長沙晚報掌上長沙8月9日訊（全媒體記者 聶映榮 通訊員 王珺）8月8日,，2019年全國政務熱線發(fā)展高峰論壇系列活動在北京舉行,，長沙市12345市民服務熱線榮獲2019年度全國政務熱線“最佳管理效率獎”,。

此次活動由中國信息協(xié)會指導,，中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡中心分會,、中山大學政治與公共事務管理學院、中山大學中國公共管理研究中心聯(lián)合主辦,，是政務服務行業(yè)的年度評選盛事,。在此次活動中，長沙市政務中心主任廖勤獲評全國最佳政務熱線“杰出貢獻獎”,。

據(jù)介紹,，今年，長沙市12345市民服務熱線貫徹以人民為中心的思想,，在提升12345熱線服務品質(zhì),、改善數(shù)據(jù)治理能力、加強智能化建設(shè)等方面不斷改革和創(chuàng)新,，努力做到答民問,、暢民意、解民憂,、集民智,，構(gòu)建全市統(tǒng)一、開放便民,、優(yōu)質(zhì)高效的政府熱線服務體系,，努力實現(xiàn)“全國爭先、全省率先”的目標,。