春節(jié)臨近,，國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)局部聚集性疫情,。國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制日前舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹《關(guān)于做好人民群眾就地過(guò)年服務(wù)保障工作的通知》有關(guān)情況,，其中強(qiáng)調(diào)非必要不出行,，疫情防控不可松懈。

近期因氣溫走低,，不少市民尤其是老人,、小孩，患心腦血管疾病,、呼吸道疾病等患者增多,，要上醫(yī)院就診、住院怎么辦,？病人及陪護(hù)都需做核酸檢測(cè)嗎？居家可以問(wèn)診取藥嗎,？對(duì)此,，記者連日采訪了省會(huì)多家醫(yī)院及門(mén)診辦、感染科相關(guān)負(fù)責(zé)人,，他們就此回答了市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,。

預(yù)約掛號(hào)診療，避免乘坐公共交通工具

記者從省會(huì)多家醫(yī)院了解到,，目前各醫(yī)院基本實(shí)行預(yù)約掛號(hào),，病友可通過(guò)手機(jī)微信,、支付寶,、健康長(zhǎng)沙等，關(guān)注,、登錄各醫(yī)院微信公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)）,，進(jìn)行線上預(yù)約，或者電話預(yù)約,。

在湖南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院（湖南省中醫(yī)院）,，記者在門(mén)診入口處看到，就診者按工作人員的指引有序進(jìn)入醫(yī)院,，沒(méi)有攜帶身份證,、沒(méi)綁定健康碼的人，在入口處馬上有工作人員上前,，請(qǐng)他們登記相關(guān)信息,，經(jīng)人工驗(yàn)證后方可進(jìn)入醫(yī)院，院內(nèi)盡量保持1米安全距離

而在長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院門(mén)診一樓,，記者看到,，大廳設(shè)有自助服務(wù)區(qū)，就診者可通過(guò)健康碼,、身份證實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào),、繳費(fèi)、打印結(jié)果等,。對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的老年人等特殊人群,，可使用身份證，工作人員或志愿者幫他們打印出紙質(zhì)版的健康碼,，老年就診者憑此可在醫(yī)院完成所有診療活動(dòng),。沒(méi)有銀行卡的患者，志愿者引導(dǎo)其到現(xiàn)場(chǎng)窗口辦理掛號(hào),、繳費(fèi)流程,。

“醫(yī)生看診后，患者可根據(jù)實(shí)際需要,，在手機(jī)上預(yù)約各項(xiàng)檢查時(shí)間?！遍L(zhǎng)沙市第一醫(yī)院門(mén)診辦公室主任解超英介紹,，就診者可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)繳費(fèi)，直接取藥,，檢驗(yàn)檢查結(jié)果可及時(shí)在醫(yī)院微信服務(wù)端查看,。

“提前網(wǎng)上或電話預(yù)約掛號(hào),，就診者若是發(fā)熱患者，應(yīng)避免乘坐公共交通工具,?！遍L(zhǎng)沙市第一醫(yī)院感染管理科科長(zhǎng)蔡春琳表示,，發(fā)熱患者盡量不要乘坐公共交通工具,，建議步行、騎行或乘坐私家車(chē)就診,。若必須乘坐公共交通工具,，務(wù)必全程正確佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車(chē)上物品,。

若不是危急重癥病人,，蔡春琳建議就診者錯(cuò)峰出行，避開(kāi)密集人群,。從醫(yī)院回到家中摘掉口罩后,，先應(yīng)洗手消毒。

口罩測(cè)溫健康碼,，入院須有“三件套”

“醫(yī)院實(shí)行對(duì)所有入院者均需佩戴口罩,、查驗(yàn)湖南省居民健康卡（綠碼方可進(jìn)入醫(yī)院，紅碼,、黃碼由專(zhuān)人護(hù)送至發(fā)熱門(mén)診）,、測(cè)量體溫等防控措施?！苯獬⒄f(shuō),，長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院作為新冠肺炎省市唯一定點(diǎn)救治醫(yī)院,，在保障群眾身體健康和生命安全上,，制定了科學(xué)精準(zhǔn)、詳實(shí)而人性化的防控措施,。

到醫(yī)院就診,，需先測(cè)量體溫，登記信息,。記者看到,，在該院門(mén)急診均設(shè)置了預(yù)檢分診處，醫(yī)務(wù)人員會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)就診者流行病學(xué)史,，測(cè)量其體溫后方可進(jìn)入,。若出現(xiàn)發(fā)熱≥37.3℃；兩周內(nèi)有中,、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史,、居住史或接觸史；接觸過(guò)有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者,；身邊人有聚集性發(fā)病,，或與新冠病毒感染有流行病學(xué)史關(guān)聯(lián)者；其他可疑不適癥狀者,，需主動(dòng),、如實(shí)告知預(yù)檢分診工作人員，登記有關(guān)信息后到發(fā)熱門(mén)診就診。

“就診者和陪同人員若口罩損壞或忘記戴,，大廳入口處有免費(fèi)的愛(ài)心口罩可領(lǐng)取,。”解超英說(shuō),，志愿者還會(huì)提醒,，使用過(guò)的口罩不得隨意丟棄，需投入黃色醫(yī)療垃圾桶,；限一位家人陪同就診。門(mén)急診入口處設(shè)有健康碼掃碼機(jī),，入院者需憑手機(jī)或身份證掃碼進(jìn)入,，忘記帶身份證的，需書(shū)面填寫(xiě)個(gè)人相關(guān)信息,。

記者在該院一樓門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)處,、二樓就診處等地，均看到設(shè)有大型電子顯示屏,，預(yù)約叫號(hào),，有序排隊(duì)，排隊(duì)保持一米的安全距離,。候診區(qū)采取間隔入座候診,，嚴(yán)格實(shí)行一人一診一室。

在門(mén)診二樓中西醫(yī)結(jié)合科診室,，記者觀察到,，當(dāng)日值班的湛韜醫(yī)生正告知一名就診者，就診前須如實(shí)說(shuō)明流行病學(xué)史,，若有隱瞞將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。醫(yī)生問(wèn)就診者，發(fā)病前14天內(nèi)有無(wú)境外,、國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅居史,；發(fā)病前14天內(nèi)與新冠病毒感染者（核酸檢測(cè)陽(yáng)性者）或疑似患者有無(wú)接觸史；有無(wú)聚集性發(fā)病史：14天內(nèi)在小范圍（如家庭,、辦公室,、學(xué)校班級(jí)等場(chǎng)所）有無(wú)接觸出現(xiàn)2例及以上發(fā)熱和（或）呼吸道癥狀的病例史,。

“我沒(méi)去外地,，也沒(méi)與疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員接觸，陪家人住院為什么也要做核酸檢測(cè),？”每當(dāng)遇到這樣的提問(wèn),，工作人員總是不厭其煩地解釋?zhuān)捍蠹倚枇私狻⒄莆瘴覈?guó)相關(guān)法律法規(guī)要求,，在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個(gè)人,，必須接受疾病預(yù)防機(jī)構(gòu),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗(yàn),、采集樣本,、隔離治療等預(yù)防、控措管理,，避免不經(jīng)意間造成違規(guī),、違法，因?yàn)橐咔榉揽厝巳擞胸?zé),。

非必要不陪不探,，發(fā)熱患者歸口發(fā)熱門(mén)診就診

“近日，湖南省衛(wèi)生健康委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）,，要求當(dāng)前所有醫(yī)療機(jī)構(gòu),，非必要不陪護(hù)、不探視,?！敝心洗髮W(xué)湘雅三醫(yī)院感染控制中心副主任曾賽男向記者介紹。

同時(shí),，記者了解到,，省會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)目前對(duì)所有住院患者及陪護(hù)的管理一致：新住院患者及陪護(hù)，憑7日內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告方可辦理入院手續(xù),；醫(yī)院病室入口實(shí)行實(shí)名制登記和門(mén)禁系統(tǒng)管理,，住院患者憑腕帶進(jìn)出病區(qū)，陪護(hù)人員憑陪人證（或人臉識(shí)別系統(tǒng),、電子陪人證等）方可進(jìn)入病區(qū),；特殊情況確需陪護(hù)的，嚴(yán)格一人一陪護(hù)并盡量固定,，憑證進(jìn)入,；每日配合醫(yī)護(hù)人員監(jiān)測(cè)體溫，除外出做檢查等特殊情況,，患者及陪護(hù)人不得隨意進(jìn)出病區(qū),；特殊時(shí)期謝絕探視，提倡電話,、視頻探視,。

“《通知》要求，加強(qiáng)發(fā)熱門(mén)診日常管理,，所有發(fā)熱患者嚴(yán)格歸口發(fā)熱門(mén)診就診,。”曾賽男說(shuō)，醫(yī)院對(duì)于發(fā)熱患者,，發(fā)熱門(mén)診會(huì)在第一時(shí)間采樣進(jìn)行新冠病毒核酸檢測(cè)和血常規(guī)檢查,，核酸檢測(cè)確保4小時(shí)至6小時(shí)內(nèi)出具結(jié)果，結(jié)果出來(lái)前,，患者不得離開(kāi)發(fā)熱門(mén)診,。對(duì)新冠肺炎疑似病例，會(huì)立即收治于隔離留觀病區(qū)（房）治療,。發(fā)現(xiàn)感染者后,，確保兩小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)往定點(diǎn)救治醫(yī)院。

記者在中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院看到,，醫(yī)院南門(mén)的就診線路分得一清二楚：門(mén)診患者走綠色路線入院,；來(lái)返長(zhǎng)沙人員直接到4號(hào)分診點(diǎn)；有發(fā)熱,、呼吸道癥狀及流行病學(xué)史，聚集性發(fā)熱的患者,，走紅色路線前往發(fā)熱門(mén)診,。在外科、內(nèi)科樓等處,，病房入口有專(zhuān)人值守,，醫(yī)院謝絕外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

足不出戶,，居家也能問(wèn)診看病取藥

為減少人群聚集,，避免交叉感染，記者了解到,，目前省會(huì)各大醫(yī)院都在積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,，開(kāi)放線上咨詢(xún)、線上預(yù)診,、線上復(fù)診,、特門(mén)續(xù)方、護(hù)理門(mén)診,、核酸檢測(cè)等功能,。患者無(wú)需來(lái)醫(yī)院,，只需輕輕一點(diǎn),，就可實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約檢查（住院）、問(wèn)診取藥,；醫(yī)生也可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行對(duì)患者的隨訪指導(dǎo),，特別是針對(duì)慢性病患者的用藥。藥物可快遞到家，患者可足不出戶,。

“比如,，在湖南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院（湖南省中醫(yī)院）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者可接受在線問(wèn)診,、慢病復(fù)診,、名醫(yī)面診、藥品或病歷復(fù)印快遞到家等醫(yī)療服務(wù),?！痹撛洪T(mén)診辦公室主任李彩霞介紹，疫情防控形勢(shì)下,，考慮到低溫還將持續(xù),，為方便不便出行、又需進(jìn)行核酸檢測(cè)的人,，日前,，醫(yī)院推出“上門(mén)核酸采樣及檢測(cè)服務(wù)”，服務(wù)對(duì)象主要以5人起的家庭或企業(yè)用戶為主,。

同時(shí),，醫(yī)院推動(dòng)了更多的居家護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目落地，如“中醫(yī)特色護(hù)理小組”即“網(wǎng)約護(hù)士”提供的銅砭刮痧,、耳穴壓豆,、火龍罐等，以解決院外患者的切實(shí)需求,。此外,，醫(yī)院還承接PICC（經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管，隨著腫瘤病人的增多,，PICC置管率隨之上升）換藥,、靜脈采血、皮下注射,、造口護(hù)理,、壓瘡護(hù)理等多項(xiàng)居家護(hù)理服務(wù)，這些便民舉措受到市民的點(diǎn)贊,。

“長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，除在線咨詢(xún)、在線預(yù)診,、線上復(fù)診之外,，又陸續(xù)新增了護(hù)理門(mén)診、用藥咨詢(xún)及特門(mén)續(xù)方服務(wù),?！苯獬⒔榻B,，疫情防控形勢(shì)下，比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中的內(nèi)分泌代謝門(mén)診,，為患者全方位提供線上咨詢(xún),、預(yù)診、復(fù)診,、開(kāi)具特殊門(mén)診處方（目前只針對(duì)省醫(yī)?；颊撸⑺幤房爝f配送到家,，以及為糖尿病患者提供糖尿病足護(hù)理問(wèn)診,、糖尿病健康教育護(hù)理問(wèn)診服務(wù)，指導(dǎo)和幫助他們的居家飲食及運(yùn)動(dòng),、血糖監(jiān)測(cè)等,。若病情需要，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門(mén)診可預(yù)約核酸檢測(cè),，開(kāi)具住院證,，預(yù)約床位來(lái)醫(yī)院住院治療。