長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙3月3日訊（全媒體記者 周游 通訊員 陳靜）陽(yáng)春三月,，暖意融融，雨花區(qū)稅務(wù)局智能辦稅再升級(jí),?！耙郧斑€要跑辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)在只需要打個(gè)電話(huà)咨詢(xún),，問(wèn)題就跟著一并解決了,，這種方式真不錯(cuò)！”近日,，在修改電子稅務(wù)局密碼時(shí),，養(yǎng)天和大藥房股份有限公司中心分店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人譚陽(yáng)燦遇到困難，身在長(zhǎng)沙縣的她撥通了雨花區(qū)稅務(wù)局小呼中心的電話(huà),，通過(guò)視頻連線(xiàn),，工作人員僅用了不到20分鐘時(shí)間，就輔導(dǎo)她完成了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,，讓她免于趕赴大廳,。

　　2023年是國(guó)家稅務(wù)總局以“辦好惠民事，服務(wù)現(xiàn)代化”為主題的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,，今年已是第10年,。雨花區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新推出了“問(wèn)辦協(xié)同”的稅收服務(wù)新模式，真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電話(huà)就能辦好的“非接觸式”辦稅,，讓納稅人繳費(fèi)人享受到了更智慧,、更便捷的辦稅服務(wù)。

　　“問(wèn)辦協(xié)同”全流程閉環(huán)模式打破了傳統(tǒng)單一的咨詢(xún)辦理模式,，利用圖文信息傳送,、視頻通話(huà)、桌面共享等手段,，為納稅人繳費(fèi)人提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)及協(xié)作,，通過(guò)“電話(huà)+視頻”同發(fā)力、“線(xiàn)上+線(xiàn)下”齊辦理,，“線(xiàn)對(duì)線(xiàn)”“屏對(duì)屏”實(shí)現(xiàn)了問(wèn)稅,、辦稅的同屏互融互通，助推納稅服務(wù)從“最多跑一次”邁進(jìn)“一次不用跑”的新階段,。目前,，該局小呼中心已開(kāi)通申報(bào)錯(cuò)誤更正、逾期的社保測(cè)算等9項(xiàng)常見(jiàn)業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程幫辦。