長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙1月27日訊（通訊員 朱磊）中國(guó)建設(shè)銀行布溪支行積極踐行“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)理念,，深化“客戶(hù)至上”服務(wù)理念，進(jìn)一步為客戶(hù)提供便民服務(wù),。近日臨近下班時(shí)分,，客戶(hù)吳先生神色匆匆地走進(jìn)支行營(yíng)業(yè)部，著急問(wèn)道：“你們銀行可以為新生兒辦理社?？▎?？我女兒才出生3個(gè)月，現(xiàn)在情況危急要轉(zhuǎn)院治療,，急需辦理轉(zhuǎn)院結(jié)算,。”

本來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備整理內(nèi)務(wù)的支行大堂經(jīng)理主動(dòng)上前安撫客戶(hù),，在了解情況后迅速為客戶(hù)準(zhǔn)備辦理材料,，并耐心地為客戶(hù)解釋?zhuān)律鷥恨k理社保卡需要人社系統(tǒng)里面有個(gè)人信息,，并立即幫忙拍照上傳信息,，發(fā)起業(yè)務(wù)流程。又因該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及人社系統(tǒng)審批,，但現(xiàn)在已經(jīng)是下班時(shí)間,，大堂經(jīng)理急客戶(hù)之所急，聯(lián)系支行駐人社局同事返回審批,。很快為客戶(hù)辦理了社?？?，解決了其實(shí)際困難,。事后,，吳先生對(duì)該支行的暖心服務(wù)表示非常滿(mǎn)意，并撥打了95533提出表?yè)P(yáng),。

中國(guó)建設(shè)銀行布溪支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，支行將繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“以客戶(hù)為中心”理念,，全面提升服務(wù)水平,，提升客戶(hù)體驗(yàn)感，為支行高質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展添磚加瓦,。