讓住院“等床”不心焦,,這家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“一站式”入院服務(wù)
長沙晚報(bào)掌上長沙12月27日訊(全媒體記者 徐媛 通訊員 董翠蘭 王幸 實(shí)習(xí)生 謝佳音)“以前辦住院要上上下下跑兩三趟,,這次看完病直接就辦好了手續(xù),真的很方便,!”來自長沙市望城區(qū)的王女士僅用了15分鐘,,就在湖南省兒童醫(yī)院入院準(zhǔn)備中心給孩子辦好了住院手續(xù)。今日,,湖南省兒童醫(yī)院正式啟用入院準(zhǔn)備中心,,全面優(yōu)化服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)“一站式”入院服務(wù),,王女士也成為了該中心首位受益者,。
住院“等床”的心焦很多患者和家屬都經(jīng)歷過。以往辦完手續(xù)之后,,家屬要去科室看有沒有床位,,經(jīng)常要跑上多趟,存在信息差,,醫(yī)院有無床位也是發(fā)一條短信給患者家屬,。而入院準(zhǔn)備中心的提供的一站式服務(wù)可以同時(shí)解決入院登記、手續(xù)辦理,、床位安排等問題,,醫(yī)院通過智能化動態(tài)管理能準(zhǔn)確告知大概幾天內(nèi)會有床位,節(jié)省家屬時(shí)間,,提高入院效率,。
剛辦完住院手續(xù)的王女士告訴記者,女兒伊伊(化名)患有內(nèi)斜視需要治療,,想趁著假期給孩子做手術(shù),。相比去年伊伊因肺炎住院時(shí),經(jīng)歷了候床,、科室問詢,、住院窗口辦手續(xù)等流程,,這回不僅不需要來回跑,,也大大節(jié)約了時(shí)間。
醫(yī)院黨委書記趙衛(wèi)華介紹,,醫(yī)院此次啟用入院準(zhǔn)備中心,對全院床位資源實(shí)行系統(tǒng)化,、智能化動態(tài)管理,,實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)到病房住院閉環(huán)銜接,“一站式”解決患兒入院前,、入院時(shí)所有的相關(guān)手續(xù)問題,,同時(shí)延伸至出院的結(jié)算,切實(shí)帶給群眾更便利,、更有溫度的服務(wù),。
據(jù)悉,湖南省兒童醫(yī)院在前期已經(jīng)推出手機(jī)線上入院和自助機(jī)自助入院,,此次啟用入院準(zhǔn)備中心運(yùn)行線下住院“一站式”辦理,,在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了線上線下相融合的多途徑入院模式,有效滿足了群眾不同的就醫(yī)需求,。
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