長沙晚報掌上長沙7月31日訊（全媒體記者 朱炎皇 通訊員 彭璐）有調(diào)查顯示,，近四成醫(yī)生因為工作壓力導(dǎo)致神經(jīng)過度緊張。而職業(yè)卻要求他們在患者面前必須保持足夠的冷靜和耐心,。于是,，抑郁癥、焦慮癥,、職業(yè)倦怠等成為困擾醫(yī)務(wù)人員的心病,。

2007年，湖南省腫瘤醫(yī)院成立了全國首家臨床心靈關(guān)懷部和心理咨詢室，定期對醫(yī)護人員進行心理干預(yù),。近日,，該院“心靈關(guān)懷小組”走進醫(yī)院各科室，傾聽一線醫(yī)生的心聲,，為他們解憂,。

我已盡力，但對不起

頭頸放療一科副主任劉峰博士工作10年了,，他總會遇見一些晚期癌癥患者,，他們往往對治療抱有很高的期望，而劉峰也總是竭盡全力救治患者,，可是有些患者的病情仍然會惡化,。為此，劉峰時常會感到無助,、沮喪,，甚至出現(xiàn)失眠、焦慮等情況,。

劉峰向醫(yī)院心靈關(guān)懷小組尋求幫助,，心靈關(guān)懷師童菲與他交流：“醫(yī)學(xué)是一門發(fā)展的科學(xué)，人類身體的奧秘還遠遠沒有解決,，技術(shù)再牛的醫(yī)生,，對一些疾病仍然無能為力。醫(yī)患關(guān)系不和諧根本在于心理預(yù)期的落差,。救不了的要和家屬講清楚,，能救的要糾正他們過高的期望，絕望的要給予信心,?！?/p>

童菲說：“患者是最好的老師，你可以試著多查房幾次,，觀察病情變化,、查漏補缺、了解患者的需求,，比如檢查又沒做,、結(jié)果又沒回......解決了患者的要求,，患者自然信任你，有了患者的信任,，自然可以避免很多麻煩,。”劉峰聽完后,，心中的壓力減輕了許多,。

一把手術(shù)刀給病人生的希望

手術(shù)臺是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，胸外二科副主任醫(yī)師張百華是這個戰(zhàn)場的老戰(zhàn)士了,，雖然有著熟練的外科技巧,，但他每次上手術(shù)臺前，未免都會有一絲擔(dān)憂,。

盡管每次都是帶著希望患者早日康復(fù)的愿望開始動刀,，但不一定每次都會得到令人滿意的結(jié)果。每天都不可避免地接受喜劇和悲劇的洗禮,，長久以往,，張百華心中的壓力、擔(dān)憂也日漸累積,，沮喪和失落的情緒常?？M繞心頭，他忍不住向醫(yī)院心靈關(guān)懷小組“吐苦水”了,。

聽到張百華的敘述,，心靈關(guān)懷小組立即為其量身打造了音樂治療、放松訓(xùn)練,、茶道干預(yù)治療等,。他焦慮不安的情緒逐步消失。

女醫(yī)生流淚孩子沒人管

胸部放療一科楊雯娟是一名年輕的女醫(yī)生,，也是一個3歲小女孩的媽媽,。對于患者，她恪盡職守,，早晨出門,，孩子還在熟睡，晚上拖著疲憊的身軀回家,，孩子卻已進入夢鄉(xiāng),。

同住一個屋檐下,，一周真正陪伴孩子的時間頂多一天,。她渴望停下來陪陪家人，畢竟孩子的成長只有一次,，可是一想到病房里那些急需救治的患者,，她怎么能停,？于是，內(nèi)心充滿對家人愧疚和自責(zé)的她向心靈關(guān)懷小組敞開心扉,。

了解到楊醫(yī)生的家庭故事和心理狀態(tài),，心靈關(guān)懷師文忞妮勸她嘗試一些緩解壓力的方式：例如，回家后,，多看看熟睡的孩子,，哪怕沒有語言交流，也會讓人瞬間平靜下來,。周末試試給孩子做一頓愛心早餐,，不僅讓自己動手的同時釋放一周的工作壓力，還可以讓孩子感受到自己愛心,。按照文醫(yī)生的建議,，雯娟嘗試著去做，不僅心情愉悅了很多,，與女兒的關(guān)系也親密了不少,。

關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員身心健康

湖南省腫瘤醫(yī)院黨委副書記、臨床心靈關(guān)懷項目負責(zé)人劉曉紅說：“我們講醫(yī)學(xué)人文,，更多的是對患者的尊重和關(guān)愛,，但同時我們必須要重視對醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷。得到關(guān)愛的醫(yī)務(wù)人員,，能夠更好地去關(guān)愛患者,。”如果只是一味要求醫(yī)務(wù)人員付出,，而缺乏對他們身心健康的關(guān)懷,，忽視人性化管理，將會影響醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，并影響患者的治療效果,。

如何緩解和釋放醫(yī)務(wù)人員的壓力？劉曉紅說,，主要體現(xiàn)在尊重,、幫助、信心,、理解和分享五個方面,，醫(yī)院只有切實關(guān)愛自己的職工，才可能讓他們把這種愛帶給患者,，從而實現(xiàn)愛的傳遞,。心靈關(guān)懷小組會持續(xù)不斷地走進病房，走進醫(yī)護人員的心房,，讓他們更好地服務(wù)患者,。