這個中秋,,良品鋪子為澳洲華人帶去家鄉(xiāng)盛宴
長沙晚報掌上長沙9月21日訊 昨日,兩艘中國“航船”亮相悉尼國際會議中心,,其中一艘船上,滿載著最地道的中國味道:臭豆腐,、鹵藕,、麻花、鍋巴……這些熟悉的家鄉(xiāng)風(fēng)味,,在中秋之際勾起了慕名而來的澳洲華人的鄉(xiāng)愁,。
這兩艘航船并不是真正的船,而是天貓Club攜國內(nèi)五大品牌為“出?!笔仔愦蛟斓男铝闶劭扉W店;船上的中國味道也并不是街頭小吃攤,,而是此次出海唯一的零食品牌——良品鋪子研發(fā)的零食。
澳洲是良品鋪子自今年4月以來進(jìn)駐的27個國家和地區(qū)之一,,也是今后兩年重要的海外目標(biāo)市場,。未來,良品鋪子不僅要讓經(jīng)典的中國味道行銷海外,更要讓品牌形象及其所代表的中國零食成為風(fēng)靡海外的文化IP,。
亮相:鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情中體驗家鄉(xiāng)味道
生活在異鄉(xiāng),,最難忘懷的是鄉(xiāng)音,最饞的是家鄉(xiāng)的味道,,最渴盼的是團(tuán)聚時刻,。
在良品鋪子60平方米的快閃店里,這三種體驗難得地聚合起來,。走進(jìn)第一個房間,,屋頂上掛滿了電話聽筒,拿起聽筒撥通按鍵,,耳邊竟傳來熟悉的鄉(xiāng)音,、兒時的旋律甚至父母的叮嚀,令人瞬間眼眶濕潤,。第二個房間內(nèi),,離地1米高處豎起許多個小方盒,每一個盒子里都藏著一款兒時的零食,,探頭進(jìn)去,,眼中是生動的影像,鼻腔中縈繞著零食的香味,,耳邊則響起熟悉的童謠,,讓人陷入深深的回憶。第三個房間中央是一張用幕布圍起來的桌子,,四周擺滿椅子,,當(dāng)人逐漸圍繞桌子坐滿,桌子便隨著升降臺緩緩下降,,最后良品鋪子的零食在桌上呈現(xiàn),。中國人最講究“團(tuán)聚”,能夠在海外齊聚一桌,,品嘗家鄉(xiāng)美食,,是多么喜慶的場景!濃濃的鄉(xiāng)情,引得當(dāng)?shù)厝A人慕名而來,。
快閃店的創(chuàng)意由何而來?良品鋪子電商分公司負(fù)責(zé)人介紹,,零食承載的不只是美味,更是情感上的陪伴與寄托,,甚至是一種文化符號,。在品牌升級的進(jìn)程中,良品鋪子的內(nèi)涵也已不止于零食零售商,,而是零食解決方案的提供者和生活方式的倡導(dǎo)者,,這一定位,,更能夠突破地域限制、契合跨區(qū)域的消費(fèi)需求,。
布局:顧客在哪里品牌就到哪里
近年來,,隨著中國制造的崛起,本土品牌紛紛走出國門,,重新定義中國品牌的形象,。8月27日,為了配合品牌升級和海外市場的戰(zhàn)略布局,,良品鋪子發(fā)布了新Logo,,簡潔的線條和動感的色彩透出滿滿國際范兒。
良品鋪子的誕生源于一個理念——“把全世界的美味零食放在顧客家門口”,,深耕12年,,把小品類做出了大市場。在人們印象中,,傳統(tǒng)的中國零食大多廉價且不健康,,良品鋪子改變了這樣的偏見,堅持選用優(yōu)質(zhì)的原料和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝,,包括來自30個國家的190種進(jìn)口原料,。有相當(dāng)比例的產(chǎn)品具備了出口品質(zhì)。這也正是為什么此次良品鋪子能夠作為唯一的零食品牌,,跟隨天貓出海澳洲。
近年來,,良品鋪子以品牌為驅(qū)動,,不僅在國內(nèi)深耕和擴(kuò)張,在海外也有了知名度,。第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,,良品鋪子的顧客群體有著鮮明的國際化特征?!霸诤M饨?jīng)??梢钥吹搅计蜂佔拥氖痔岽绷计蜂佔映隹跇I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王衛(wèi)蓮介紹,,“很多顧客出國旅行,、留學(xué),都會帶一大包零食上飛機(jī),?!备S者顧客的足跡出海,海外上億華人及喜愛中華美食的外國消費(fèi)者向良品鋪子展示了一個更廣闊的藍(lán)海,。
今年4月,,基于良好的國際市場消費(fèi)基礎(chǔ),,良品鋪子啟動了海外布局。線上,,加入“天貓出?!标嚑I及其他跨境電商平臺;線下,通過B端經(jīng)銷商進(jìn)駐海外的華人商超,。截至目前,,已經(jīng)攜100多款美味的零食進(jìn)入了美國、澳大利亞,、英國,、法國等20個國家。而澳洲聚居著120萬華人,,是良品鋪子開拓海外市場的重要站點,。
戰(zhàn)略:從提供“家鄉(xiāng)味道”到研發(fā)“全球味道”
不同于一些中國品牌借國際賽事“重金出海”,,良品鋪子所做的更多是渠道,、產(chǎn)品和模式的探索。
今年4月24日,,良品鋪子董事長楊紅春跟隨當(dāng)時的阿里巴巴集團(tuán)CEO逍遙子赴澳,,向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者推薦中國零食,收獲了熱烈的反響,。不過,,一個本土品牌想要跨越空間、市場和文化的差異,,從“賣全國”到“賣全球”,,僅憑好感度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有很多基礎(chǔ)工作需要夯實,。
良品鋪子率先對供應(yīng)鏈進(jìn)行升級,,打通了連接上述20個國家的國際物流鏈路,在美國,、加拿大,、澳大利亞等重要市場與海外物流合作建設(shè)了倉儲配送體系。線上下單,,30千克以內(nèi)的小包裹將從國內(nèi)倉庫直接發(fā)貨,,通過跨境物流送達(dá)消費(fèi)者,或通過海外倉儲在當(dāng)?shù)嘏渌?,時效不超過7天,。
有句話說“越是鄉(xiāng)土的,越是世界的,,越是國際化的,?!绷计蜂佔悠脚_電商運(yùn)營海外業(yè)務(wù)的運(yùn)營四部負(fù)責(zé)人付祥介紹,供給澳洲市場的產(chǎn)品,,與快閃店的主題相呼應(yīng):有主打鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情的“饗食有禮”禮盒,,臭豆腐、鹵藕,、麻花等傳統(tǒng)中國風(fēng)味慰藉思鄉(xiāng)之情;也有主打兒時味道的“饗食有味”禮盒,,小米鍋巴、山楂片,、烤面筋讓人回憶起金色的童年時光;主打聚會場景的“饗食有禮”禮盒,,素毛肚、瓜子,、皇菊等聚會標(biāo)配,,是希望華人在異鄉(xiāng)時常聚會聊天,加深聯(lián)絡(luò),?!跋汤笨诟械牧闶吃趪夥浅I僖姡沧钅艽碇袊闶车奶厣?,是我們在海外市場的主打,。”
而要從產(chǎn)品輸出上升到文化認(rèn)同,,則在更深層次考驗著團(tuán)隊的運(yùn)營思維,。每個國家的消費(fèi)者都遵循特有的文化與思維習(xí)慣,這倒逼良品鋪子年輕的運(yùn)營團(tuán)隊更加主動地學(xué)習(xí)和了解不同國家的文化習(xí)俗,、消費(fèi)者偏好,,不斷更新思維和視野。
未來,,良品鋪子的國際化之路將分兩步走。現(xiàn)階段,,將1億海外華人及留學(xué)生作為主要目標(biāo)群體,,主打中國味道零食;下一步,將在海外尋找合作伙伴,,共同研發(fā)適宜不同國家消費(fèi)者口味的產(chǎn)品,,同時爭取進(jìn)駐大型連鎖商超,探索和開發(fā)占海外零食消費(fèi)90%份額的線下市場,。
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