長沙晚報掌上長沙12月26日訊（全媒體記者 劉俊）26日,，市委常委,、市委宣傳部部長陳澎在開福區(qū)下沉接訪,，耐心了解群眾訴求，周到細致答疑解惑,。

陳澎認真聽取來訪群眾反映的農民工工資發(fā)放,、困難家庭幫扶等方面的問題，詳細詢問具體情況,，現(xiàn)場核實相關問題,，與有關部門負責人認真分析問題癥結，研究解決措施,，明確辦結時限,，并逐一向來訪群眾做好政策解釋工作。同時,，了解前期下沉開福區(qū)接待群眾后續(xù)工作進展情況,。

陳澎指出，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，真正讓群眾看到變化、見到成效,、得到實惠,；要加強源頭治理和風險防范，抓早抓小抓苗頭,，努力將矛盾糾紛解決在基層,、化解在萌芽狀態(tài),；要加強跟蹤督辦，提升工作質效,，依法依規(guī),、實事求是、用心用情解決群眾合理訴求,，確保件件有回音,、事事有結果,；要關心關愛困難群眾生活,，用好用足幫扶救助政策，鼓勵引導困難群眾自力更生,，有關部門要做好服務保障,，讓人民群眾充分感受到黨和政府的溫暖。