預住院、門診放化療……湘雅醫(yī)院創(chuàng)新服務模式,患者省時又省錢
長沙晚報掌上長沙8月18日訊(通訊員 吳希林 嚴麗 羅聞 王潔)“截至今年7月底,,湘雅醫(yī)院門診疑難病會診中心會診總量達28860例次,,其中,最高年會診量為5638例次,,為眾多重大,、罕見、疑難疾病患者解決了反復掛號,、診療時間長,、診療花費大等難題?!敝心洗髮W湘雅醫(yī)院門診部主任于微微說,。
中南大學湘雅醫(yī)院堅持以人民健康為中心,扎實推動主題教育走深走實,,為改善服務流程提升患者體驗,,推陳出新實施多項便民惠民舉措,創(chuàng)新診療技術攻克疑難雜癥,,通過互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療助力基層提質(zhì)增效,,以醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進人民高品質(zhì)生活,為健康中國建設貢獻湘雅智慧和力量,。
通過預住院的管理,,患者平均住院時間縮短了1至3天
“在預住院模式下,預住院期間不收取床位費,、診察費,、護理費等費用,能節(jié)省開支,,我要為這種服務模式點個大大的贊,!”一位病友告訴記者。什么是預住院,?湘雅醫(yī)院副院長張樂介紹,,預住院服務旨在針對疾病診斷明確、病情相對穩(wěn)定的擇期手術患者,,在病房沒有床位不能立刻收治的情況下,,先辦理預住院手續(xù),在正式住院前2天完成必要的檢查,、檢驗或術前準備,待床位空出后,,再通知患者正式入院,,納入病房管理。期間患者無需占用床位,,術前檢驗檢查費用和必要的診療費用可納入住院費用進行醫(yī)保結算,。
通過預住院的管理,,每位病友平均縮短了住院時間1到3天。此舉有效提升了醫(yī)院運行效率和床位使用率,,為患者省時,、省力、省錢,?!敖刂两衲?月,我們收治了2000多位預住院病友,,相當于在沒有增加一張床位的情況下,,多收了600多位病友?!毕嫜裴t(yī)院病友服務中心(醫(yī)務社工中心)主任廖偉鋒表示,。
除此之外,惡性腫瘤門診放化療中心的開設,,是湘雅醫(yī)院方便腫瘤患者治療的又一重要舉措,。湘雅醫(yī)院成立了實現(xiàn)“集中管理、統(tǒng)一收治”模式的門診放化療中心,,經(jīng)醫(yī)生評估,、個人申請、醫(yī)保局審批后,,非首次放化療的癌癥患者不用住院,,在門診也能夠完成治療,患者在中心白天治療,,晚上回家,,并按住院報銷政策完成醫(yī)保結算。
湘雅醫(yī)院黨委書記張欣表示,,這種門診放化療模式可滿足惡性腫瘤患者日益增加的臨床需求,,節(jié)省患者醫(yī)療費用,顯著減少患者候床時間,,緩解了癌癥患者住院難等問題,。此舉一經(jīng)推出就獲得廣大腫瘤患者及家屬的一致好評。
湘雅醫(yī)院近期進一步優(yōu)化了診療流程,,針對首次入住門診放化療中心的患者,,在門診就診并進行醫(yī)保審核登記后,即可攜帶相關資料來門診放化療中心進行治療,;非首次治療的患者則更加方便,,門診就診后即可直接來中心進行治療,治療結束后去辦理結算即可。
流程優(yōu)化后,,患者不用反復來門診找醫(yī)生,,不用樓上樓下四處奔波,節(jié)約了排隊等候的時間,。醫(yī)生也不用分次接診,,能夠更集中高效地給患者看診,真正做到了既方便患者,,又方便醫(yī)生,。
“目前,湘雅醫(yī)院門診放化療中心承擔了腫瘤科,、乳腺科,、普通外科、泌尿外科,、婦科等全院各專業(yè)腫瘤患者的日間放化療工作,。截至今年7月底,已收治患者7000余名,?!遍T診放化療中心護士長楊知友介紹。
多學科會診,,疑難病友有專家團
31歲的陳先生因垂體瘤導致身體各項指征異常,,生長激素超正常人百倍,血壓高達190mm/Hg,,嚴重高血糖……如不及時切除腫瘤,,各項指標將進一步發(fā)展,嚴重影響健康,。然而,,陳先生還罕見地合并了骨纖維異常增生綜合征,顱骨存在多處畸形,。異常紊亂的內(nèi)分泌情況,、長期畸形的顱骨給陳先生的治療帶來很大難度。
湘雅醫(yī)院門診垂體瘤MDT團隊聯(lián)合會診后,,為陳先生制定了個性化的精準治療方案:調(diào)整內(nèi)分泌水平為手術創(chuàng)造條件,,精細設計微創(chuàng)手術入路,神經(jīng)內(nèi)鏡磨出“安全隧道”后切除腫瘤,。最終,,手術成功,陳先生于近日順利出院,。
重大,、罕見、疑難疾病確診難、治療難,、花費高,一直都是群眾看病就醫(yī)的難點,、痛點問題,。近年來,湘雅醫(yī)院積極推行多學科會診(MDT),,有效提高了重大,、罕見、疑難疾病的診療水平,,節(jié)約了患者的時間成本,,減輕了患者的經(jīng)濟負擔,提升了患者的就醫(yī)體驗,。
湘雅醫(yī)院副院長錢招昕介紹,,湘雅醫(yī)院建立了疑難病會診智庫專家團,組建58個門診MDT團隊,,匯聚351名會診專家,,其中包含主任醫(yī)師160名(含湘雅名醫(yī)6名)、副主任醫(yī)師151名,、高年資主治醫(yī)生40名,,形成以患者需求為導向、一站式服務,、多學科協(xié)作,、個性化診療的“定期、定址,、定成員”的服務模式,。
醫(yī)務部主任黃耿文介紹,通過門診MDT模式的健全完善,,醫(yī)院還推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容和下沉,。如門診疑難病會診中心牽頭成立了MDT診治聯(lián)盟,幫扶支持醫(yī)聯(lián)體合作單位,,推動分級診療制度落地,。
“云”端授業(yè)解惑,輻射全國為基層賦能
“通過遠程病理會診,,遠在新疆足不出戶就能快速拿到湘雅醫(yī)院專家做出的診斷,,真是太方便了!”45歲的許女士左乳溢液1月,,伴疼痛可觸及腫塊1周,,來到吐魯番市人民醫(yī)院治療。
術中通過遠程病理會診平臺上傳冰凍切片,20分鐘內(nèi)湘雅醫(yī)院專家緊急會診做出的冰凍病理診斷就發(fā)回了新疆,,臨床術中及時為許女士調(diào)整治療方案和手術術式,。
湘雅醫(yī)院病理科教授胡忠良介紹,通過遠程病理診斷方式給吐魯番等新疆地區(qū)提供持續(xù)援疆的新模式,,這些遠程病理區(qū)域中心依托湘雅醫(yī)院病理學專家團隊資源,,建立數(shù)字化遠程疑難“云病理”診斷平臺,實現(xiàn)數(shù)字病理遠程診斷與會診,。
目前,,湘雅醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體包括托管醫(yī)院2家,橫向協(xié)作指導全國13個省區(qū)綜合醫(yī)院27家,,縱向定點指導雙向轉診的省內(nèi)縣市級醫(yī)院65家,,長沙市雙向轉診社區(qū)衛(wèi)生服務中心28家,遠程醫(yī)學聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院覆蓋省內(nèi)各市州和新疆,、貴州等27個省市區(qū),,啟動3個與地方政府合作共建的區(qū)域醫(yī)聯(lián)體,正式成立了21個??坡?lián)盟及航空醫(yī)療救護聯(lián)盟,。
湘雅醫(yī)院院長雷光華表示,通過醫(yī)聯(lián)體建設,,將湘雅醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉并輻射帶動基層,,將極大地促進基層醫(yī)療服務同質(zhì)化發(fā)展,減輕患者看病就醫(yī)負擔,。
在“云”端,,除醫(yī)聯(lián)體建設覆蓋基層外,湘雅醫(yī)院還積極推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設,。截至目前,,湘雅醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有30余個專科,、累計300余名醫(yī)生提供線上復診服務,,基本覆蓋全院所有臨床科室。通過打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,,老百姓跑腿少了,,“看病難”的問題也得到了緩解。
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