何勇

“實(shí)際重量3.1公斤，計(jì)費(fèi)重量4公斤，這也太不合理了,！”今天，北京市朝陽(yáng)區(qū)消費(fèi)者張女士對(duì)記者表示,，她最近通過(guò)某快遞公司寄東西時(shí)遭遇快遞續(xù)重“向上取整”的情況,。該快遞公司首重標(biāo)準(zhǔn)為1公斤，超出后,，續(xù)重標(biāo)準(zhǔn)為不足1公斤的按1公斤計(jì)費(fèi),。（6月6日《工人日?qǐng)?bào)》）

快遞續(xù)重“向上取整”計(jì)費(fèi)，不是某家快遞公司的創(chuàng)舉,，而是快遞行業(yè)的潛規(guī)則,，大多數(shù)快遞公司都是如此計(jì)費(fèi)。相比較來(lái)說(shuō),，快遞續(xù)重“向上取整”,，操作簡(jiǎn)單，縮短了稱(chēng)重計(jì)費(fèi)時(shí)間,，不僅能夠降低快遞公司的運(yùn)營(yíng)成本,，而且可以多收點(diǎn)運(yùn)費(fèi)。

但是,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，快遞續(xù)重這種“五入四不舍”的“向上取整”計(jì)費(fèi)方式，白白多支付了快遞費(fèi),，顯然不公平,。特別是在實(shí)際重量3.1公斤與計(jì)費(fèi)重量4公斤相差較大時(shí)，當(dāng)然會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的不滿情緒,。要知道,，日常生活中，我們?cè)谑袌?chǎng)上買(mǎi)普通貨物時(shí),，商販們?yōu)榱朔奖惴Q(chēng)重計(jì)費(fèi),，大多采用“四舍五加”的方法。如果只超過(guò)二三兩,，商販們一般會(huì)忽略不計(jì),，讓利于顧客；如果超過(guò)六七兩,，商販們一般會(huì)再加一點(diǎn)商品,，湊成整數(shù)出售。

從法律角度說(shuō),，快遞續(xù)重“向上取整”計(jì)費(fèi)方式直接損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán),，涉嫌價(jià)格違法,。《價(jià)格法》規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者定價(jià),，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則,。經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況,。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》則規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的原則。消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理,、計(jì)量正確等公平交易條件,，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。如果快遞公司事先沒(méi)有明確告知快遞續(xù)重“向上取整”計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，還涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),。

實(shí)際上，快遞續(xù)重“向上取整”計(jì)費(fèi),，沒(méi)有如實(shí)標(biāo)明快遞件的實(shí)際重量,，而是標(biāo)注“向上取整”后的重量，本身就屬于違規(guī)操作行為,。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十六條的規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)在快遞運(yùn)單上如實(shí)標(biāo)注快件重量。

在快遞服務(wù)已成為大眾日常生活不可或缺一部分的今天,，在快遞稱(chēng)重計(jì)費(fèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子化的當(dāng)下，快遞續(xù)重“向上取整”這種已經(jīng)落后于時(shí)代的潛規(guī)則當(dāng)休矣,，就像出租車(chē)“四舍五入”收費(fèi)歷史被移動(dòng)支付終結(jié)一樣,。這需要以法律法規(guī)的方式優(yōu)化快遞計(jì)費(fèi)機(jī)制，明確快遞續(xù)重按實(shí)際重量計(jì)費(fèi)原則,，禁止“向上取整”計(jì)費(fèi)方式,。

當(dāng)然，終結(jié)快遞續(xù)重“向上取整”計(jì)費(fèi)方式會(huì)給快遞公司帶來(lái)一定的效益下滑,，在這點(diǎn)上,，快遞公司可以通過(guò)上調(diào)收費(fèi)價(jià)格的辦法進(jìn)行彌補(bǔ),，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者合法權(quán)益和快遞公司經(jīng)濟(jì)利益的均衡。

【歡迎投稿】

長(zhǎng)沙晚報(bào)時(shí)評(píng)征稿,，論時(shí)事熱點(diǎn),，評(píng)社會(huì)萬(wàn)象。激濁揚(yáng)清,，扶正祛邪,。擇優(yōu)刊發(fā)，優(yōu)稿優(yōu)酬,。投稿郵箱：[email protected],。