讓住院“等床”不心焦,,這家醫(yī)院實現(xiàn)“一站式”入院服務(wù)
長沙晚報掌上長沙12月27日訊(全媒體記者 徐媛 通訊員 董翠蘭 王幸 實習(xí)生 謝佳音)“以前辦住院要上上下下跑兩三趟,,這次看完病直接就辦好了手續(xù),,真的很方便!”來自長沙市望城區(qū)的王女士僅用了15分鐘,,就在湖南省兒童醫(yī)院入院準備中心給孩子辦好了住院手續(xù),。今日,湖南省兒童醫(yī)院正式啟用入院準備中心,,全面優(yōu)化服務(wù)流程,,實現(xiàn)“一站式”入院服務(wù),王女士也成為了該中心首位受益者,。
住院“等床”的心焦很多患者和家屬都經(jīng)歷過,。以往辦完手續(xù)之后,家屬要去科室看有沒有床位,,經(jīng)常要跑上多趟,,存在信息差,醫(yī)院有無床位也是發(fā)一條短信給患者家屬,。而入院準備中心的提供的一站式服務(wù)可以同時解決入院登記,、手續(xù)辦理、床位安排等問題,,醫(yī)院通過智能化動態(tài)管理能準確告知大概幾天內(nèi)會有床位,,節(jié)省家屬時間,提高入院效率,。
剛辦完住院手續(xù)的王女士告訴記者,,女兒伊伊(化名)患有內(nèi)斜視需要治療,想趁著假期給孩子做手術(shù),。相比去年伊伊因肺炎住院時,,經(jīng)歷了候床,、科室問詢、住院窗口辦手續(xù)等流程,,這回不僅不需要來回跑,也大大節(jié)約了時間,。
醫(yī)院黨委書記趙衛(wèi)華介紹,,醫(yī)院此次啟用入院準備中心,對全院床位資源實行系統(tǒng)化,、智能化動態(tài)管理,實現(xiàn)門診就醫(yī)到病房住院閉環(huán)銜接,,“一站式”解決患兒入院前,、入院時所有的相關(guān)手續(xù)問題,,同時延伸至出院的結(jié)算,,切實帶給群眾更便利、更有溫度的服務(wù),。
據(jù)悉,湖南省兒童醫(yī)院在前期已經(jīng)推出手機線上入院和自助機自助入院,,此次啟用入院準備中心運行線下住院“一站式”辦理,,在省內(nèi)率先實現(xiàn)了線上線下相融合的多途徑入院模式,,有效滿足了群眾不同的就醫(yī)需求,。
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