用高效服務(wù)“圈粉”,!湘江新區(qū)應(yīng)急部門獲企業(yè)留言點贊
長沙晚報掌上長沙4月2日訊(全媒體記者 舒元臻 通訊員 向玲婭)“高效,、熱情、態(tài)度好,,點贊100分,。”日前,,長沙市岳麓區(qū)大美煙花爆竹批發(fā)有限公司負責(zé)人來到湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取了應(yīng)急預(yù)案備案登記表后,,在留言簿上寫下了自己的心聲,感謝湘江新區(qū)應(yīng)急管理局高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù),。
記者了解到,,該公司近期因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,急需辦理應(yīng)急預(yù)案備案手續(xù),。3月下旬公司負責(zé)人將應(yīng)急預(yù)案備案申辦材料發(fā)送到湘江新區(qū)應(yīng)急管理局指定的郵箱,。經(jīng)過審核后,湘江新區(qū)應(yīng)急管理局政務(wù)服務(wù)窗口工作人員采取“幫辦代辦”服務(wù),,將資料整理上傳至湖南省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng),,并關(guān)注流程進度,最終在最短時間內(nèi)完成了備案手續(xù),。隨即工作人員主動打電話通知企業(yè)領(lǐng)取應(yīng)急預(yù)案備案登記表,,于是出現(xiàn)了開頭的一幕。
據(jù)悉,,為規(guī)范應(yīng)急預(yù)案備案流程,,不斷提升行政效能,助力營商環(huán)境再優(yōu)化,,湘江新區(qū)應(yīng)急管理局用心做好應(yīng)急預(yù)案備案服務(wù),。今年對《湖南湘江新區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案操作指南》進行修訂,進一步完善了責(zé)任體系,,明確了備案流程每個環(huán)節(jié),、每個節(jié)點的辦理時間和責(zé)任人。同時規(guī)范了申辦條件,提出了更精準的要求,,通過 “流程優(yōu)化+幫辦代辦”效能疊加,,節(jié)約企業(yè)辦事成本,為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),。
“十分感謝應(yīng)急部門,,讓我們節(jié)約了時間和精力,能更好地投入公司的建設(shè)發(fā)展中,?!? 大美煙花爆竹批發(fā)有限公司負責(zé)人告訴記者,這讓他真切感受到了政府部門優(yōu)化營商環(huán)境,、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的決心和力度,。
“此次為企業(yè)高效快捷完成備案手續(xù),實現(xiàn)‘最多跑一次’目標,,也是積極探索創(chuàng)新工作新模式的一種有益嘗試,。” 湘江新區(qū)應(yīng)急管理局相關(guān)負責(zé)人表示,,接下來將繼續(xù)不斷推行辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化的政務(wù)服務(wù),,提高企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度,。
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