昔日小賣部今成“獨角獸” 興盛優(yōu)選站上全國社區(qū)新零售的潮頭
長沙晚報全媒體記者 周輝霞
可以預(yù)測,,在即將召開的2020互聯(lián)網(wǎng)岳麓峰會上,,興盛優(yōu)選將是被關(guān)注的焦點之一,。因為它在8月份登上了《2020胡潤中國獨角獸排行榜》,,成為湖南省第一家互聯(lián)網(wǎng)“獨角獸”企業(yè),。兩三年前,興盛優(yōu)選攪動社區(qū)團購這池水,,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,讓長沙成為社區(qū)新零售的“發(fā)芽之地”,并在全國各地開花,。
當(dāng)年引起社區(qū)團購血拼之戰(zhàn)的興盛優(yōu)選,,如今一舉成名,。它成功的秘訣是什么,?對于未來又有何思考,?帶著這些問題,記者走進興盛優(yōu)選進行探訪,。
A 最懂小店生意痛點 平臺四次迭代探索出“預(yù)售+自提”模式
興盛優(yōu)選董事長岳立華的創(chuàng)業(yè)歷程分為3個十年:上個世紀(jì)80年代開始,,做小賣部,開夫妻店,;第二個十年,做批發(fā)商,,開芙蓉興盛連鎖便利店,,與千惠,、匯米巴等組成本土便利店湘軍;2013年,淘寶網(wǎng)“雙11”銷售額達到350億元,,網(wǎng)絡(luò)電商爆發(fā)的能量,讓他意識到未來的零售可能是三分線下七分線上,,他決定轉(zhuǎn)型試水電商,,最終將小賣部做成了湖南互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的“獨角獸”,。
在興盛優(yōu)選總部大樓,,會議室入門處一塊50來英寸的電視屏幕,。屏幕上顯示的是一個實時變動的數(shù)據(jù)。記者看到的那一瞬間為:652萬,。這個數(shù)字是興盛優(yōu)選旗下30多萬家實體門店即時訂單數(shù)據(jù),。
在岳立華看來,,因為有著30多年的從業(yè)經(jīng)歷,,所以自己是最懂得便利店店主痛點的那個人:“便利店大都是夫妻店,資金流有限,,抗風(fēng)險能力低,他們希望投入少,、收益快,客流量能增加,。”
他做的電商平臺,,是要讓新鮮的農(nóng)產(chǎn)品端上城市居民的餐桌,,要讓城里人用的商品走進鄉(xiāng)村,,他還要幫助夫妻店更好地做生意,。開發(fā)平臺的過程中,他不僅沒有將店主群體從自己的商業(yè)體系中剔除,,還不斷地向店主傳遞“相信”理念,。他從小店老板的痛點出發(fā),,經(jīng)過四次迭代,探索出“預(yù)售+自提”的社區(qū)電商模式,,構(gòu)建S(供應(yīng)商)ToB(平臺)ToC(消費者)的商業(yè)體系,。
便利店老板宋婕對此感受深刻,。她在嘉盛小區(qū)經(jīng)營一個社區(qū)小賣部,,兩年前在朋友的推薦下成為興盛優(yōu)選的合作伙伴,將周邊幾個小區(qū)的居民組合在一起建了一個400多人的微信群,。她每天下午6時左右開始發(fā)布促銷商品、特色商品信息,,吸引群內(nèi)用戶下單,,第二天中午時分,,興盛優(yōu)選的送貨車將她預(yù)定的貨品送到小賣部,,她則在微信群里吆喝群友們提貨,。
“對于我來說,加盟興盛優(yōu)選不要各種費用,、不要押貨款,,開店的成本低,。我們小區(qū)有不少上了年紀(jì)的居民,他們的日常消費需求在平臺上基本能得到滿足,。因為不少商品的價格十分誘人,,下個樓就能解決柴米油鹽各種事情,很方便,,因此吸引了更多的居民加入到群里,?!苯?jīng)營兩年多后,,她將店里的排面減少一半,只留下一些常用食品和消費品,,騰出的空間做成娛樂室,,還多了一份收入,。今年疫情期間,,實體門店雖然關(guān)閉了,,但線上業(yè)務(wù)有所增加,經(jīng)營業(yè)績反而提升了,。
“‘預(yù)售+自提’模式成功的核心是預(yù)售,。消費者下單預(yù)訂,,我們能夠精準(zhǔn)判斷和控制銷售量,以銷定產(chǎn),,以銷向上游環(huán)節(jié)談價,降低資金周轉(zhuǎn)成本,,解決了庫存問題?!迸d盛優(yōu)選相關(guān)負責(zé)人介紹,自提最重要的作用是,,一方面降低了企業(yè)“最后一公里”的配送成本,,另一方面增加了實體門店的客流量,為實體門店帶來二次銷售,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,,到店提貨的客戶中有約20%會產(chǎn)生二次購買,實體店流水的增加反過來又促進了平臺訂單的增長,。
B 解決“農(nóng)村電商”最大痛點,,自建物流體系打通銷售鏈上下游
李好勤所在的偏遠山村大多是老人和留守兒童,,平時購買的東西,得靠她不定時從數(shù)十公里外的縣城采購進村,。
2019年3月,,她的便利店成為興盛優(yōu)選的合作門店。村里不少老人用的,、吃的,,是由在外打工的子女,通過手機下單訂購,。興盛優(yōu)選的物流配送車每天將預(yù)訂的貨品送到她的店里,。她則負責(zé)完成“最后一公里”的配送。而今,,興盛優(yōu)選成了她所在村所有家庭的日常購買平臺。
在業(yè)內(nèi)人士看來,,與其他電商模式相比,,興盛優(yōu)選店群合一,、多級服務(wù)網(wǎng)點,、“預(yù)售+自提”獲客,,覆蓋面更廣,、下沉滲透得更深、銷售環(huán)節(jié)可控,。而最終將生產(chǎn)商和消費者,,高效高質(zhì)地串起來,,靠的是物流配送系統(tǒng),。
記者在采訪中了解到,,興盛優(yōu)選依靠自建的物流體系,,向上連接近萬家上游供應(yīng)商,,為產(chǎn)品找到銷路,,在中間連接各省、市,、區(qū)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))五級服務(wù)網(wǎng)點,助力小店復(fù)興,;向下游走進千家萬戶,,讓數(shù)字化便利店改變消費習(xí)慣,,打通了農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)的通道,。
更為關(guān)鍵的是,,自有物流體系除能確保配送時效和商品品質(zhì)外,訂單密度達到一定數(shù)量時,,產(chǎn)生的邊際效應(yīng)大大降低消費成本,,讓平臺在價格競爭中彰顯優(yōu)勢,。
目前,,興盛優(yōu)選已經(jīng)完成了對湖南,、湖北,、廣東等13個省,、直轄市的6000多個地(縣)級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋,日均訂單量約800萬單,。2019年,平臺成交金額達到100億元,。今年上半年交易額已遠超去年全年交易額,,同比增長5倍,。
成功的商業(yè)模式和持續(xù)高速增長的業(yè)績,,讓興盛優(yōu)選吸引了今日資本,、騰訊等十余家國內(nèi)外頂級投資機構(gòu)的投資。今年平臺計劃新進駐2至4個省份,,進一步擴大輻射面,在互聯(lián)網(wǎng)新零售業(yè)態(tài)中持續(xù)進擊,。
興盛優(yōu)選,,在興盛之路上正大步前行,。
>>我要舉報