長沙晚報掌上長沙11月16日訊 據(jù)政法頻道消息：近日,，長沙岳麓區(qū)市民劉女士委托親戚從哈爾濱老家給自己寄了5斤老家特產(chǎn)肉腸。原本快遞公司承諾三天左右便可送達,，但整整過了六天劉女士才收到快遞,，打開包裝一看，大部分肉腸都已經(jīng)腐爛變質(zhì)了,。

　　“這個肉腸他原本是很緊實的,，也不會有空洞，你看我這里還有一些好的,，這個上面已經(jīng)有了腐爛的洞了,，已經(jīng)發(fā)臭了?！眲⑴扛嬖V記者,。

　　今年42歲的劉女士，在長沙岳麓區(qū)經(jīng)營一家東北特色餐館,，由于餐館需要,，她經(jīng)常委托親戚從老家通過快遞的方式寄送東北特色食品。11月6日,，她再次委托親戚從哈爾濱老家給自己寄送了5斤老家特產(chǎn)肉腸,。

　　“當時寄快遞的時候,，就告訴快遞員這個是食品，問他大概多久能到,，他就說三天肯定能到的,。因為我這個腸正常幾天內(nèi)肯定不會壞?！眲⑴勘硎?。

　　肉腸被圓通快遞公司攬件后，劉女士便一直關(guān)注著物流信息,。11月10日,，劉女士觀察到物流信息顯示快遞已經(jīng)到達長沙市，本以為當天便可以收到快遞,?？上挛鐒⑴吭倏次锪餍畔r，卻發(fā)現(xiàn)原本在長沙市的快遞竟然又被快遞公司發(fā)往了懷化,。

　　“我就很好奇,，他們?yōu)槭裁匆@一下呢？本來都到我家門口了,，然后,，他竟然又把快遞發(fā)走了，繞個圈再送過來,?！眲⑴勘硎尽?/p>

　　11月12日,，快遞從長沙到懷化再到長沙,，繞了兩圈的快遞終于到了劉女士手上?？蛇@時包裹內(nèi)的大部分肉腸都已經(jīng)變質(zhì)了,，并且散發(fā)出臭味。由于肉腸已經(jīng)無法食用,，劉女士選擇將送到的快遞拒收,。

　　“這個我就拒收了，因為已經(jīng)沒辦法吃了,，我就覺得這肯定是快遞公司的失誤,，我想要他們給我一個說法?！眲⑴空f,。

　　在了解情況后，12345交辦與督辦記者第一時間撥打了圓通快遞客服電話,，并且將這一情況反映給了客服人員,。

　　“這個（情況）肯定是責任網(wǎng)點裝錯了,。香腸300元我們會照價賠償全額的，對于網(wǎng)點我們會進行一個100元到500元的罰款,?！眻A通客服表示。

　　隨后,，圓通客服與責任網(wǎng)點進行了溝通,，責任網(wǎng)點表示接下來將會對給劉女士造成的損失進行全額賠付。

　　小編提醒：鑒于大多數(shù)肉制品的保存環(huán)境是在-18度,，郵寄的包裝需要泡沫箱,，肉制品應盡量減少與細菌接觸的機會，有條件的可以真空包裝或者放置在自封袋里,，泡沫箱里可以添加一些冰塊，以保證肉制品的新鮮,，防止變質(zhì),。另外，現(xiàn)在正值雙十一期間,，快遞量大,，在寄肉制品時，也要注意保鮮時間,。