長沙晚報掌上長沙6月8日訊（全媒體記者 劉樹源 通訊員 陶琛）如今,，一些信用卡持卡人缺乏對消費的合理規(guī)劃,，導致透支后沒有能力償還債務,，大量信用卡糾紛案件涌入法院。今日,，湖南省高級人民法院召開新聞發(fā)布會，通報近期出臺的《關(guān)于推進信用卡糾紛訴源治理工作的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）相關(guān)工作情況,?！秾嵤┮庖姟酚珊细咴骸⒅袊嗣胥y行長沙中心支行,、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會湖南監(jiān)管局,、湖南省地方金融監(jiān)管局共同制定，旨在建立健全專業(yè)高效,、有機銜接,、便捷利民的信用卡糾紛多元化解機制，合理配置信用卡糾紛解決資源,，保護金融消費者合法權(quán)益,，有效防范化解金融風險。

       《實施意見》明確了法院,、金融管理部門,、銀行機構(gòu)和金融糾紛調(diào)解組織的職責分工。針對實踐中可能出現(xiàn)的信用卡發(fā)卡審核把關(guān)不嚴和過度授信的問題,，《實施意見》強調(diào)要重視源頭預防,，明確各金融機構(gòu)作為信用卡糾紛處理第一責任人，銀行機構(gòu)要規(guī)范信用卡發(fā)卡業(yè)務,，對具備調(diào)解基礎(chǔ)的信用卡糾紛,，實現(xiàn)“能調(diào)盡調(diào)”,，及時高效在訴訟外化解信用卡糾紛。

　　《實施意見》要求,，全省各級法院要將信用卡糾紛訴源治理工作與一站式多元解紛和訴訟服務體系建設(shè)深度結(jié)合,，在訴訟服務中心積極引入金融糾紛調(diào)解組織及調(diào)解員，設(shè)立金融糾紛調(diào)解室,，加強訴訟與調(diào)解等非訴訟解紛方式之間的有效銜接,，推動形成信用卡糾紛一站式解紛模式。要加強與金融管理部門,、銀行機構(gòu)的協(xié)作配合,，在糾紛較多、較集中的地點區(qū)域,，采取單獨設(shè)立或聯(lián)合入駐方式,，設(shè)立信用卡（金融）糾紛訴源治理工作站點。要積極推進人民法院調(diào)解平臺應用,，做好信用卡糾紛在線委派委托調(diào)解,、音視頻調(diào)解、在線申請司法確認等工作,，全面提升糾紛化解質(zhì)效,，實現(xiàn)信用卡糾紛線上“一站式”化解。推動在湖南金融中心所在地成立湖南省金融糾紛調(diào)解中心,，對包含信用卡糾紛在內(nèi)的金融糾紛,，提供“投訴督辦+訴前調(diào)解+立案速裁”有機銜接的一站式服務。

　　《實施意見》進一步規(guī)范了信用卡糾紛委派,、委托調(diào)解及司法確認銜接工作流程,。對于具備調(diào)解基礎(chǔ)的案件，堅持“調(diào)解優(yōu)先,、調(diào)判結(jié)合”,，按照自愿合法原則，采取立案前委派,、立案后委托,、訴中邀請等方式引導當事人通過金融糾紛調(diào)解組織解決糾紛。人民法院收到糾紛調(diào)解結(jié)果后,，應當根據(jù)規(guī)定及時登記立案或者恢復審理,。經(jīng)金融糾紛調(diào)解組織調(diào)解員主持調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，調(diào)解員和金融糾紛調(diào)解組織簽字蓋章后,，當事人可以向有管轄權(quán)的人民法院申請確認其效力,。當事人申請司法確認的，由委派調(diào)解的人民法院依法受理,。經(jīng)人民法院確認有效的具有明確給付主體和給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議,，一方拒絕履行的,，對方當事人可以申請人民法院強制執(zhí)行。