1月20日上午10點(diǎn),，阿里巴巴旗下的天貓品牌與良品鋪?zhàn)釉谖錆h啟動(dòng)了“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng),。

　　超級(jí)門(mén)店日是天貓推出的項(xiàng)目，是為具備一定新零售基礎(chǔ)的商家打造的類似“雙11”的專屬活動(dòng),。值得注意的是，良品鋪?zhàn)邮侨脒x超級(jí)門(mén)店日的首個(gè)品牌,。

　　“超級(jí)門(mén)店日屬于新玩法,，有不少需要思考、嘗試的內(nèi)容,。因此,，我們希望在起步時(shí)與最緊密的伙伴進(jìn)行合作，良品鋪?zhàn)诱线@一標(biāo)準(zhǔn),。”天貓食品新零售負(fù)責(zé)人棋鋒對(duì)《支點(diǎn)》記者說(shuō),。

　　1“你的笑容值多少錢(qián)” 超級(jí)門(mén)店日究竟是什么?

　　過(guò)去天貓發(fā)起的雙11、年貨節(jié)等活動(dòng),，往往會(huì)在前一周乃至一個(gè)月就會(huì)預(yù)熱,，但昨晚記者找遍網(wǎng)絡(luò)，搜不到任何有關(guān)本次活動(dòng)的內(nèi)容,。

　　直到今天上午,，在武漢楚河漢街的良品生活館內(nèi)，有兩個(gè)場(chǎng)景讓記者感受到了“超級(jí)門(mén)店日”的到來(lái),。

　　一是傳統(tǒng)的優(yōu)惠活動(dòng),。店門(mén)口有個(gè)“超級(jí)門(mén)店日”廣告架，上面寫(xiě)著“打開(kāi)手機(jī)淘寶搖一搖,，最高可領(lǐng)100元優(yōu)惠券,，14點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶”。

　　據(jù)了解,，活動(dòng)當(dāng)天,，良品鋪?zhàn)硬簧匍T(mén)店化身“搖錢(qián)樹(shù)”。武漢的吃貨除了在漢街良品生活館,，還可去沌口永旺店,、金銀潭永旺店、江漢路萬(wàn)達(dá)三店,、名城8090店,、新魯巷廣場(chǎng)店、光谷八店,、胭脂路二店,、南湖三店、海林廣場(chǎng)店,、崇仁路店,、橫店今古城店試試運(yùn)氣,。

　　另一個(gè)活動(dòng)更有趣，是“測(cè)試你的笑容值多少錢(qián)”,。

　　門(mén)店旁邊放著一臺(tái)電視,。顧客打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊右上角的會(huì)員碼在電視下方掃碼器掃一掃,，就能參加“刷臉啦”的游戲,。此時(shí)面對(duì)電視上方的攝像頭微笑，屏幕會(huì)打出1-10的不同分?jǐn)?shù),，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

　　現(xiàn)場(chǎng)有位女顧客笑出了9.94分，領(lǐng)取了兩張優(yōu)惠券：一個(gè)是原價(jià)為14.5元的112g黃桃果干,，優(yōu)惠價(jià)為11.5元,，另一個(gè)原價(jià)17元的90g脆冬棗，優(yōu)惠價(jià)為13.6元,。

　　這就是超級(jí)門(mén)店日的全部?jī)?nèi)容了嗎?答案是否定的,。

　　2 玩法很多，將陸續(xù)公布

　　參觀完門(mén)店后,，天貓食品新零售負(fù)責(zé)人棋鋒解答了《支點(diǎn)》記者的疑惑——為何不提前進(jìn)行造勢(shì)?

　　據(jù)了解,，之所以沒(méi)提前在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)熱并解釋活動(dòng)內(nèi)容，是希望用具體行動(dòng)來(lái)造勢(shì),。而要理解超級(jí)門(mén)店日,，先得談清楚新零售。

　　”新零售是用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)‘人,、貨,、場(chǎng)’的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。而超級(jí)門(mén)店日是新零售發(fā)展到一定階段的衍生活動(dòng),。”棋鋒說(shuō),。

　　簡(jiǎn)單說(shuō)，超級(jí)門(mén)店日就是天貓聯(lián)合具備一定新零售基礎(chǔ)的商家,，舉辦類似于線上“雙11”的活動(dòng),。

　　也就是說(shuō)，雖然今天的主角是良品鋪?zhàn)?，但未?lái)規(guī)模擴(kuò)大后,，超級(jí)門(mén)店日將不限于某一家品牌，而是成百上千家品牌的無(wú)數(shù)家門(mén)店,。

　　屆時(shí),，具體活動(dòng)內(nèi)容也不限于搖一搖領(lǐng)紅包和“刷臉啦”游戲。

　　“天貓準(zhǔn)備了很多玩法,，不同商家也會(huì)有自己的創(chuàng)意,。我們會(huì)結(jié)合商家需求,、推廣節(jié)點(diǎn)來(lái)有節(jié)奏地陸續(xù)推出相應(yīng)活動(dòng)。”棋鋒說(shuō),。

　　這場(chǎng)狂歡中,，除了帶給消費(fèi)者優(yōu)惠外，天貓與商家將基于用戶體驗(yàn),，共同探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，線上線下聯(lián)動(dòng)。

　　值得注意的是,，盡管名字中帶有一個(gè)“日”,，但超級(jí)門(mén)店日并非局限于某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn),。

　　譬如良品鋪?zhàn)訛?月20日,，但其他新加入的品牌可能就選擇2月20日。甚至于幾家品牌也可聯(lián)合起來(lái),，共同選擇某一天作為超級(jí)門(mén)店日,。

　　“我們計(jì)劃在今年將加入超級(jí)門(mén)店日的品牌擴(kuò)充到50家。”棋鋒說(shuō),。

　　3 為何拿到“第一單”

　　為何良品鋪?zhàn)訒?huì)成為超級(jí)門(mén)店日首個(gè)合作品牌?

　　棋鋒表示,，超級(jí)門(mén)店日屬于新玩法，很多細(xì)節(jié)需要摸索,，因此天貓希望在起步時(shí)與最緊密的伙伴進(jìn)行合作,，而良品鋪?zhàn)诱线@一標(biāo)準(zhǔn)。

　　雙方最早合作無(wú)疑來(lái)自于線上電,，目前良品鋪?zhàn)犹熵埰炫灥暌咽?ldquo;8年店”,。

　　但這并非必然因素。作為新零售環(huán)境的衍生品,，加入超級(jí)門(mén)店日的品牌還有個(gè)先決條件——必須是新零售的“老玩家”,。

　　恰巧，良品鋪?zhàn)釉谶@一領(lǐng)域也有不少的探索,。

　　“良品鋪?zhàn)拥木€下,、線上事業(yè)部以前是‘不見(jiàn)面’的一家人，打造新零售之后,，大家開(kāi)始不斷碰撞,、融合。”良品鋪?zhàn)与娚淌袌?chǎng)部總監(jiān)沈凱軍說(shuō),。

　　從2017年6月到10月底的4個(gè)月時(shí)間里,，良品鋪?zhàn)雍吞熵埡献鳎瓿闪藢?duì)良品鋪?zhàn)?100多家門(mén)店的“智慧門(mén)店”初步改造,。

　　用天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部負(fù)責(zé)人葉國(guó)暉的話來(lái)說(shuō),，智慧門(mén)店是對(duì)門(mén)店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,，重新構(gòu)建門(mén)店和消費(fèi)者的連接，包括四個(gè)模塊：

　　第一,，消費(fèi)者進(jìn)店時(shí),，會(huì)通過(guò)技術(shù)對(duì)其識(shí)別，這稱為智能客流;

　　第二,，會(huì)有智能穿衣鏡,、智能貨架作為智能導(dǎo)購(gòu)設(shè)備;

　　第三，能結(jié)合手淘賬號(hào)進(jìn)行智能交易;

　　第四,，每當(dāng)上新品,、有營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，還可以通過(guò)技術(shù)方式觸達(dá)消費(fèi)者,。

　　對(duì)良品鋪?zhàn)觼?lái)說(shuō),，智慧門(mén)店的最大意義不僅是帶來(lái)了銷售額增長(zhǎng)，更是將3700萬(wàn)會(huì)員數(shù)據(jù)匹配到2000多家“智慧門(mén)店”系統(tǒng)之中,。

　　這一過(guò)程中,，門(mén)店變成一個(gè)交易、服務(wù),、物流和互動(dòng)的場(chǎng)所,。而各環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)，最終將沉淀為消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),。

　　從消費(fèi)者體驗(yàn)角度看,，首先，消費(fèi)者在門(mén)店出示手機(jī)淘寶會(huì)員碼通過(guò)POS掃碼,，能一鍵完成支付和會(huì)員識(shí)別,、積分累計(jì)和權(quán)益核銷。

　　其次,，由于門(mén)店打通了會(huì)員體系,，消費(fèi)者在手淘Passport里可以集中管理名下所有品牌的會(huì)員卡。

　　再次,，打通了消費(fèi)者和門(mén)店,、導(dǎo)購(gòu)員的連接，消費(fèi)者可以獲得購(gòu)后關(guān)懷,。消費(fèi)者打開(kāi)手機(jī)淘寶,，就能收到系統(tǒng)自動(dòng)推送的優(yōu)惠券，拿到附近門(mén)店支付,。

　　從門(mén)店管理角度,，會(huì)員打通可以讓良品鋪?zhàn)訉?duì)客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，進(jìn)客客流可識(shí)別、可觸達(dá),、可分析,，從而構(gòu)建門(mén)店和消費(fèi)者的更多連接。

　　合作成績(jī)顯而易見(jiàn),。阿里巴巴公布的《2017天貓雙11權(quán)威發(fā)布趨勢(shì)報(bào)告》顯示,，良品鋪?zhàn)荧@得“消費(fèi)者最愛(ài)逛的智慧門(mén)店”品牌第一名;2017年“雙12”，門(mén)店銷售額達(dá)到8000萬(wàn)元,，全渠道突破1.6億元,。

　　據(jù)了解，2018年良品鋪?zhàn)訉⒏疃鹊貙?shí)施智慧門(mén)店項(xiàng)目,，為品牌戰(zhàn)略,、消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品研發(fā),、供應(yīng)鏈優(yōu)化,、門(mén)店開(kāi)發(fā)提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)。