花6800元買二手包竟是仿品,,積極維權(quán)最終“退一賠三”
長沙晚報掌上長沙12月16日訊(全媒體記者 李廣軍 通訊員 梁微)如今,,越來越多的二手奢侈品通過平臺交易,,優(yōu)惠的價格讓人心動之余也有些擔心,如果買到假貨怎么辦,?16日,,天心區(qū)法院通報一起典型案例——李女士在二手平臺買到假貨后積極維權(quán),最終獲得了“退一賠三”的賠償,。
買家:一年后發(fā)現(xiàn)包包是仿品
一年前,,小李在某二手物品交易平臺刷到心儀已久的奢侈品機車包并給予購買。收到包后,,小李委托鑒定師通過照片進行鑒定,,得出機車包為仿品的結(jié)論。小李即刻聯(lián)系賣家付某,,付某卻表示機車包是正品,,此前也經(jīng)過鑒定。他還再次向小李保證,,這是其女友閑置的包,,肯定是正品。經(jīng)其解釋,,小李消除了質(zhì)疑,。
一年后,小李想在二手物品交易平臺將該奢侈品包轉(zhuǎn)賣時,,卻被平臺“驗貨寶”鑒定為仿品,,無法進行售賣,。
小李試圖聯(lián)系付某退貨退款,卻遭到付某明確拒絕,。為此,,小李將付某訴至天心區(qū)法院,要求解除合同,,退一賠三,。
法院:買家行為構(gòu)成欺詐
法院經(jīng)審理認為,小李在付某處購買了案涉二手包,,雙方建立了信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系,。付某作為多年從事買賣二手奢侈品包的經(jīng)營者,其理應(yīng)對所售商品是否為正品有更高的注意義務(wù),,小李下單前,,多次詢問是否為正品,付某均承諾系正品,。小李收到案涉二手包后自行鑒定后,,付某作為經(jīng)營者,此時應(yīng)當意識到案涉二手包的真?zhèn)未嬖跔幾h,,并應(yīng)如實告知小李案涉二手包的真?zhèn)巍?/span>
最后小李所購二手包被確定為仿品,,付某態(tài)度消極有違誠信,截至庭審前其都一直陳述該包為正品,,其陳述顯然違背基本事實,。此外,付某也未能提供證據(jù)證明案涉二手包的合法購買渠道,,付某的行為構(gòu)成對消費者的欺詐,。
據(jù)此,天心區(qū)法院作出一審判決:解除原告小李與被告付某之間的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同,;被告付某向原告小李退還貨款6800元,,支付賠償金20400元;原告小李在收到被告付某上述二項款項后將案涉二手包退還給被告付某,。
判決后,,被告主動聯(lián)系法官,表示愿意協(xié)商,。經(jīng)協(xié)商,,被告按判決金額付了款,原告也將案涉二手包退還至被告,。
提醒:保留相關(guān)證據(jù)以便維權(quán)
“退一賠三”,,是指經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當無條件給消費者退款,并按照消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍向消費者賠償,。在此案例中,,被告向原告說明案涉二手包是正品,,原告基于被告的承諾繼而作出購買行為,。事后,被告自認案涉二手包為假貨,,因此,,被告行為屬于消費欺詐,符合“退一賠三”的條件,。
案件承辦法官何幸提醒,,廣大消費者在網(wǎng)上購買奢侈品等高價值商品時,務(wù)必仔細了解商品信息,,確認賣家的信譽和資質(zhì),,盡可能選擇有信譽的賣家和平臺進行交易。在收到商品后,,也要及時進行鑒定和驗貨,,確保所購商品為真品。一旦發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或疑似假貨,,應(yīng)立即與賣家聯(lián)系并保留相關(guān)證據(jù),,以便維權(quán)。而作為經(jīng)營者,,應(yīng)該對所售商品的質(zhì)量進行嚴格把關(guān),,確保所售商品為正品,并提供有效的購買渠道和證明,。
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