長沙晚報掌上長沙3月4日訊（全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 潘夢冉 吳嬋）3月3日11時20分,，在長沙火車站，站臺客運(yùn)員匡益達(dá)在例行巡視時,，發(fā)現(xiàn)一個小男孩孤零零地站在行李旁,，眼眶泛紅，神情茫然,?？镆孢_(dá)立即上前輕聲安撫，得知孩子是從K458次列車下車,，正在等待搬運(yùn)行李的父母,。然而，經(jīng)過多次聯(lián)系和廣播尋人,，孩子的父母仍未出現(xiàn),。

眼看列車即將發(fā)車,，匡益達(dá)迅速通過對講機(jī)聯(lián)系車長進(jìn)行廣播尋人,，同時安排同事在站臺和候車室尋找。幾分鐘后,，孩子的父母終于被找到——原來他們因搬運(yùn)行李未能及時下車,。經(jīng)過溝通確認(rèn)，孩子母親決定乘坐后續(xù)列車返回,。在等待母親趕來的時間里,，匡益達(dá)將孩子送往車站的愛心候車室。

在愛心候車室里,，匡益達(dá)的師傅陳小勇和同事們早已做好準(zhǔn)備,。陳小勇一邊溫柔地安撫孩子情緒，一邊為他準(zhǔn)備了熱騰騰的飯菜,。午后,，孩子犯困，她又貼心地拿來小被子,，讓孩子安心休息,。孩子母親趕到，看到孩子安然無恙,，眼中滿是感激,。面對感謝，陳小勇只是微笑著說,，“孩子平安就好,，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

這樣的暖心故事，在長沙火車站“星火雷鋒”服務(wù)隊中早已屢見不鮮,。從全國勞動模范梁政輝,，到火車頭獎?wù)芦@得者陳小勇、蔣妍,，“星火雷鋒”服務(wù)品牌不僅服務(wù)了無數(shù)旅客,，更培養(yǎng)了一代又一代傳承雷鋒精神的車站工作人員。

今年3月是第62個學(xué)雷鋒活動月,，長沙火車站持續(xù)擦亮“星火雷鋒”服務(wù)品牌，形成了覆蓋咨詢,、購票,、檢票,、候車、乘降,、出站等旅客出行全流程的服務(wù)矩陣,，讓重點旅客服務(wù)更加完善。同時,，車站還聯(lián)合高校青年志愿者,、關(guān)工委老同志開展志愿服務(wù)，讓雷鋒精神在長沙火車站落地生花,。

數(shù)據(jù)顯示,，自2025年春運(yùn)以來，長沙火車站已現(xiàn)場幫助旅客3000余人次,，幫助旅客尋找遺失物品近2000件,。新時代的雷鋒精神，在這座雷鋒家鄉(xiāng)的百年老站里持續(xù)傳承,、生生不息,。