長沙晚報掌上長沙3月16日訊（全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 常燕）記者今日從京東獲悉,，為全力幫助受疫情影響的商家減少店鋪損失、降低經(jīng)營成本,，京東對商家推出京東配送折扣和倉儲費用減免,、免息資金支持、延遲發(fā)貨免責等8大舉措,。其中,，長沙商家發(fā)往山東省德州市、淄博市,、濰坊市,，河北滄州市、廊坊市,，廣東深圳市,、東莞市等受疫情影響區(qū)域的訂單，京東做出訂單發(fā)貨時間暫時延長的政策調(diào)整,，商家發(fā)貨時效暫不進行考核,。

針對疫情帶來的經(jīng)營困境，京東出臺了部分類目新商家激勵政策，幫助新商家減輕開店壓力,、提升運營效率,。京東部分類目的新商家可享入駐首年3至6個月店鋪傭金減免、保證金降低,、扣點返還等降費政策,；另外，即日起至2022年5月31日前,，入京東物流商務倉的新商家在前３個月可享受京東配送折扣,，并享受周轉(zhuǎn)天數(shù)低于90天免倉儲費用的優(yōu)惠。

3月17日起至4月15日期間,，京東企業(yè)金融旗下“企業(yè)主貸”面向工商注冊地在受疫情影響地區(qū)的小微企業(yè),，提供3萬元30天免息資金支持。符合條件的商家無需申請,，即可自動獲得疫情專項免息券,。3月17日起，京東企業(yè)金融旗下“京小貸”面向工商注冊地在受疫情影響地區(qū)的京東商家,，提供提前收款產(chǎn)品最長30天免息資金支持,。

疫情防控的特殊時期，京東及時推出商家發(fā)貨,、售后等免責政策,。針對商家收發(fā)地在山東省德州市、淄博市,、濰坊市,，河北滄州市、廊坊市,，廣東深圳市,、東莞市等受疫情影響的區(qū)域，京東做出訂單發(fā)貨時間暫時延長的政策調(diào)整,，商家發(fā)貨時效暫不進行考核,。具體延長時間及覆蓋區(qū)域，視疫情變化動態(tài)調(diào)整,。其他地區(qū)受到疫情及不可抗力因素影響的商家,，也可通過“京營保”系統(tǒng)報備,，獲得延遲發(fā)貨,、延遲售后免責處理。

針對受疫情影響地區(qū)的訂單,，京東暫停了商家售后上門取件服務,、閃電退款服務,、超時自動退款功能，避免商家因延遲售后帶來損失,。

當商家因延遲發(fā)貨或延遲處理售后與消費者產(chǎn)生糾紛時,，京東將幫助協(xié)調(diào)解決，并免除商家和消費者雙方責任,。在這樣的特殊時期,，京東希望所有消費者能給予受困商家一份理解，如果遇到延遲發(fā)貨或延遲售后情況,，消費者可以取消訂單或等待疫情好轉(zhuǎn)后進行發(fā)貨或退貨,。