暖心服務(wù),,客戶點(diǎn)贊----3.15平安更懂你
有這樣一群人,,用他們的專(zhuān)業(yè),為客戶排憂解難,;
有這樣一群人,,用他們的真誠(chéng),讓客戶感動(dòng),;
有這樣一群人,,用他們的微笑,使客戶安心,;
有這樣一群人,,用他們的服務(wù),獲得客戶的認(rèn)可……
他們,,就是平安理賠師,,平安車(chē)險(xiǎn)客戶駕車(chē)途中的安全守衛(wèi)者。
在株洲,、常德,、張家界……哪里需要他就出現(xiàn)在哪里,為客戶排憂解難??蛻粢矠樗麄兊挠眯母冻?,豎起了大拇指!
【株洲】便捷服務(wù),,省心理賠
三責(zé)傷者在住院期間,,車(chē)主對(duì)他不聞不問(wèn),自己對(duì)賠償金額不滿,,面臨諸多問(wèn)題讓他不知所措,。
我司理賠師了解情況后,在三責(zé)傷者住院期間多次進(jìn)行住院探視,,詳細(xì)告知相關(guān)理賠政策并提供解決問(wèn)題的辦法,。三責(zé)傷者最終被我司理賠師誠(chéng)心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng),放棄起訴并結(jié)案,。
三責(zé)傷者為表達(dá)感激之情,,特送來(lái)錦旗表?yè)P(yáng)!
【張家界】安心 貼心 暖心
客戶車(chē)輛在鄉(xiāng)道上刮擦受損,,不知道如何處理,理賠師接到報(bào)案后,,第一時(shí)間聯(lián)系客戶,,一邊安撫客戶放松心情,一邊告知客戶拍照加微信上傳,。理賠師看到損失照片后,,告知客戶直接去4S店定損即可??蛻舨幌嘈爬碣r流程如此簡(jiǎn)單,,再三確認(rèn)后,高興地說(shuō)平安公司是真心為客戶著想,,為客戶服務(wù),。
理賠師下班回家路上,遇到平安客戶朱女士接電救援求助,,理賠師立馬幫忙搭電,,朱女士順利上路。
朱女士對(duì)平安如此快捷,、便利的救援服務(wù)非常滿意,,直說(shuō)平安車(chē)險(xiǎn)贊贊贊。
【衡陽(yáng)】客戶滿意是對(duì)我們最大的認(rèn)可
春節(jié)出險(xiǎn)的客戶王先生,,擔(dān)心這次事故將影響到春節(jié)的正常生活,。我司理賠師在得知客戶的困擾后,安慰客戶并在事故發(fā)生后第二天將賠款支付到賬。獲得客戶“值得信賴”的高度好評(píng),。
除夕當(dāng)天,,客戶車(chē)輛出險(xiǎn),擔(dān)憂是否會(huì)影響到祥和喜慶的新年假期,。我司理賠師一句:“相信我” ,,讓客戶安心。十分鐘后,,客戶收到了賠款,,并給理賠師五星好評(píng)、十分滿意的高度認(rèn)可,。
春節(jié)期間,,異地出險(xiǎn)并撞了人,讓客戶焦頭爛額,。我司理賠師多次與客戶,、三責(zé)電話溝通,確定三責(zé)賠償數(shù)額,。同時(shí)多次聯(lián)系東莞的同事,,上門(mén)收取客戶的理賠資料,讓這筆賠款在春節(jié)期間賠付到位,。理賠師為客戶著想,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度獲得了三責(zé)客戶的好評(píng)。
春節(jié)期間,,理賠師在處理完雙方碰撞的事故后,,用專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)態(tài)度,,刷新了客戶對(duì)保險(xiǎn)公司,、對(duì)平安的認(rèn)識(shí),獲得了客戶支持,,覺(jué)得“買(mǎi)平安買(mǎi)對(duì)了”,!
【郴州】好的服務(wù) 口口相傳
客戶在體驗(yàn)了平安的服務(wù)后,
不停的稱(chēng)贊:
“平安的服務(wù)是杠杠滴”,。
還給在汽車(chē)維修廠工作的弟弟反饋了平安的好服務(wù),,要弟弟多給客戶推廣平安。
全省14個(gè)地市,、80多個(gè)縣市四級(jí)機(jī)構(gòu),,這樣的故事每天都在上演。在您上班的途中,,在您郊游的路上,,在您探親的途中……您的每一次出行,,平安理賠師,一直在您的身后堅(jiān)守您的平安,!
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