長沙晚報掌上長沙12月26日訊（全媒體記者 劉?。?6日，市委常委,、市委宣傳部部長陳澎在開福區(qū)下沉接訪,，耐心了解群眾訴求，周到細致答疑解惑,。

陳澎認真聽取來訪群眾反映的農(nóng)民工工資發(fā)放,、困難家庭幫扶等方面的問題，詳細詢問具體情況,，現(xiàn)場核實相關(guān)問題，與有關(guān)部門負責人認真分析問題癥結(jié),，研究解決措施,，明確辦結(jié)時限，并逐一向來訪群眾做好政策解釋工作,。同時,，了解前期下沉開福區(qū)接待群眾后續(xù)工作進展情況。

陳澎指出,，要深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，真正讓群眾看到變化,、見到成效,、得到實惠；要加強源頭治理和風險防范,，抓早抓小抓苗頭,，努力將矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),；要加強跟蹤督辦,，提升工作質(zhì)效，依法依規(guī),、實事求是,、用心用情解決群眾合理訴求，確保件件有回音,、事事有結(jié)果,；要關(guān)心關(guān)愛困難群眾生活，用好用足幫扶救助政策,，鼓勵引導困難群眾自力更生,，有關(guān)部門要做好服務保障，讓人民群眾充分感受到黨和政府的溫暖,。