛T表示,。
此外,不讓站外人員隨意進出站,,管理方考慮更多的是安全問題和城際鐵路的正常運營,。“比如長沙火車站,,站內(nèi)的廁所也需要持票才能進站使用,;站外廁所是火車站廣場的市政設施?!惫ぷ魅藛T介紹,。
市民看法:支持或反對,各有理由
“人有三急嘛,!要不是萬不得已,,沒事誰會跑去給人家添麻煩呢?”對于城際鐵路管理方的答復,,何先生并不認同,。他認為,站內(nèi)廁所不應該只對乘客開放,,也應該對廣大市民開放,,真正實現(xiàn)方便群眾?!拔矣X得出口處的閘機向內(nèi)推進幾米完全沒有問題,,群眾上廁所的問題也解決了,他們的管理問題也解決了,何樂而不為呢,?”何先生說,。記者在錦泰廣場進行隨機采訪,多名市民同意何先生的觀點,。
然而也有市民提出了反對意見,。“我更認同城際鐵路管理方的觀點,,城鐵的安全運營不是小事,,需要考慮方方面面,安全肯定是要放在第一位的,。如果不乘車的市民隨意進出站,,肯定會增加車站的管理難度?!笔忻窭蠲日J為,,相關部門在條件允許的情況下可多建設公共廁所,車站服務好乘客即可,。
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