長沙晚報掌上長沙2月4日訊 據(jù)中新經(jīng)緯客戶端消息 眼看網(wǎng)購的羽絨服到達網(wǎng)點兩天還沒有派送,，家住北京豐臺區(qū)的楊女士有些坐不住了,?！翱头艺f,，受疫情和春節(jié)臨近影響,，網(wǎng)點人手不夠,，派送不及時,，請耐心等待。臨掛電話,，客服還不忘說一句,，著急也沒用?！?/p>

　　中新經(jīng)緯記者梳理各家快遞公司春節(jié)服務(wù)政策發(fā)現(xiàn),，“不打烊”已成為常態(tài)。但受客觀因素影響,，部分快遞公司坦言,，春節(jié)期間快遞時效性將受影響。這也就意味著,，對于不能及時送達的快遞,，消費者需要多點耐心,。

　　收藏！多家快遞春節(jié)安排出爐

　　1月27日,，國家郵政局發(fā)出通知,，要求全系統(tǒng)全行業(yè)統(tǒng)一思想認(rèn)識，立足“保疫情防控”“?；久裆?，認(rèn)真科學(xué)研判本地區(qū)、本網(wǎng)絡(luò)春節(jié)期間安全形勢和寄遞服務(wù)需求,，精準(zhǔn)組織春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作,。通知指出，要堅持“不打烊,、不休網(wǎng),、不積壓”主基調(diào)，合理安排春節(jié)期間生產(chǎn)運營,，全力做好網(wǎng)絡(luò)購物及生活必需品的寄遞服務(wù),。

　　近一段時間，各快遞公司相繼發(fā)布通知,，傳遞出的主題思想可借用一個網(wǎng)絡(luò)流行語：地球不爆炸,，我們不放假；宇宙不重啟,，我們不休息,。

　　順豐速遞在公告中表示,，春節(jié)期間快件收發(fā)不停,。中通表示，全國超過300多個城市春節(jié)期間正常營業(yè),，省會城市全覆蓋,。除了部分地區(qū)物流停運、疫情影響,、區(qū)域偏遠外,，其他地區(qū)都提供攬派服務(wù)。圓通表示,，2021年2月4日-2月19日,，圓通國內(nèi)、國際正常提供寄送服務(wù),。京東物流表示,，除夕至大年初三，消費者也可在全國30個省份,、近300個城市,、1500個區(qū)縣正常下單收貨,，同時在北京、上海,、杭州,、武漢等17個城市當(dāng)日達高時效服務(wù)保持不變……

　　中新經(jīng)緯記者了解到，今年是不少快遞網(wǎng)點首次提供“春節(jié)不打烊服務(wù)”,。山東濟南歷下區(qū)一快遞網(wǎng)點負(fù)責(zé)人表示,，今年春節(jié)他所在的網(wǎng)點不休息，自營業(yè)以來還是第一次,?！巴晡覀兙W(wǎng)點都會關(guān)門5、6天,，今年倡導(dǎo)就地過年,，公司也要求我們正常營業(yè)。計劃著就除夕晚上和家人團圓一下,，初一清早就開始工作,。”該負(fù)責(zé)人說,。

　　另一方面,，受疫情影響，不少人選擇原地過年,，人們或網(wǎng)購郵寄表達對親人的思念,，或在原地購買年貨，特殊背景也帶來了消費新趨勢,，快遞行業(yè)同樣面臨新需求,。

　　京東方面提供的數(shù)據(jù)顯示，不少大學(xué)生因疫情選擇留校,，使大學(xué)生群體網(wǎng)購訂單同比大漲373%,，而黑龍江、河北等受疫情影響較大的地區(qū),，收到了最多的異地訂單,。

　　來自菜鳥物流的數(shù)據(jù)顯示，1月20日至31日期間,，從菜鳥倉發(fā)出的商超類年貨包裹量同比2020年年貨節(jié)同時段增長50%,。消費者置辦進口年貨的需求也在快速爬升，1月下旬,，菜鳥保稅倉發(fā)出的進口包裹較上月同期增長近70%,。

　　今年春節(jié)期間，菜鳥將攜手中通,、申通,、圓通,、韻達、百世等快遞公司以及部分淘寶天貓商家實行春節(jié)快遞不打烊,，即便正月期間也能配送年貨,。

　　快遞企業(yè)調(diào)整價格 快件時效將受影響

　　除了保證“春節(jié)不打烊”，中新經(jīng)緯記者注意到,，目前大部分快遞公司調(diào)整了春節(jié)期間資費,。

　　順豐表示，2021年1月22日-2月10日,，順豐將對重貨包裹,、標(biāo)準(zhǔn)零擔(dān)以及大于(含)20kg順豐標(biāo)快產(chǎn)品部分陸運線路收取不低于0.5元的資源調(diào)節(jié)費。2021年2月11日-2月17日春節(jié)假期期間,，順豐將對主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費,，進一步保障服務(wù)品質(zhì)。

　　中通客服表示,，2021年2月8日-2月16日期間,，散戶和協(xié)議客戶，在正常價格基礎(chǔ)上,，按首重1kg(含)內(nèi)增加3元/單,，續(xù)重增加1元/kg。

　　韻達分兩個時間段進行調(diào)價：2021年2月4日-9日,，1kg以內(nèi)的電商快件,，漲幅不超過2元/單；超過1kg的電商快件,，首重漲幅不超過2元,，續(xù)重漲幅不超過1元/kg。2月10日-16日,，1kg以內(nèi)的電商快件,，漲幅不超過4元/單；超過1kg的電商快件,，首重漲幅不超過4元，續(xù)重漲幅不超過1元/kg,。至于散件及個人件,，韻達表示不超過官網(wǎng)公布價格。

　　圓通調(diào)價時間段為2021年2月4日-2月16日,，收費按首重1kg加收3元,，續(xù)重加收1元/㎏執(zhí)行。

　　申通表示,，發(fā)往北京票件額外另加派費1.5元/票,；發(fā)往上海,、廣州、深圳,、杭州,、南京地區(qū)的票件額外另加派費0.5元/票。而發(fā)往非上述目的地的報價,，嚴(yán)格按照申通官方公布價收費,，詳細(xì)價格請咨詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點，且不承諾發(fā)貨時效,。

　　中新經(jīng)緯記者注意到,，其他快遞公司也在公告中表示，春節(jié)期間快遞時效性將受影響,。順豐表示,，受短期寄遞需求激增以及資源獲取限制等因素影響，寄往全國各地的快件時效將受到不同程度影響,。中通表示,，節(jié)日期間快遞時效將略有影響。

　　“不打烊”反映行業(yè)競爭激烈

　　快遞物流專家,、貫鑠企業(yè)管理(上海)有限公司CEO趙小敏在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時表示,，今年是史上首次快遞企業(yè)“春節(jié)不打烊”，且以后會成為常態(tài),，讓消費者真正享受到全天候的快遞服務(wù),。

　　興業(yè)證券分析認(rèn)為，2020年春節(jié),，受疫情影響快遞員返崗難度大,，加盟制快遞企業(yè)受到較大影響，快遞物流需求大多由直營制快遞公司完成,，這使得直營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量大幅增加,，也贏得了品牌美譽度。

　　2021年春節(jié),，各大電商平臺高度重視年貨節(jié)不打烊活動,。對于加盟制快遞企業(yè)來說，春節(jié)正常運營或?qū)⒃黾咏?jīng)營成本,，特別是在難以預(yù)判市場需求的背景下風(fēng)險加大,。然而若“不正常”經(jīng)營,，則意味著對市占率和品牌形象的損害,。因此，如何在春節(jié)期間高效運營是對各家快遞企業(yè)提出的挑戰(zhàn)?？傮w來說,，這次加盟制快遞企業(yè)全力推動“春節(jié)不打烊”政策，充分反映了行業(yè)的競爭激烈度,，最終的經(jīng)營成果也將一定程度反映各企業(yè)的經(jīng)營實力,。

　　趙小敏也表示，今年春節(jié)快遞企業(yè)不打烊很大程度上吸取了2020年春節(jié)的教訓(xùn),，同時也是行業(yè)競爭激烈的表現(xiàn),。

　　“(去年)歲末年初突如其來的疫情，讓消費者意識到了快遞的重要性,，那時候提供服務(wù)的快遞企業(yè)營收倍增,，現(xiàn)在幾乎所有的快遞企業(yè)都意識到了這一點。而且快遞作為服務(wù)業(yè),，本就應(yīng)該全天候,，無論是加盟制還是直營制?！壁w小敏提醒,，春節(jié)期間，快遞企業(yè)在不打烊的同時,，要保證服務(wù)水平,，“本來調(diào)動了很多資金來做這個事，如果最終服務(wù)水平下降了,，那就是雙輸?shù)木置?。?/p>

　　2019年至今,，快遞行業(yè)經(jīng)歷著一場頗為激烈的價格戰(zhàn),。2021年1月，已出爐上市快遞公司經(jīng)營情況顯示,，代表企業(yè)單票收入均呈同比雙位數(shù)下滑態(tài)勢,。

　　順豐控股2020年12月經(jīng)營簡報顯示，公司單票收入16.94元,，同比下降12.23%,。2020年12月，圓通速遞快遞產(chǎn)品單票收入2.21元,，同比下降18.94%,；韻達股份2020年12月快遞服務(wù)單票收入2.25元，同比下降25.99%,；申通快遞2020年12月快遞服務(wù)單票收入2.33元，同比下降28.09%。表明行業(yè)競爭進一步加劇,，單票利潤降低,。

　　中信證券判斷2021年上半年行業(yè)價格戰(zhàn)仍將維持較高強度，短期行業(yè)盈利未見拐點,。山西證券也表示,，行業(yè)競爭加劇，市場份額持續(xù)向頭部集中,。

　　中通快遞董事長賴梅松曾表示,，隨著快遞企業(yè)分化的進展，“價格戰(zhàn)”會趨緩乃至出現(xiàn)拐點,。至于拐點何時到來,？賴梅松認(rèn)為，這仍將取決于龍頭企業(yè)產(chǎn)能的市場投入,，但“這個時間點不會等太久”,。

　　趙小敏表示，長期價格戰(zhàn)會帶來惡性循環(huán),，使消費者和快遞員受損,。趙小敏預(yù)計快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)還會持續(xù)半年左右時間，“行業(yè)一般認(rèn)為2021年4,、5月份會暫告一段落,。”他認(rèn)為,，快遞行業(yè)價格戰(zhàn)一個原因是快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級意愿不強,。

　　“部分已上市的快遞企業(yè)至今創(chuàng)始人也沒有進行過大筆套現(xiàn)，在此之前,，要讓他轉(zhuǎn)型升級,，投入更多資金做別的事情，他的意愿不強,。在這種情況下,，就會選擇價格戰(zhàn)這種簡單粗暴的方法。不過,，快遞企業(yè)在降價的同時,，配套服務(wù)也要跟上。如果為了降價而降價,，獲得的市場份額最終還會還回去,，獲得的客戶最終也會丟掉?！壁w小敏說,。