長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 劉樹源

　　日前,，家住芙蓉區(qū)火星街道銀港水晶城D區(qū)5棟的王先生通過(guò)長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)“有事您找我”版塊留言,，他家臥室近一個(gè)月來(lái)屢屢傳出低頻噪音，嚴(yán)重影響了他和家人的休息,。王先生認(rèn)為是物業(yè)最近更換的污水泵引起的噪音，而物業(yè)一直沒(méi)有解決問(wèn)題。對(duì)此,，長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)記者前往現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)查。

　　問(wèn)題：二樓臥室總有低頻噪音

　　王先生介紹,，3月23日,，小區(qū)負(fù)一樓污水泵突然壞了，為了防止負(fù)一樓被淹,，物業(yè)公司更換了一個(gè)大功率的新水泵,。本來(lái)一次平常的維修更換工作，卻成了王先生一家煩惱的開始,。更換后的污水泵24小時(shí)工作,，而且每隔兩三分鐘啟動(dòng)一次，由于王先生家住在2樓,，每次污水泵啟動(dòng)發(fā)出的低頻振動(dòng)聲音和水管里的水流聲都能傳到他們家里,。

　　“我搬來(lái)銀港水晶城已有一年時(shí)間，住了這么久都沒(méi)有聽到這種聲音,?！蓖跸壬嬖V記者，低頻噪音已經(jīng)給全家人生活起居帶來(lái)嚴(yán)重的困擾，特別是夜深人靜時(shí),，噪音就更加明顯了,，讓人整夜無(wú)法正常睡覺(jué)。為此,，王先生和妻子曾搬到家中另一間臥室休息,，“其他臥室也有噪音，只有客廳好一些,?！蓖跸壬f(shuō)道。

　　通過(guò)查閱資料,，王先生得知這種噪音是典型的低頻噪音,，也就是長(zhǎng)波噪音?！八幌衲欠N很吵鬧的,、巨大的噪音，這種聲音聽多了會(huì)很眩暈,，想嘔吐,。”王先生說(shuō),，如果長(zhǎng)此以往聽這種聲音,，對(duì)人體有沒(méi)有損害還不得而知。

　　記者在王先生家中發(fā)現(xiàn),，大約10分鐘的時(shí)間里，靠南的主臥多次出現(xiàn)“嗡嗡”聲,，如同蚊子聲一樣,，音量不算很大，但在房間窗戶關(guān)閉之后格外明顯,。在主臥的洗手間中,，這種低頻振動(dòng)聲音更加明顯，并且伴有水流沖擊管道的聲音,。王先生透露,，這種水流聲還影響了隔壁鄰居家，他們也曾多次在小區(qū)業(yè)主群里反映問(wèn)題,，但同樣收效甚微,。

　　業(yè)主：噪音源為負(fù)一樓污水泵

　　為了尋找噪音,，記者跟隨王先生來(lái)到小區(qū)負(fù)一樓停車場(chǎng),。由于連日下雨，加之更換的新污水泵沒(méi)有正常啟動(dòng)及排污管道脫落等原因,，造成負(fù)一樓停車場(chǎng)在幾天前有積水,，為此，物業(yè)加大了污水泵功率以盡快排水,，現(xiàn)場(chǎng)仍可以看到積水和水漬,。王先生指著角落里的一處污水泵告訴記者，“3月份新?lián)Q了污水泵,，我們家就出現(xiàn)了噪音,。”

　　記者看到,，污水泵蓋板和排污管道已經(jīng)包裹著幾層黑色隔音棉,，在污水的浸泡下已經(jīng)有部分開始破損。王先生說(shuō),，這都是他自己花錢買的隔音棉包起來(lái)的,。每隔兩三分鐘，污水泵便自動(dòng)啟動(dòng)一次進(jìn)行排水,，傳來(lái)一陣陣嗡嗡聲,，而污水泵的正上方恰好就是王先生家的主臥位置?！拔抑耙詾樵胍羰侵苯觽鞯轿壹业?，因?yàn)橐粯羌芸諏幽抢镆猜牭玫健Ｈ欢矣酶粢裘薨笕匀挥性胍?，因此噪音更有可能是通過(guò)墻體或承重柱傳上去的,。”王先生表示,。

　　“我上網(wǎng)查閱了一些資料,，按理說(shuō)污水泵應(yīng)該配套有污水泵房，而污水泵房應(yīng)建成單獨(dú)構(gòu)筑物,，并應(yīng)有衛(wèi)生防護(hù)隔離帶,。”王先生指出,。

　　物業(yè)：盡快拿出解決方案 希望業(yè)主多觀察幾天

　　“我們?cè)啻蜗蛐^(qū)物業(yè)反饋噪音情況,，物業(yè)卻不以為然，甚至有工作人員說(shuō)我的耳朵有問(wèn)題?！蓖跸壬械胶軞鈶?，再三請(qǐng)求物業(yè)出面，并邀請(qǐng)物業(yè)工程部人員和片區(qū)管理員來(lái)家里感受污水泵帶來(lái)的噪音,。物業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)承認(rèn)了噪音問(wèn)題,，并表態(tài)將想辦法解決。

　　“幾天過(guò)去了,，物業(yè)卻遲遲沒(méi)有動(dòng)靜,。我再打電話去詢問(wèn)時(shí)，他們以公司內(nèi)部走流程慢為由消極回復(fù),?！蓖跸壬嬖V記者，好不容易等來(lái)物業(yè)工程部維修人員,，沒(méi)想到他們直接處理完就收工走人了,。“事實(shí)上,，維修之后,，噪音比以前還大了一點(diǎn)，還不如不修,，也沒(méi)有人來(lái)問(wèn)我維修效果到底如何,，物業(yè)這一系列服務(wù)態(tài)度實(shí)在令人無(wú)語(yǔ)?！?/p>

　　4月25日,，記者和王先生一起來(lái)到小區(qū)物業(yè)點(diǎn)。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)該小區(qū)的湖南亞華物業(yè)管理有限公司劉經(jīng)理告訴記者,，王先生反饋的問(wèn)題,，物業(yè)已經(jīng)派人前去維修了。王先生卻表示：“物業(yè)維修處理的是整個(gè)負(fù)一樓的污水排水問(wèn)題,，在整個(gè)小區(qū)業(yè)主的強(qiáng)烈反映下，這個(gè)問(wèn)題目前是已經(jīng)解決了,。但是我反映的低頻噪音污染問(wèn)題,，卻一直沒(méi)有人去解決?！?/p>

　　在王先生的邀請(qǐng)下,，劉經(jīng)理隨即上門進(jìn)行查看。他表示,，由于污水泵是新更換的,，并于4月25日上午再次進(jìn)行了維修調(diào)試，希望王先生能持續(xù)觀察幾天?！皫浊K錢更換一個(gè)污水泵,，再換一個(gè)也得走公司流程。即便再換了一個(gè)新的,，還是有噪音又怎么辦,？”而對(duì)于王先生指出的修建污水泵房的問(wèn)題，劉經(jīng)理回復(fù)道,，建一個(gè)污水泵房要相關(guān)部門許可,，而且也要相鄰車位的業(yè)主簽字同意才行。

　　“噪音問(wèn)題確實(shí)存在,，但到底是從哪里傳來(lái)并沒(méi)有一個(gè)明顯的證據(jù),，目前聽起來(lái)更像是水流沖擊管道的細(xì)微噪音?！眲⒔?jīng)理當(dāng)場(chǎng)向王先生表態(tài),，將邀請(qǐng)專業(yè)人員上門勘測(cè)，盡快拿出一個(gè)解決方案,。

　　現(xiàn)象：低頻噪音擾民應(yīng)引起重視

　　記者了解到,，低頻噪音穿透力極強(qiáng)，聲波又較長(zhǎng),，能輕易穿越障礙物,，長(zhǎng)距離奔襲和穿墻透壁直入人耳。次聲波對(duì)人的生理和心理影響是多方面的,，心理影響主要表現(xiàn)是煩擾,，而對(duì)生理的影響主要是耳痛、鼓膜損傷,、耳鳴及頭痛,、平衡失調(diào)等。

　　“現(xiàn)有的噪音監(jiān)測(cè)儀器,，也只是針對(duì)中,、高頻噪音進(jìn)行檢測(cè)。現(xiàn)行的環(huán)保法規(guī)只規(guī)定了高音的最高限值,，對(duì)于低頻噪音并未作明確規(guī)定,。”湖南弘一律師事務(wù)所業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)執(zhí)行主任羅理事律師表示,，目前我國(guó)沒(méi)有針對(duì)低頻噪音的相關(guān)法律法規(guī),，但低頻噪音又確實(shí)影響到了人們的生活，環(huán)保部門應(yīng)對(duì)低頻噪音擾民問(wèn)題引起重視,。

　　羅理事表示,，目前可以應(yīng)用《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》等,，處理低頻噪音的污染問(wèn)題。王先生既然發(fā)現(xiàn)了污水泵存在安置違規(guī)等問(wèn)題,，就有權(quán)主張物業(yè)為此單獨(dú)建筑一個(gè)污水泵房或直接將污水泵遷走,，從而解決家里的低頻噪音問(wèn)題。