長沙晚報掌上長沙9月27日訊（全媒體記者 孫占鋒）每一個行業(yè)的誕生和成長，都與國家的發(fā)展息息相關(guān),。改革開放以來,，中國的城市化進(jìn)程加快，家裝行業(yè)也得到了長足的發(fā)展,，美迪裝飾就是在湖南本土跟隨城市同步發(fā)展起來的第一批家裝企業(yè),。從成長發(fā)展到規(guī)范蓄力，美迪裝飾的發(fā)展也是整個家裝行業(yè)的縮影,。

　　在美迪裝飾集團董事長鐘菊成眼里,，裝飾企業(yè)既是服務(wù)企業(yè),，又是實體企業(yè)，必須要對產(chǎn)品負(fù)責(zé),，才是對消費者負(fù)責(zé),。同時，唯有行動起來,，做行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者,，才能不斷滿足人們對家居裝飾設(shè)計越來越高的需求，才能推動整個家裝行業(yè)朝著更美好的方向前行,。

　　A 從建材到家裝,，與城市共成長

　　1976年，鐘菊成高中畢業(yè),，被分到湖南汽車行業(yè)一家國企——長沙汽車制造總廠,，捧上讓人羨慕的“鐵飯碗”。1977年全國恢復(fù)高考,，鐘菊成轉(zhuǎn)眼成了這一屆考生,，和“千軍萬馬”一起擠上高考橋頭。從大學(xué)出來,，鐘菊成回到原來的單位,，從事汽車設(shè)計工作。十幾年里,，鐘菊成一直是最優(yōu)秀的員工,，工作量做別人的三倍，他曾經(jīng)為了一張設(shè)計圖紙是否和實物尺寸相符研究到忘記吃飯,，下班后仍然步行幾十公里趕到現(xiàn)場觀摩,，修正尺寸。旁人給他取外號“拼命三郎”,，他被所有人公認(rèn)為是“最勤奮的人”,。

　　勤奮和拼搏使鐘菊成一路從汽車設(shè)計，做到技術(shù)改造,，再到銷售主管,，很快他成了主管經(jīng)營的副廠長，一直到上世紀(jì)九十年代末,。也許正是因這樣一份經(jīng)歷,，決定了鐘菊成從商20年的走向，那就是始終胸懷領(lǐng)航者的使命感和擔(dān)當(dāng)者的責(zé)任感,，為行業(yè)進(jìn)步嘔心瀝血,。

　　“美迪裝飾是跟隨城市房地產(chǎn)發(fā)展起來的第一批企業(yè)，美迪裝飾的發(fā)展可以看做是整個裝飾行業(yè)的一個縮影,?！奔揖咏ú纳馐晴娋粘上潞：蟮牡谝贿x擇,。“在1995年上海的一個展會,，我看到了意大利和法國的櫥柜,。櫥柜是一個舶來品，當(dāng)時感到特別震撼,，原來我們的家居生活可以這么過,。而那個時候國內(nèi)櫥柜是一個什么狀態(tài)？就是百分之九十九的人都不知道有櫥柜,?！庇谑牵娋粘陕暑I(lǐng)長沙汽車制造總廠的一批老部下,，創(chuàng)辦了巨迪櫥柜有限公司,，開始生產(chǎn)和經(jīng)營櫥柜產(chǎn)品。

　　隨后,，鐘菊成和巨迪率先在業(yè)內(nèi)改進(jìn)工藝和材質(zhì),，克服一系列技術(shù)和環(huán)境難題，將“研發(fā)”作為產(chǎn)品核心競爭力的關(guān)鍵元素,，很快從幾大櫥柜品牌中脫穎而出,。他更是在省內(nèi)率先引進(jìn)了“整體廚房”的概念，探索中國廚房藝術(shù),，提升設(shè)計品位,，以先行者的姿態(tài)在湖南櫥柜行業(yè)開辟出了一片新的領(lǐng)地。

　　緊接著,，鐘菊成嗅到房地產(chǎn)行業(yè)的巨變,，2002年，他果斷進(jìn)入建材行業(yè)的上游——家裝業(yè),。鐘菊成成立美迪建筑裝飾設(shè)計有限公司,，瞄準(zhǔn)“中高端裝修”市場。這樣精準(zhǔn)的市場定位,，使美迪很快成為業(yè)內(nèi)一匹黑馬。

　　不料,，2006年湖南市場一批中小型裝修公司受游擊隊雜牌軍的沖擊,，苦受嚴(yán)寒。這時,，鐘菊成以控股的形式,，收購了匯智裝飾、金空間裝飾等一系列本土品牌,，經(jīng)過管理,、營銷模式的規(guī)范和升級,，最終組建湖南巨迪投資控股集團，成為湖南裝飾業(yè)一艘重量級“航空母艦”,。

　　鐘菊成此舉提升了家裝業(yè)的準(zhǔn)入門檻,，在規(guī)范家裝行業(yè)的戰(zhàn)場上打了漂亮一仗。

　　B 制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，完善服務(wù)品質(zhì)

　　在行業(yè)成長發(fā)展期,，美迪裝飾抓的是品質(zhì)，注重設(shè)計,、施工,；而到了規(guī)范蓄力期，美迪裝飾在抓品質(zhì)的同時,，完善了服務(wù),、管理和系統(tǒng)的搭建，借助一流的系統(tǒng)和管理,，讓裝修從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,。鐘菊成希望“以思想者的身份帶著整個行業(yè)一起往前走”。

　　如何引領(lǐng)這個與城市人群剛需行業(yè)在市場龐大而規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)相對滯后的背景下前進(jìn),？制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，完善服務(wù)品質(zhì)，鐘菊成和他的美迪裝飾一直將之引以為使命,。領(lǐng)航者首先要做的,，是樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“讓家裝業(yè)真正走向良性的繁榮,，而不是畸形的熱鬧”,。

　　2004年，美迪裝飾聯(lián)合湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會及其他家裝企業(yè)共同編制了《湖南裝飾施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》以及《湖南裝飾驗收標(biāo)準(zhǔn)》,，這套標(biāo)準(zhǔn)成為湖南家裝業(yè)的首個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，提升了裝飾業(yè)的準(zhǔn)入門檻。

　　2007年,，美迪裝飾聯(lián)合湖南省疾控中心編制了湖南首本《家裝環(huán)保健康白皮書》,，推動家裝業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，“為家裝行業(yè)帶來了新的家居理念和操作手法”,。

　　2011年,，美迪裝飾對外發(fā)布了經(jīng)官方認(rèn)證的《中國住宅高級裝飾標(biāo)準(zhǔn)》，從設(shè)計,、材料,、功能、工藝、環(huán)保五大類別上樹立高端家裝成熟而規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

　　除了領(lǐng)銜制定行業(yè)各類規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)，為市場注入規(guī)范化經(jīng)營血液,，鐘菊成還特別重視人才的培養(yǎng),，打造了令各界羨慕的“設(shè)計精英大本營”——據(jù)統(tǒng)計，美迪裝飾已連續(xù)斬獲全國近300項室內(nèi)設(shè)計大獎,，連續(xù)五年蟬聯(lián)被譽為中國設(shè)計界“奧斯卡”獎的中國室內(nèi)設(shè)計大賽湖南唯一金獎,。

　　2012年，美迪攬獲“全國最佳設(shè)計企業(yè)”“最具設(shè)計裝飾領(lǐng)軍實力企業(yè)”“中國最具影響力裝飾企業(yè)”等榮譽,，不但在業(yè)內(nèi)牢牢站穩(wěn)了腳跟,，而且成為了行業(yè)的標(biāo)桿。

　　城市的發(fā)展一方面提供了大量的勞動力和人才,，另一方面也提供了廣闊的市場,。隨著我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，對企業(yè)又提出了新的要求,?！拔覀儽仨毑粩嗤晟飘a(chǎn)品和服務(wù)，充分讓人們感受到城市人居生活的便捷和美好,，完成從‘量變’到‘質(zhì)變’的轉(zhuǎn)變,。”鐘菊成如是說,。

　　C 愛迪家全房全景,，直擊行業(yè)終極痛點

　　鐘菊成看到，湖南的家裝行業(yè)甚至說全國的家裝行業(yè)在成長發(fā)展期,，都留下了3個待解決的問題：一是未來新家長什么樣,，二是未來新家需要多少錢，三是未來新家裝修要多久,。這是困擾鐘菊成以及他領(lǐng)導(dǎo)的美迪裝飾多年的行業(yè)痛點,，也是他認(rèn)為應(yīng)該在裝飾行業(yè)發(fā)展的第二個階段——規(guī)范蓄力期應(yīng)該解決的問題。

　　2019年5月以來,，鐘菊成接連在集團內(nèi)部發(fā)出五封信,，講述了集團自主研發(fā)的愛迪家系統(tǒng)?！凹已b設(shè)計領(lǐng)域,，所想即所見很容易，所見即所得很難得,。”鐘菊成介紹,，愛迪家由美迪裝飾集團自主研發(fā),，可以說是一個非常聰明的設(shè)計工具,，可以全面解決家裝行業(yè)沉積多年的弊端和痛點。

　　“知行合一,，去偽存真,，愛迪家將以改變行業(yè)的姿態(tài)，迎接5G時代的到來,?！辩娋粘烧f，運用愛迪家,，可以根據(jù)客戶的需求準(zhǔn)確地制作出全房全景效果圖,，讓客戶身臨未來家中。愛迪家還是工程提速的神器,，從前端體驗到后續(xù)環(huán)節(jié),，愛迪家可實現(xiàn)全鏈條無縫打通，效率翻倍,，有助公司各個環(huán)節(jié)更高效地轉(zhuǎn)動起來,。

　　今年6月，美迪裝飾發(fā)布了家裝行業(yè)新規(guī)——“無全房全景,，不裝修”,，湖南首個企業(yè)自主研發(fā)設(shè)計平臺“愛迪家”全房全景體驗平臺正式上線?！皩鹘y(tǒng)裝修和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,，可以做到裝修效果的精準(zhǔn)畫像，房子長什么樣,，需要花多少錢,，工期節(jié)點怎么把控，正在驅(qū)動裝修模式的改革,?！边@個籌備三年、開發(fā)近兩年,，斥資近千萬元,、涵蓋近千個數(shù)據(jù)材料模塊的平臺已經(jīng)成為湖南家裝家居行業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn)。

　　美迪裝飾愛迪家全房全景系統(tǒng)不僅在家裝行業(yè)使用,，同時已經(jīng)進(jìn)入湖南房地產(chǎn)市場,。6月，美迪裝飾攜手長沙合能楓丹新里項目,，借助VR技術(shù),，在售樓部為業(yè)主提供全房全景的設(shè)計方案，業(yè)主可以現(xiàn)場親身體驗，仿佛已置身在未來的新家,。

　　目前,，美迪裝飾已經(jīng)與長沙、常德,、湘潭的多個樓盤展開合作,，傳統(tǒng)的裝修公司只會給到業(yè)主幾張效果圖，而美迪全房全景基于虛擬現(xiàn)實技術(shù),，能夠輕松實現(xiàn)全方位還原全房各個空間各個角度的設(shè)計,，不同空間、不同風(fēng)格,，小到衛(wèi)生間的門把手,，空間呈現(xiàn)更加全面立體。未來愛迪家全房全景系統(tǒng)還將對體驗平臺進(jìn)一步升級,，“購房者可以身臨其境感受到房子的裝修風(fēng)格,、戶型布局、周邊環(huán)境等更多購房信息,，一步解決從購房到裝修入住的諸多顧慮”,。

　　D 贏得消費者信任，建立起“家人”關(guān)系

　　“一個企業(yè)的發(fā)展,，一定要融入城市的環(huán)境,、融入城市的人文，更重要的是要融入在城市里的人,?！痹阽娋粘煽磥恚已b行業(yè)在不同的發(fā)展時段,，消費者的需求也是變化的,。在整個家居建材領(lǐng)域，企業(yè)主要是和C端打交道,，消費者的需求和城市環(huán)境緊密相連,，企業(yè)的產(chǎn)品也是在不斷迭代升級的，這都和人們的生活需求迫切相關(guān),。

　　“家裝企業(yè)著重解決人們生活方式和生活模式的問題,，從簡單的功能使用到人體工程學(xué)到美學(xué)，對噪聲,、環(huán)保,、安全、網(wǎng)絡(luò),、智能各個方面的訴求,，都會因時代而變化,，我們要站在行業(yè)最前沿?！辩娋粘芍毖?，但凡成功的家裝企業(yè)是既符合當(dāng)下的需求，又要引領(lǐng)消費趨勢,。一定要把眼光放遠(yuǎn)，要把好的東西展示給消費者,、引導(dǎo)他們使用,。“小家,、大家,、國家，在社會發(fā)展過程中,，家是一個很小的單元,，對于所有人來說是港灣，很溫馨,?！倍已b企業(yè)作為設(shè)計單位、施工單位,，必須把每個點,、每條線落實。

　　鐘菊成說,，當(dāng)今裝飾行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,，如果企業(yè)仍然以傳統(tǒng)的思路做家裝，跟不上時代,，必將被市場淘汰,。裝飾公司的本質(zhì)一定是產(chǎn)品，要關(guān)注的是設(shè)計是否滿足要求,，工地是否做到系統(tǒng)管控,，而非表面文章。

　　可見,，口碑是裝飾企業(yè)的第一生命力,，而品質(zhì)應(yīng)該成為消費者評判裝飾企業(yè)的第一要素。經(jīng)歷了近20年,，家裝行業(yè)的發(fā)展可謂是非常迅速,，幾乎每一座大型城市都有上千家家裝企業(yè)。如今,，面對行業(yè)競爭,、產(chǎn)品競爭白熱化,，越來越多的家裝企業(yè)意識到，“野蠻生長”之路已然不通,。

　　真正好的設(shè)計,，不僅指裝飾風(fēng)格，還需要內(nèi)涵更深廣豐富,。品質(zhì)是裝飾企業(yè)的基礎(chǔ)工程,，設(shè)計、材料則是品質(zhì)的源頭,?！翱诒茄b飾企業(yè)的第一生命力，而品質(zhì)應(yīng)該成為消費者評判裝飾企業(yè)的第一要素,?！辩娋粘赏嘎叮壳袄峡蛻艚榻B,、口碑傳播是美迪裝飾獲得客戶的重要渠道,，占比近四成。

　　在美迪裝飾的客戶名單里有一位業(yè)主,，首套房裝修選擇了剛剛成立的美迪裝飾,，后來兄弟姐妹、親戚朋友先后有8套房子都選擇了美迪裝飾,，他自己的二套房依然選擇了美迪,。“做這個行業(yè)是很辛苦的,，事無巨細(xì),，但是有了消費者的信任，我們和客戶間已經(jīng)是‘家人’關(guān)系,，與很多客戶都成了好朋友,。”鐘菊成笑著說,。

　　E 有國才有家,，未來致力做好三件事

　　涉足人工智能，玩起機器人,，鐘菊成和美迪裝飾顯得很自然,。2016年11月，鐘菊成作為湘商文化代表,，參加CCTV《華商論見》節(jié)目錄制,，那期節(jié)目以“創(chuàng)新”為主題，鐘菊成與央視主持人水均益進(jìn)行了深度訪談,。

　　那一次,，鐘菊成以榮樂科技有限公司董事長的身份上節(jié)目,。榮樂科技成立于2014年，致力于智能服務(wù)機器人定向開發(fā),，成立兩年,，已獲得了16項智能機器人領(lǐng)域的專利。鐘菊成調(diào)侃自己普通話水平不高,，但在節(jié)目里,，聊起自己正在研發(fā)的陪伴式機器人，他溫柔平和又?jǐn)S地有聲：“創(chuàng)新是為了引領(lǐng)人們生活的改變,?！?/p>

　　永遠(yuǎn)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，也應(yīng)該是新時代每個企業(yè)應(yīng)該樹立的奮斗目標(biāo),。鐘菊成談起自己的奮斗目標(biāo)，有三件事,，其中擺在第一位的就是通過愛迪家平臺,，徹底解決行業(yè)的三個終極痛點。

　　“目前全房全景在我們企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了全面徹底的推廣和執(zhí)行,，下一階段,，我們將重新制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開放試用，在全行業(yè)普及,?！辩娋粘烧f，用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,、工具和系統(tǒng),，來整合全產(chǎn)業(yè)服務(wù)流程，讓家裝產(chǎn)品和服務(wù)“看得見,、算得準(zhǔn),、摸得著、有跡可循”,，這是接下來的戰(zhàn)略思維,。

　　通過產(chǎn)品鏈條打造，滿足市場多元需求,。全面借助互聯(lián)網(wǎng)升級產(chǎn)品體系,，鐘菊成和他領(lǐng)導(dǎo)的美迪裝飾，已經(jīng)形成以整裝產(chǎn)品為核心,，涵蓋定制,、精裝、墅裝,、公裝,、舊房翻新等全流程的業(yè)務(wù)布局完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,。艾度巨迪，這家成立已有23年的老品牌,，也已經(jīng)完成櫥柜單品定制向全屋定制的成功轉(zhuǎn)型,，目前也是湖南唯一獲得中國十環(huán)認(rèn)證定制品牌。集團公司下屬的凱德家居,、萊迪智能家居,，正在家裝家居各個板塊形成標(biāo)準(zhǔn)和表率，滿足市場多元需求,。

　　繼續(xù)走平穩(wěn)的企業(yè)發(fā)展路徑,，進(jìn)一步夯實企業(yè)基本功，在現(xiàn)有門店數(shù)量基礎(chǔ)上,，完善門店布局,，形成區(qū)域門店+小區(qū)門店格局，打通服務(wù)最后一公里,?！拔覀円€(wěn)增長，保就業(yè),。在未來3到5年,，企業(yè)規(guī)模擴大30%左右，繼續(xù)做好市民的就業(yè)工作,，工作崗位在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有增不減,。”

　　回望新中國成立70周年,，回望改革開放30年,，回望辭職下海20年，鐘菊成心潮澎湃,，他感慨道：“有國,，才有家。有了國家的富強,，才有每一個人的溫馨幸福的小家,。”

　　鐘菊成情懷語句

　　1. 設(shè)計溝通要做到精準(zhǔn),，還是要借助科技力量,。想來想去，還是要感謝這個時代,，是國家為我們提供了如此大的公共平臺空間,。

　　2. 做企業(yè)，規(guī)模和質(zhì)量是相輔相成,。沒有質(zhì)量,，規(guī)模只不過是曇花一現(xiàn),；沒有一定的規(guī)模，難以為企業(yè)發(fā)展提供支撐和動力,。

　　3. 裝飾企業(yè)既是服務(wù)企業(yè),，又是實體企業(yè)，必須要對產(chǎn)品負(fù)責(zé),，才是對消費者負(fù)責(zé),。不過，裝飾行業(yè)屬于建筑行業(yè)細(xì)化的一個分支,，本質(zhì)上就是實體經(jīng)濟,，可以這樣說，是提供產(chǎn)品和服務(wù)的實體經(jīng)濟的范疇,。

　　4. 單靠野蠻生長已經(jīng)難以為企業(yè)帶來收獲,，只有踏實做好服務(wù)和產(chǎn)品才可能帶來不錯的發(fā)展前景。

　　5. 裝飾公司的本質(zhì)一定是產(chǎn)品,，要關(guān)注的是設(shè)計是否滿足要求,，工地是否做到系統(tǒng)管控，而非表面文章,。

　　6. 時間不會倒流，一切惋惜和后悔都于事無補,。唯有行動,，才會帶來逆風(fēng)翻盤的轉(zhuǎn)機。

　　7. 我們將繼續(xù)走平穩(wěn)的企業(yè)發(fā)展路徑,，進(jìn)一步夯實企業(yè)基本功,，在現(xiàn)有門店數(shù)量基礎(chǔ)上，完善門店布局,，形成區(qū)域門店+小區(qū)門店格局,，打通服務(wù)最后一公里。

　　8. 企業(yè)經(jīng)營既要注重業(yè)績指標(biāo),，也要有企業(yè)文化內(nèi)核的講究,，兩者互相作用，企業(yè)才能走得長遠(yuǎn),，才能形成區(qū)別于其他企業(yè)的內(nèi)核,。美迪裝飾一直注重“家人”文化，第一點體現(xiàn)在把客戶當(dāng)家人,，把客戶的家當(dāng)做自己的家來打造,；第二點，體現(xiàn)員工之間是家人,，關(guān)注員工成長和長遠(yuǎn)發(fā)展,，形成有“有人情味”的團隊文化,。

　　9. 目前我們有艾度巨迪·櫥柜衣柜全屋定制、萊迪智能,、凱德家具等多個品牌,，特別是艾度巨迪，是一家成立23年的老品牌,，是從當(dāng)初的櫥柜單品定制向全屋定制成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型,，目前也是湖南唯一獲得中國十環(huán)認(rèn)證定制品牌，我們要在各個板塊形成標(biāo)準(zhǔn)和表率,，滿足市場多元需求,。

　　10. 目前全房全景在我們企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了全面而徹底的推廣和執(zhí)行，下一階段,，我們將開放試用,，在全行業(yè)普及，讓全行業(yè)受益,。