長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙2月7日訊（全媒體記者 寧莎鷗）得益于簽證便利化、免簽朋友圈擴(kuò)容,、240新政施行等跨境游政策利好影響,，跨境游成為蛇年春節(jié)假期旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)引擎。報(bào)告顯示,，2025年春節(jié)假期,，全國(guó)跨境游訂單同比增長(zhǎng)三成,。長(zhǎng)沙上榜多個(gè)在線旅行平臺(tái)春節(jié)假期熱門(mén)出行目的地前十,，春節(jié)假期長(zhǎng)沙入境游訂單量同比增長(zhǎng)98%，接待入境游客人次同比增長(zhǎng)71.05%,。長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)累計(jì)承擔(dān)入境客運(yùn)航班約88架次,，往返英國(guó)倫敦、泰國(guó)曼谷,、韓國(guó)首爾等10個(gè)國(guó)家的城市,，入境人次達(dá)1.24萬(wàn)。

　　春節(jié)假期,，兩封熱情洋溢,、滿心滿意的感謝信刷爆了長(zhǎng)沙文旅人的朋友圈，一封是中國(guó)臺(tái)灣游客在長(zhǎng)沙銅官窯國(guó)風(fēng)樂(lè)園游玩入住的貼心體驗(yàn),，一封是西班牙游客感謝長(zhǎng)沙外語(yǔ)導(dǎo)游胡石山專業(yè)熱忱的服務(wù),。

　　服務(wù)貼心,，海內(nèi)外游客紛紛為長(zhǎng)沙點(diǎn)贊

　　為迎接入境游客,，長(zhǎng)沙做足功課。品長(zhǎng)沙韻味,，歡度非遺年,。春節(jié)假期，長(zhǎng)沙推出了豐富多彩的“非遺”活動(dòng),，將年味與文化傳承深度融合,，展現(xiàn)湖湘文化的魅力的同時(shí)，也彰顯了非遺的傳承活力與無(wú)限魅力,。長(zhǎng)沙博物館《尋·長(zhǎng)沙》劇場(chǎng),，開(kāi)啟新年限定的沉浸式文化體驗(yàn)，融合現(xiàn)代聲光電技術(shù),，勾勒出千年長(zhǎng)沙的輪廓,，帶領(lǐng)觀眾共赴湖湘浪漫之約；華誼兄弟電影小鎮(zhèn)“金蛇獻(xiàn)瑞·燈耀星城”新春燈會(huì),，結(jié)合長(zhǎng)沙文化特色設(shè)計(jì),，融合春節(jié)非遺展示于一體，為廣大市民游客呈現(xiàn)如夢(mèng)似幻的光影盛宴,；瀏陽(yáng)天空劇院“福蛇迎春”煙花秀,，上演了一場(chǎng)科技與焰火的夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)，銅官窯打鐵花,，展現(xiàn)出非遺的獨(dú)特魅力,。

　　來(lái)自阿爾及利亞的游客Rachid在看完銅官窯打鐵花的表演后連發(fā)多條朋友圈表示：“Amazing（震撼）,，這是我在其他國(guó)家從未見(jiàn)過(guò)的?！? 銅官窯不僅有氣勢(shì)恢宏的唐風(fēng)建筑,，讓人仿佛穿越回千年前的大唐盛世，還有打鐵花,、制陶,、木偶戲等非遺項(xiàng)目，有著深厚的文化底蘊(yùn)和游客體驗(yàn)互動(dòng),。除了文化體驗(yàn),，銅官窯國(guó)風(fēng)樂(lè)園的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是贏得了海內(nèi)外游客、港澳臺(tái)僑同胞們的一致點(diǎn)贊。

　　一位臺(tái)灣同胞入住銅官窯,，景區(qū)的喜悅歡騰、服務(wù)人員的細(xì)致周到,，讓他非常感動(dòng),，臨別前深切地握著工作人員的手，依依不舍,，他在感謝信中寫(xiě)道：“從入住到離店,，每一位工作人員都面帶微笑，耐心解答我們的問(wèn)題,，甚至主動(dòng)為我們推薦當(dāng)?shù)孛朗趁谰?。這種貼心的服務(wù)讓我感受到了家的溫暖?！睋?jù)悉,，銅官窯國(guó)風(fēng)樂(lè)園的服務(wù)不僅受到港澳臺(tái)僑游客的稱贊，也贏得了外國(guó)游客的廣泛好評(píng),。來(lái)自美國(guó)的游客John Smith在社交媒體上分享道：“這里的服務(wù)讓我感到非常舒適,，工作人員的熱情和專業(yè)讓我對(duì)中國(guó)的印象更加深刻?！?/p>

　　高級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游胡石山在完成春節(jié)假期西班牙游客Antonio Velasco夫婦在長(zhǎng)沙的旅程接待后,，接到了外國(guó)游客的感謝信。Antonio Velasco是博世集團(tuán)的高管,，就職于西班牙,，他在長(zhǎng)沙參觀了長(zhǎng)沙博物館、橘子洲等地,，并體驗(yàn)了琴島演藝和頤而康,，他在信中說(shuō)：“導(dǎo)游的講解生動(dòng)有趣，不僅讓我了解了長(zhǎng)沙的歷史文化,，更讓我感受到這座城市的溫度與情懷,。導(dǎo)游的熱情服務(wù)讓我倍感溫暖，他們的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神讓我對(duì)長(zhǎng)沙有了更深的敬意,。長(zhǎng)沙是一座美麗的城市,，讓人流連忘返！我希望有更多西班牙人能來(lái)到這里,，感受她的風(fēng)采,。”

　　定位入境旅游發(fā)展年，提升來(lái)長(zhǎng)旅游體驗(yàn)

　　長(zhǎng)沙作為湖南省省會(huì)，具有豐富的歷史文化資源和現(xiàn)代都市活力,，發(fā)展入境游市場(chǎng)潛力巨大,。

　　2024年，長(zhǎng)沙地區(qū)完成外卡改造商戶4001戶,，完成率100%,，共有外幣代兌機(jī)構(gòu)46家，累計(jì)發(fā)放零錢(qián)包10萬(wàn)余個(gè),，為游客提供更高效,、更便捷、更滿意的支付體驗(yàn),。

　　2025年新年伊始,，長(zhǎng)沙搶抓240小時(shí)入境免簽政策覆蓋湖南的重大機(jī)遇，1月份出臺(tái)了《長(zhǎng)沙市2025年度入境旅游促進(jìn)工作方案》,，緊跟政策紅利,，搶抓產(chǎn)品、服務(wù)雙升級(jí),，出真招,，創(chuàng)新意，不斷夯實(shí)入境旅游市場(chǎng)基礎(chǔ),，從激勵(lì)引客入長(zhǎng)留長(zhǎng),、鼓勵(lì)開(kāi)拓海外市場(chǎng)、優(yōu)化入境旅游環(huán)境三個(gè)方面設(shè)多重獎(jiǎng)勵(lì),，以政策為紐帶,，真金白銀，真心實(shí)意推動(dòng)有為政府與有效市場(chǎng)合力共舞,，助力長(zhǎng)沙世界旅游目的地城市建設(shè),。

　　同時(shí)年前抓緊在黃花機(jī)場(chǎng)增設(shè)境外來(lái)賓綜合服務(wù)中心文旅版塊，編撰入境游客服務(wù)指南,，選派國(guó)家高級(jí)英語(yǔ)導(dǎo)游,、湖南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者胡石山、2024年湖南省導(dǎo)游大賽冠軍徐擴(kuò),、長(zhǎng)沙市導(dǎo)游協(xié)會(huì)理事,、外語(yǔ)導(dǎo)游戴珍等幾位精通外語(yǔ)、熟悉涉外旅游業(yè)務(wù)的金牌導(dǎo)游,，為落地機(jī)場(chǎng)的境外來(lái)賓第一時(shí)間提供最溫馨,、最專業(yè)、最權(quán)威的文旅綜合服務(wù),，致力提升境外旅客來(lái)長(zhǎng)的旅游體驗(yàn),。

　　2025年，長(zhǎng)沙定位為入境旅游發(fā)展年，將積極探索有效路徑,，以新政推行為契機(jī),，全面激活發(fā)展入境旅游的內(nèi)生動(dòng)力。

　　據(jù)悉,，接下來(lái),，長(zhǎng)沙文旅擬出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)長(zhǎng)沙市入境旅游發(fā)展的若干措施》，探索通過(guò)與全球主流媒體（CNN,、BBC等）合作推廣長(zhǎng)沙文旅資源，加大與國(guó)內(nèi)外知名OTA平臺(tái)如Booking.com,、TripAdvisor合作,，推出針對(duì)性的政策和體驗(yàn)套餐，突出“歷史+娛樂(lè)”雙名片,，打造國(guó)際節(jié)展品牌,，積極申辦國(guó)際會(huì)議與賽事，不斷提升國(guó)際知名度,，強(qiáng)化國(guó)際營(yíng)銷,，構(gòu)建國(guó)際推廣傳播格局；與張家界,、鳳凰古城聯(lián)動(dòng),，打造“湖南黃金旅游環(huán)線”，持續(xù)迭代升級(jí)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，優(yōu)化市內(nèi)雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，著力加強(qiáng)外語(yǔ)導(dǎo)游（講解員）隊(duì)伍量質(zhì)齊升，整合區(qū)域旅游資源,，提供優(yōu)質(zhì)地接服務(wù)保障,，提升入境旅游服務(wù)水平；建立入境游數(shù)據(jù)庫(kù),，精準(zhǔn)分析客源國(guó)游客偏好,，定制推廣策略，形成動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制,，通過(guò)入境游客滿意度調(diào)查,，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)短板，提高國(guó)際交通通達(dá)度與國(guó)際通信暢達(dá)度,；加大政策支持,、強(qiáng)化旅游安全保障等方面多措并舉，大力推進(jìn)長(zhǎng)沙市入境旅游快速發(fā)展,，提升長(zhǎng)沙旅游國(guó)際化水平和美譽(yù)度,，發(fā)揮入境旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用。