長沙對各小區(qū)物業(yè)服務(wù)“把脈問診”
長沙晚報掌上長沙7月13日訊(全媒體記者 陳煥明 實習(xí)生 趙瓊媛)小區(qū)的公共收益、收支公示是否規(guī)范,?小區(qū)的電梯是否定期進行檢驗和保養(yǎng),?小區(qū)保安、保潔,、綠化服務(wù)是否到位,?13日,由市文明辦,、市市場監(jiān)管局,、市住建局等部門人員組成的5個聯(lián)合執(zhí)法組分赴內(nèi)五區(qū),開啟為期30天的“平安守護”物業(yè)項目聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)專項行動,,對全市各物業(yè)小區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行“把脈問診”,。
13日上午,,記者跟隨開福區(qū)聯(lián)合執(zhí)法組來到位于芙蓉北路附近的德峰小區(qū),,這里是此次專項行動在開福區(qū)的第一站。一到小區(qū),,檢查組便采取查閱檔案資料,、實地查看和召開座談會相結(jié)合的方式,分別對物業(yè)管理及文明創(chuàng)建,、黨建引領(lǐng)居民小區(qū)治理,、特種設(shè)備使用情況等進行集中檢查。
在物業(yè)服務(wù)中心,,市文明辦工作人員現(xiàn)場檢查了小區(qū)物業(yè)人員值班值守,、掛牌服務(wù),、收費標準等情況,并重點檢查了文明創(chuàng)建,、公益宣傳廣告和志愿服務(wù)等情況,。在小區(qū)內(nèi),市市場監(jiān)管局檢查人員對小區(qū)電梯是否在定期檢驗,、維護并記錄,,工作人員證件是否在有效期內(nèi)等情況進行了現(xiàn)場抽查。
市,、區(qū)住建部門檢查人員結(jié)合小區(qū)平面圖紙,,實地核查了物業(yè)共用部位與共用設(shè)施的使用管理情況;在小區(qū)公示欄檢查了小區(qū)公共收益,、支出的公示情況,。針對小區(qū)垃圾分類,檢查人員每來到一個垃圾分類收集點,,都會打開垃圾桶蓋,,認真檢查里面的垃圾成分?!皬N余和其他垃圾要分清,,干濕分離要落實,文明宣傳工作也要做到位,?!睓z查人員一邊檢查,一邊叮囑隨行的物業(yè)服務(wù)人員,。
記者在德峰小區(qū)看到,,小區(qū)內(nèi)綠植高低錯落,,疏密有致。物業(yè)人員告訴記者,,小區(qū)物業(yè)管理中心致力于為業(yè)主提供“零距離”服務(wù),,每一棟都有物業(yè)管家,在業(yè)主家有需要時可在10分鐘內(nèi)趕到,,“我們還提供接送小孩,、為行動不便的老人采購生活用品等服務(wù),努力讓業(yè)主生活更和諧便利,,構(gòu)建和睦友好的鄰里關(guān)系,。”
記者了解到,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,,以及物業(yè)監(jiān)管相關(guān)的重點,、難點、熱點問題,,13日起,,市住建局、市文明辦,、市市場監(jiān)管局聯(lián)合啟動為期30天的“平安守護”物業(yè)項目聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)專項行動,。檢查范圍包括內(nèi)五區(qū)轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的企業(yè)及所管理的物業(yè)項目,重點是2021年各區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標準化創(chuàng)建住宅小區(qū),,以及對業(yè)主投訴多的物業(yè)管理企業(yè)及其管理項目,。
聯(lián)合檢查組將以此次檢查為契機,徹底摸清轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項目的基礎(chǔ)信息,,建立基礎(chǔ)檔案,、物業(yè)項目存在的違規(guī)行為臺賬,責令企業(yè)落實整改措施,;對發(fā)生重復(fù)性問題的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)服務(wù)企業(yè),,將根據(jù)職責約談其負責人,明確整改要求和時限,;對問題突出,、經(jīng)約談后仍不整改、不配合的物業(yè)服務(wù)企業(yè),,將依照相關(guān)法律法規(guī)從嚴處理,,并記入該企業(yè)信用檔案。
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