因疫情影響和鐵路春運加開列車運行調(diào)整

　　廣東途經(jīng)湖南的這些鐵路列車計劃停運

　　長沙晚報掌上長沙1月18日訊 據(jù)廣鐵集團(tuán)春運外來工團(tuán)體訂票平臺消息，因疫情影響和鐵路春運加開列車運行調(diào)整,，部分前期已確認(rèn)提交的列車將計劃停運（具體車次詳見下圖）,，相關(guān)車票是否繼續(xù)安排待鐵路部門后續(xù)通知,，請各企業(yè)、自組團(tuán)密切關(guān)注網(wǎng)站最新信息公告,。

　　此次計劃停運車次包括：

　　從廣東到岳陽,、常德、婁底,、衡陽、懷化,、永州,、益陽等車次。

　　鐵路部門提醒廣大旅客密切關(guān)注車站公告,，妥善安排行程。

　　已購買停運列車車票的旅客，可于30日內(nèi)到車站窗口全額辦理退票或改簽手續(xù),。

　　從12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上購買停運列車車票的旅客,，如還未換票，也可在30日內(nèi)登錄12306網(wǎng)站直接辦理退票或改簽手續(xù),。

　　廣東未停運的列車剩余運能情況公布

　　據(jù)廣鐵集團(tuán)春運外來工團(tuán)體訂票平臺消息,，現(xiàn)將同方向未停運的列車剩余運能情況予以公布(詳見下表)。

　　前期已預(yù)定了停運列車或非空調(diào)列車的企業(yè),、自組團(tuán)如仍有購票需求,，可根據(jù)剩余運能情況，憑《企業(yè)(自組團(tuán))確認(rèn)訂票計劃通知書》,、企業(yè)乘車人員身份信息表,、《自組團(tuán)乘車人身份證信息表》等資料，于2021年1月18日-19日(8:00-12:00,13:00-17:30)到各業(yè)務(wù)辦理點現(xiàn)場重新購票,，車票受理原則為現(xiàn)場先到先安排,。

　　廣州開往長沙的列車仍有部分余票

　　在全國春運電視電話會議上,，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理李文新介紹，今年春運節(jié)前車票的預(yù)售較往年同期下降近六成,，預(yù)計全國鐵路春運客流將下調(diào)至2.96億人次,。

　　查詢發(fā)現(xiàn)，春運出行高峰期（2月8日至10日）,，廣州開往北京,、上海、杭州等方向的列車有充足余票,，開往長沙,、南寧,、武漢、川渝等熱門方向的列車也仍有部分余票,。

　　鐵路部門表示,，熱門方向的售罄車票，旅客可通過申請候補,，后續(xù)獲得增開列車車票,。

　　火車票免費退票期限調(diào)整

　　自1月14日起，旅客因行程改變需退票的：

　　免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當(dāng)日）以上,；

　　7天及以內(nèi)退票的,，仍按48小時以上、48~24小時,、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行,；

　　辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時，仍不收取改簽費用,；

　　其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行,。

　　如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應(yīng)退票措施,。