長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙8月31日訊（全媒體記者 劉樹(shù)源 通訊員 向曼琦）今日上午，由最高人民法院新聞局,、最高人民法院立案庭,、人民法院新聞傳媒總社、中央廣播電視總臺(tái)央視《現(xiàn)場(chǎng)》欄目,、湖南省高級(jí)人民法院,、長(zhǎng)沙市兩級(jí)人民法院共同推出的“一站解紛爭(zhēng)之湘江之畔訴調(diào)譜新曲”全媒體直播活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。

　　在直播活動(dòng)中,，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)法院一站式多元解紛工作站,、雨花區(qū)法院高橋工作站、寧鄉(xiāng)市法院駐新康社區(qū)工作站三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)縫銜接,，全面展示了湖南法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系工作的亮點(diǎn)舉措,。

　　年輕主婦的百萬(wàn)索賠

　　4月3日，甘女士被一輛疾馳而來(lái)的汽車撞倒后緊急送院救治,。經(jīng)診斷其右半肝和全尾葉切除,，全肝切除超過(guò)1/2,膽囊也被切除。經(jīng)鑒定，因外傷致腹部受傷,，評(píng)定為一處六級(jí)傷殘和一處九級(jí)傷殘,。甘女士向?qū)Ψ教岢隽?06萬(wàn)元的賠償要求。

　　在調(diào)解過(guò)程中,，調(diào)解員劉霜根據(jù)甘女士的訴請(qǐng),，迅速明確了爭(zhēng)議焦點(diǎn)。對(duì)于爭(zhēng)議較大的地方,，調(diào)解員與開(kāi)福區(qū)法院法官多次溝通,，做到心中有數(shù)，明確賠償依據(jù),，降低了甘女士不合理的預(yù)期,。經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方差距進(jìn)一步縮小,，調(diào)解員準(zhǔn)備再次組織三方調(diào)解,，盡快達(dá)成一致，爭(zhēng)取讓原告盡快拿到賠償款,，避免產(chǎn)生更多的訴訟成本和時(shí)間成本,。

　　開(kāi)福區(qū)法官曹慧告訴記者，普通訴訟程序時(shí)間長(zhǎng)且環(huán)節(jié)多,，等到甘女士拿到賠償款的時(shí)候,，一家人的生活可能早已深陷困境，而一站式多元解紛機(jī)制可以化解甘女士的燃眉之急,。在直播間擔(dān)任嘉賓的湖南高院黨組成員,、立案信訪局局長(zhǎng)李立新介紹道：“一站式多元解紛機(jī)制為當(dāng)事人提供了訴前調(diào)解、速裁等多個(gè)解決糾紛的方式,。通過(guò)大力開(kāi)展速裁快審工作,，2019年全省法院一審民事案件平均審理周期較2018年縮短21.4天，今年上半年較去年進(jìn)一步縮短2.7天,，審判效率得到極大提升,。”

　　蹊蹺的黃桃賠償案

　　在雨花區(qū)法院“一站式”高橋大市場(chǎng)工作站調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),，水果店老板和承運(yùn)人因價(jià)值八萬(wàn)余元的一整車黃桃在運(yùn)輸途中被凍成爛桃而爭(zhēng)得面紅耳赤,。水果店老板認(rèn)為，黃桃在運(yùn)輸過(guò)程中因司機(jī)制冷不規(guī)范,，導(dǎo)致整車黃桃凍壞,，無(wú)法銷售，應(yīng)由司機(jī)承擔(dān)全部損失,；貨車司機(jī)認(rèn)為水果店老板和發(fā)貨人合伙在設(shè)套坑司機(jī),，貨到市場(chǎng)后，老板拒絕驗(yàn)貨，因此造成的損失不應(yīng)由其承擔(dān),。

　　雨花區(qū)法院審委會(huì)專職委員蔣忠良表示,，發(fā)生這種類似糾紛，應(yīng)及時(shí)邀請(qǐng)市場(chǎng)管理工作人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商,，協(xié)商不成的,，可以申請(qǐng)就近人民調(diào)解，邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)督管理所,、派出所等聯(lián)合開(kāi)展行政調(diào)解,，或向就近的法院駐街道、市場(chǎng)等工作站申請(qǐng)?jiān)V前司法調(diào)解,，讓糾紛止步在訴前,，讓矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　經(jīng)過(guò)法官的理性分析，厘清了雙方當(dāng)事人之間的責(zé)任,，經(jīng)過(guò)人民調(diào)解員的耐心勸解,，這起貨物運(yùn)輸合同糾紛的雙方當(dāng)事人最終握手言和。

　　“湖南法院力爭(zhēng)將糾紛化解于萌芽階段,，工作站的設(shè)置讓法院的訴調(diào)機(jī)制挺在了前面,，貼身、貼心的司法服務(wù)化解了矛盾糾紛,?！敝辈ラg嘉賓觀看了這起調(diào)解案例后，中國(guó)民事訴訟法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng),、湘潭大學(xué)副校長(zhǎng)廖永安給予了高度評(píng)價(jià)。

　　一根水管引發(fā)的鄰里糾紛

　　樓上房屋滲水,，樓下房屋遭殃,，家住寧鄉(xiāng)市某住宅小區(qū)23樓的劉女士，房屋剛裝修完尚未入住就變成了“水簾洞”,，樓上的意外漏水讓她損失慘重,，但劉女士家的損失到底有多大，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,?！拔业乃囆g(shù)漆、家具,、電器都有送貨清單可以看,。”劉女士認(rèn)為自己索賠15萬(wàn)元在情在理,。而樓上的楊某卻認(rèn)為劉女士提供的單據(jù)價(jià)格虛高,，只愿給4萬(wàn)元，雙方的矛盾越來(lái)越大，言談間充滿了火藥味,。

　　“鄰里糾紛是常見(jiàn)的社區(qū)糾紛類型,，我們打算將劉某、楊某的案件作為寧鄉(xiāng)市法院駐社區(qū)調(diào)解工作站的第一例案件,。希望通過(guò)調(diào)解能夠讓雙方繼續(xù)維系良好的鄰里關(guān)系,，同時(shí)讓社區(qū)其他居民了解到法院調(diào)解工作站的意義?！睂庎l(xiāng)市法院立案庭庭長(zhǎng)蔣芷華表示,。考慮到這是社區(qū)工作站成立以來(lái)的第一個(gè)調(diào)解案件,，寧鄉(xiāng)市法院成立了由法官,、人民調(diào)解員、社區(qū),、物業(yè)等多方調(diào)解力量組成的專門調(diào)解小組,，在工作站進(jìn)行公開(kāi)的調(diào)解工作。經(jīng)過(guò)多方努力,，鄰里間各退一步,，糾紛最終圓滿解決。

　　　據(jù)悉,，近年來(lái),，湖南法院強(qiáng)力推進(jìn)一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)，全省法院目前已對(duì)接調(diào)解組織1764個(gè),，認(rèn)證調(diào)解員5395名,，今年上半年調(diào)解糾紛13萬(wàn)件。