長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 匡春林 通訊員 姜瓊

　　“刷臉”認(rèn)證,，張家界六旬男子重返闊別9年的老家,；“DNA”助力,，湘潭小伙離家四載圓了團(tuán)聚夢(mèng),；“實(shí)地”尋親,，云南男子輾轉(zhuǎn)返回家鄉(xiāng)……3個(gè)不同“版本”的尋親故事背后,，是相同的長(zhǎng)沙版“大愛(ài)尋親記”,，更是長(zhǎng)沙市生活無(wú)著人員救助管理站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市救助管理站”）創(chuàng)新推出的“尋親八步法”帶來(lái)的一個(gè)又一個(gè)團(tuán)圓結(jié)局,。

　　近年來(lái)，市救助管理站不斷完善工作機(jī)制,，拓寬尋親渠道,，創(chuàng)新推出快速甄別查詢(xún)法、人像識(shí)別比對(duì)法,、網(wǎng)絡(luò)尋親推送法,、頭條精準(zhǔn)推送法、定向跟蹤調(diào)查法,、基因信息比對(duì)法,、紙質(zhì)媒介公告法、跨區(qū)實(shí)地尋親法等“尋親八步法”,，大大提高尋親效率,，著力解決了特殊受助對(duì)象“尋親難”問(wèn)題。3年來(lái),，市救助管理站已幫助1322名迷途者找到了回家的路,。

　　最漫長(zhǎng)

　　“人像比對(duì)”來(lái)助力，離家9年終返鄉(xiāng)

　　“感謝你們幫他回家,！”近日,，市救助管理站接到一個(gè)來(lái)自張家界市桑植縣瑞塔鋪鎮(zhèn)小溪村的感謝電話(huà)。對(duì)方在電話(huà)中稱(chēng),，感謝救助站幫助該村一名離家9年的村民順利回家,。這是怎么回事？一切還得從9年前說(shuō)起,。

　　2010年3月23日,，雨花區(qū)救助站工作人員在長(zhǎng)沙汽車(chē)南站發(fā)現(xiàn)一名流浪乞討人員，隨后將其送至市救助管理站,。

　　據(jù)市救助管理站站長(zhǎng)廖朝暉回憶,，當(dāng)時(shí)，這名男子吐字不清、舉止異常,，疑似患有精神障礙,，該站隨即按規(guī)定將其送至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療救助。在病情好轉(zhuǎn)后,，按照有關(guān)程序?qū)⑵浒仓迷谑械诙＠骸?br/>
　　在此后的9年時(shí)間里,，市救助管理站的工作人員從未間斷為該男子尋找回家的路?！耙环矫?，工作人員反復(fù)與男子交流溝通，希望獲得有效身份信息,?！绷纬瘯熃榻B，同時(shí),，通過(guò)在全國(guó)救助尋親平臺(tái)發(fā)布公告,、在今日頭條精準(zhǔn)推送尋親信息、采集DNA在全國(guó)打拐及走失人口信息庫(kù)比對(duì),、進(jìn)行人像綜合研判等多種方式，設(shè)法為其尋找親人,。

　　遺憾的是,，9年來(lái)，種種努力過(guò)后,，市救助管理站并未獲得該男子有價(jià)值的身份及戶(hù)籍信息,。

　　2018年，市救助站正式引進(jìn)人像綜合研判系統(tǒng)比對(duì)尋親,，第一時(shí)間對(duì)這名長(zhǎng)期滯留人員進(jìn)行“人像比對(duì)”,，仍未能比對(duì)出有效身份信息。

　　之后,，該站工作人員多次通過(guò)不同系統(tǒng)與平臺(tái)進(jìn)行比對(duì),。前不久，工作人員終于成功獲得有價(jià)值的疑似身份信息,。在與比對(duì)信息地相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系后,，最終確認(rèn)其為張家界市桑植縣瑞塔鋪鎮(zhèn)小溪村村民秦華（化名）。

　　日前,，秦華在市救助管理站工作人員的護(hù)送下,，平安返回張家界老家。

　　最幸運(yùn)

　　DNA比對(duì)來(lái)幫忙,，湘潭男子4年后隨母返鄉(xiāng)

　　“兒子啊,，我找你找得好苦啊，我還以為這輩子再也見(jiàn)不到你了……”日前,，在市第三福利院“三無(wú)”流浪精神病人短期治療病房外,，一位老人緊緊抓住久別重逢的兒子何建（化名）的手,，淚流不止，激動(dòng)萬(wàn)分,。此時(shí),，距離何建離家已經(jīng)超過(guò)4年。

　　2015年2月,，在長(zhǎng)沙街頭流浪的何建被送至市救助管理站,。因其疑似患有精神障礙，后被送至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療救助,。此后,，市救助管理站先后通過(guò)多種方式比對(duì)，努力為何建尋找親人,，均未查找到有效信息,。

　　2016年起，市救助管理站與公安部門(mén)開(kāi)展合作,，將DNA比對(duì)技術(shù)引入救助尋親領(lǐng)域,，何建作為第一批滯留人員被采集了DNA樣本。

　　今年6月28日,，市救助管理站接到公安部門(mén)來(lái)電,，何建的DNA樣本比對(duì)到高度匹配樣本，他一直模糊的身世逐漸清晰起來(lái),。市救助管理站再次采集了何建的DNA樣本進(jìn)行比對(duì),，最終確認(rèn)了何建的身份。隨后,，何建的母親從湘潭趕到長(zhǎng)沙,，和兒子相認(rèn)。何建的家庭因他走失發(fā)生巨大的變化：在全家傾盡全力到處找尋何建的4年多時(shí)間內(nèi),，父親因思念和悲傷過(guò)度,，身患重疾已經(jīng)離世。幸運(yùn)的是,，4年后,，這個(gè)因親人走失陷入悲傷絕望的家庭，近日終于迎來(lái)了團(tuán)聚的“溫暖結(jié)局”,。

　　最曲折

　　實(shí)地尋親探訪(fǎng)數(shù)千里,，河南口音的他老家竟在云南

　　“這次尋親經(jīng)歷真的很曲折?！痹谑芯戎芾碚疽恢必?fù)責(zé)疑難特殊對(duì)象查找工作的羅佑滿(mǎn),，多年來(lái)根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的碎片線(xiàn)索，不斷拼讀這些身份模糊不清的流浪乞討人員的“身份密碼”。一次次的“破譯”中,，他親眼見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)被還原身份的“無(wú)名氏”與親人團(tuán)聚,，重返回家路。但眾多的“尋親記”中,，他至今難忘流浪乞討人員肖程（化名）的曲折尋親歷程,。

　　今年1月，被轉(zhuǎn)至市救助管理站的肖程,，曾在神志清醒時(shí),，偶然向工作人員提及自己的弟弟、妹妹的名字,，并提到家鄉(xiāng)就在河南信陽(yáng)市,。

　　因?yàn)樾こ陶f(shuō)著一口地道的河南話(huà)，他提供的又是河南信陽(yáng)的多個(gè)真實(shí)地名,，工作人員根據(jù)其提供的信息,，將其身份鎖定為河南籍，并與信陽(yáng)當(dāng)?shù)鼐戎块T(mén)聯(lián)系求證,。奇怪的是,，當(dāng)?shù)胤磸?fù)查找，并未查到其戶(hù)籍,。

　　正當(dāng)羅佑滿(mǎn)等人一籌莫展時(shí),，當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶄鱽?lái)消息。原來(lái),，當(dāng)?shù)仉m然沒(méi)有查到肖程的戶(hù)籍，卻查到了肖程曾提及的弟弟的戶(hù)籍,，只是不巧的是,，弟弟當(dāng)時(shí)已去世。此時(shí),，好不容易拼湊起來(lái)的尋親線(xiàn)索再次中斷,。羅佑滿(mǎn)和同事決定前往河南實(shí)地找尋線(xiàn)索。

　　在當(dāng)?shù)?，市救助管理站派出的“尋親小組”驚訝地發(fā)現(xiàn),，肖程其實(shí)不是河南人，祖籍云南普洱的他,，少年時(shí)因母親改嫁到河南,，他和弟弟便在河南長(zhǎng)大。之后,，肖程的弟弟順利入了河南當(dāng)?shù)貞?hù)籍,，肖程的戶(hù)籍卻因種種原因一直留在云南。此時(shí)，肖程的母親去世多年,，從繼父的口中,，工作人員找到了當(dāng)年肖程在云南的戶(hù)籍。

　　由于年代久遠(yuǎn),，肖程當(dāng)年戶(hù)籍中的大隊(duì)早已不復(fù)存在,。此時(shí)，市救助管理站“尋親小組”又通過(guò)地圖地名,、當(dāng)?shù)厝俗稍?xún)等各種網(wǎng)絡(luò)搜索方式,，并在當(dāng)?shù)鼐戎镜膮f(xié)助下，最終確認(rèn)了肖程的身份,，并在兒時(shí)家鄉(xiāng)為他找到仍健在的親人,。今年3月，肖程被安全護(hù)送至云南普洱市救助站,，由其舅舅接送返鄉(xiāng),。

　　為主動(dòng)作為的救助理念點(diǎn)贊

　　文  峰

　　不斷完善工作機(jī)制，拓寬尋親渠道,，創(chuàng)新推出“尋親八步法”……這些工作既是對(duì)流浪人員的特殊關(guān)愛(ài),，也是對(duì)尋親家庭的雪中送炭。要知道,，流浪人員一般是弱勢(shì)群體,，他們要么身患疾病，要么失去記憶,，要么年老無(wú)助……在流浪的過(guò)程中,，在惡劣天氣中，可能面臨生命危險(xiǎn),。因此,，有關(guān)部門(mén)的主動(dòng)作為尤為關(guān)鍵。

　　這樣的主動(dòng)作為就是對(duì)生命的敬畏,，就是為了竭盡全力提升尋親成功率,。它體現(xiàn)著一座城市的溫度與情懷，是傳遞城市價(jià)值的動(dòng)態(tài)媒介,。每一個(gè)溫暖的舉措,，每一個(gè)溫暖的惻隱，都會(huì)在市民心中激蕩起愛(ài)心的漣漪,。對(duì)弱者的救助,，能夠充分釋放人們內(nèi)心的善念，繼而使得城市文明和諧的氛圍更加濃厚,。事實(shí)上,，這些年,，圍繞流浪人員，長(zhǎng)沙還啟動(dòng)了“寒冬送溫暖”等專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng),。全市各級(jí)政府部門(mén),、社會(huì)組織、義工團(tuán)隊(duì),、熱心市民等,，紛紛加入救助幫扶隊(duì)伍，向需要救助的城市流浪人員伸出援手,。在這個(gè)過(guò)程中,，很多故事被媒體報(bào)道后，引起了人們的廣泛關(guān)注,，正能量得到了多級(jí)傳播,。

　　這樣的城市救助和幫扶故事折射的正是閃亮的人性光芒。面對(duì)急需幫助的陌生人,，是以戒備的眼神,、懷疑的心態(tài)圍觀，還是及時(shí)伸出援助之手,、噓寒問(wèn)暖,，二者存在云泥之別。在適應(yīng)城市化潮流的過(guò)程中,，當(dāng)?shù)缆蜂伾纤嘀?，感受?ài)、傳遞愛(ài)才更有愛(ài),。我們期待,，隨著技術(shù)的發(fā)展，隨著救助體系更加完善,，更多流浪者能夠早日回家,，更多尋親家庭能夠早日?qǐng)F(tuán)圓。

　　溫馨提醒

　　發(fā)現(xiàn)家人失蹤,，應(yīng)該怎么辦？市救助管理站提醒,，可以參考以下尋親方式,。

　　1.及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，并按照規(guī)定采集父母雙方等親人的血樣,。

　　2.前往當(dāng)?shù)鼐戎?，發(fā)布尋親公告，留下相關(guān)信息,。

　　3.及時(shí)給家人辦理身份證,，便于將有效身份信息聯(lián)網(wǎng),。

　　4.如果家人患有阿爾茨海默病等特殊疾病，請(qǐng)?jiān)谄湟挛锷狭粝录胰寺?lián)系方式,、居住地址等信息,。