滴滴在長沙等40個城市上線冬季優(yōu)惠,,多項措施守護用戶溫暖出行
長沙晚報掌上長沙12月3日訊(全媒體記者 吳鑫礬)12月3日,記者從滴滴獲悉,,為滿足用戶冬日出行需求,,滴滴在包括長沙在內(nèi)的全國40多個城市上線“冬季打車用滴滴,打一次車得兩張5折券”活動,,提供實在的打車優(yōu)惠和溫暖,、舒適、便利的出行體驗,。同時持續(xù)優(yōu)化用戶打車體驗,,升級“行程衛(wèi)士”服務保障體系,支持乘客手動修改上車點,,上線實景引導,、免排隊優(yōu)先派等功能,并與商圈,、景區(qū)合作設立滴滴車站,,減少用戶戶外候車時間,,全力守護用戶溫暖出行,。
據(jù)了解,用戶通過滴滴App或小程序進入活動會場,,每天領取任務后完成一單快車,、特惠快車或驚喜特價訂單并支付后,可得到2張5折優(yōu)惠券,,單筆最高可減15元,。完成任務后,優(yōu)惠券將自動發(fā)放到賬戶內(nèi),,一張限本人當日17時至24時乘坐指定車型可用,,另一張5折券在指定時效內(nèi)贈送親友,其同樣能享5折起出行優(yōu)惠,。
冬季室外天寒地凍,,為解決乘客體驗痛點,提高司乘見面效率,,滴滴全面升級“行程衛(wèi)士”服務保障體系,,從叫車、候車到接駕,,全鏈路保障乘客權益,,打造用車好體驗。
滴滴相關負責人介紹,,系統(tǒng)會自動識別定位并支持用戶手動拖拽修改上車點,,當用戶進入到叫車頁面后,,如所選上車點存在距離較遠、不便停車或不便通行的情況,,系統(tǒng)會提醒用戶,,并為用戶推薦距離更近、更易碰面,、更快上車點,。特別是在機場、火車站這類用車高需求場景,,滴滴呼吁司機準時履約每一單,,若司機應答后由于特殊情況不得不取消,系統(tǒng)將自行啟動“免排隊優(yōu)先派”,,為用戶優(yōu)先派車,,保障出發(fā)確定性,讓用戶快出發(fā),。此外,,在路況相對復雜的區(qū)域,滴滴已升級實景引導功能和步行引導功能,,幫助用戶順暢抵達上車位置,,截至目前,滴滴上車點實景圖已覆蓋全國3萬多個地點,。
記者了解到,,滴滴目前正在線下著力鋪設滴滴車站,車站選址綜合考慮周邊交通路況與用戶的出行習慣,,讓用戶叫車后可在室內(nèi)溫暖的地方等車,,無需在寒冷中多等待。
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