長沙晚報全媒體記者 楊蔚然

　　人物名片

　　章作號,，長沙市口腔醫(yī)院友誼路院牙周黏膜科護(hù)士長,、主管護(hù)師,，從事口腔護(hù)理工作14年。

　　人物故事

　　走進(jìn)長沙市口腔醫(yī)院友誼路院牙周黏膜科診室,，當(dāng)患者躺上牙椅時,，記者看到,，護(hù)士早已備齊了所有器械。三用槍,、口鏡,、光固化燈……在操作臺上擺放整齊，隨時聽從醫(yī)護(hù)“召喚”,。但護(hù)士的工作,，遠(yuǎn)不只是傳遞器械那么簡單。

　　車針在牙科高速手機中,，有節(jié)制地“咝咝咝”奏響著,。醫(yī)生抬腕的剎那，護(hù)士章作號手腕輕轉(zhuǎn)15度,，充填器已精準(zhǔn)遞入醫(yī)生掌心,。無聲的“四手芭蕾”操，這位瀏陽姑娘已舞動了14個春秋,。

　　“14年前,，我第一次進(jìn)入診室的那個清晨，盯著器械臺上那些相似的拔牙鉗,，手足無措,。”章作號說,，當(dāng)時的帶教老師,，從她顫抖的手中接過“對不上號”的上頜鉗，“哎喲”,，患者一聲叫喊驚醒了她,。“我們口腔護(hù)士不同于綜合護(hù)理,，更像是醫(yī)生指尖的延伸,。”老師的這句話,，章作號至今銘記在心,。既要熟記車針、充填器等數(shù)百種器械,，還要掌握藻酸鹽調(diào)拌的黃金30秒,，更要讀懂口腔醫(yī)生每一個眼神、每一種手勢,。

　　去年冬天,，診室來了一名特殊患者。7歲的樂樂（患者均為化名）蜷縮在候診椅上，他牙齦是腫的,，小臉痛得煞白,，樂樂媽媽急得直抹眼淚。常規(guī)檢查發(fā)現(xiàn),，孩子因乳牙滯留引發(fā)牙周膿腫,，需要立即處理。當(dāng)治療椅的升降聲響起時,，樂樂害怕了，突然尖叫著撲進(jìn)媽媽懷里,，小手死死攥住媽媽的衣角不肯上椅,。

　　章作號蹲下身，把溫?zé)岬穆犜\器輕輕貼在孩子掌心說：“你看,，這個小喇叭能聽見你的心跳呢,！”孩子一下愣住了。章作號掏出手機,，播放小朋友最愛看的《喜羊羊與灰太狼》動畫片,，乘機將卡通貼紙貼在治療椅扶手上。局部麻醉時,，她握著孩子的小手說：“現(xiàn)在我們要給牙齒穿上小盔甲,，這樣小怪獸就咬不動你啦！”

　　一個簡單的互動,，讓原本需要鎮(zhèn)靜治療的患兒,，在局麻狀態(tài)下完成了治療。臨走時,，樂樂用抹眼淚水的小手,，在章作號的防護(hù)服上畫了顆歪歪扭扭的愛心。

　　“口腔護(hù)理的每個細(xì)節(jié),，都至關(guān)重要,。”章作號說,，消毒滅菌必須一絲不茍,，因為口腔是個有菌環(huán)境，任何疏忽都可能導(dǎo)致感染,；器械傳遞必須準(zhǔn)確無誤,，醫(yī)生在專注操作時無暇分心；材料調(diào)拌必須比例精準(zhǔn),，哪怕多一滴或少一滴液體,，都可能影響最終效果。通過這些年的磨練，面對牙病恐懼癥患者,，她獨創(chuàng)“握手安撫法”,，讓吸唾管運作與情緒疏導(dǎo)同步進(jìn)行。

　　今年初,，82歲的張娭毑檢查顯示，其下頜骨的牙槽嵴如退潮后的礁石般嶙峋,，舊義齒在萎縮的牙齦上打滑,，每次咀嚼都像踩著硌腳的卵石，痛苦無比,。

　　章作號取來溫?zé)岬脑逅猁}印模材料,，與護(hù)士一起哼著《茉莉花》——她們了解到，這是老人年輕時的拿手曲目,。當(dāng)印模膏在口內(nèi)緩緩流動時,，章作號輕托著老人的下頜，頓時老人的眼角漾開了笑意,，經(jīng)過五次精細(xì)調(diào)改,，樹脂基托終于如合榫般吻上了頜骨曲線。后來復(fù)診,，張娭毑報喜說：“我現(xiàn)在連炒黃豆都能慢慢吃了,！”

　　“牙周黏膜科，沒有急診的驚心動魄,，但正是這份平常中的堅守,，讓護(hù)理有了更綿長的溫度?！比ツ甏禾?，一位因長期化療導(dǎo)致口腔潰瘍的年輕患者小林，成了章作號護(hù)理團隊的特殊關(guān)注對象,。小林因白血病治療后免疫力低下,，反復(fù)發(fā)作的口腔黏膜潰爛讓她無法進(jìn)食，甚至因疼痛拒絕治療,。

　　章作號護(hù)理團隊以“無聲陪伴”打破僵局,。每次治療前，接診護(hù)士會提前半小時用生理鹽水浸濕棉簽,，輕輕擦拭小林的口腔,；治療中,，章作號緊握著小林的手，用手機播放輕音樂,；治療后,，護(hù)士們輪流陪她聊天……漸漸地，小林開始主動分享化療日記,，甚至在康復(fù)后成為科室的“愛心志愿者”,，還開導(dǎo)新患者如何與疾病共處。3個月后,，當(dāng)小林終于能笑著吃下一口面條時,，她紅著眼眶告訴護(hù)士們說：“是你們讓我覺得，原來疼痛里也能開出溫馨的花來,！”

　　“小林的故事讓我想到,，暖護(hù)不僅是技術(shù)的精準(zhǔn)，更是對患者心理需求的細(xì)膩感知,?！闭伦魈栒f,，為此,，科室建立了“慢性病患者關(guān)懷檔案”，將心理疏導(dǎo),、飲食指導(dǎo)和家庭支持納入常規(guī)護(hù)理流程,。

　　采訪接近尾聲時，作為護(hù)士長的章作號在一旁對新進(jìn)護(hù)士說：“3D打印的種植導(dǎo)板,，誤差必須控制在毫米內(nèi),。”她說,，從傳統(tǒng)印模到數(shù)字化掃描,，從手工調(diào)拌到智能材料調(diào)配儀，口腔護(hù)理學(xué)科正走在數(shù)字化,、?？苹焖侔l(fā)展的路上。

　　護(hù)士節(jié)祝福

　　我認(rèn)為,，護(hù)理工作真正的核心競爭力,，是讓技術(shù)帶著溫度落地。愿我們每一位護(hù)士都能“用繡花功夫雕琢病人健康,，以讀心智慧傳遞患者溫暖”,。祝愿所有的護(hù)士姐妹節(jié)日快樂、開心健康,！ ——章作號