長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 鄧艷紅

　　“我等了半小時(shí)才來(lái)一趟車”“我等了40多分鐘才來(lái)”“你們都行,，我可是等了80分鐘才來(lái)車”……這段時(shí)間，部分市民乘坐W168路公交車時(shí),，幾乎都有一種同感：候車時(shí)間長(zhǎng),！

　　“難道司機(jī)是推著車在路上走嗎？”等了80分鐘才等來(lái)一趟車的市民李先生多次撥打長(zhǎng)沙市12345政務(wù)熱線進(jìn)行投訴,，“希望相關(guān)部門重視并責(zé)令公交公司整改到位,，解決老百姓日常出行困難問(wèn)題?！?/p>

　　到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，導(dǎo)致W168路公交車候車時(shí)間長(zhǎng)？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,。

　　乘客吐槽 W168路公交車候車時(shí)間太長(zhǎng)

　　市民李先生在長(zhǎng)沙城區(qū)上班,，去年10月,，他搬進(jìn)了在望城的新房。喬遷新居,，本來(lái)是一件高興的事,，但他很快發(fā)現(xiàn)，每天上下班的公交車實(shí)在太難等了,。李先生告訴記者,，從他家到公司，只有乘坐W168路公交車不需要轉(zhuǎn)車,，但幾個(gè)月下來(lái),，他發(fā)現(xiàn)等車40分鐘以上是常事，有時(shí)得等1個(gè)小時(shí)以上,?！坝绕涫窃缤砀叻澹锰崆?個(gè)多小時(shí)出門,?！?/p>

　　1月25日下午4時(shí)50分許，李先生下班后在西湖公園站等車回望城,。半個(gè)小時(shí)過(guò)去了,，沒(méi)有來(lái)一輛W168路公交車，李先生習(xí)以為常地繼續(xù)等待,；40分鐘,、50分鐘、1個(gè)小時(shí)過(guò)去了……眼看其他公交車一輛一輛過(guò)，可W168路公交車就是沒(méi)來(lái)一輛,，李先生就有點(diǎn)急了,。“對(duì)面公交站都過(guò)去3輛W168路車了,，這邊卻一輛都沒(méi)來(lái),，就算堵車也不至于堵這么久吧？”李先生說(shuō),，直到下午6時(shí)10分才等來(lái)一輛車,，足足等了80分鐘。

　　“這么冷的天,，誰(shuí)愿意一直在公交站等車呢,？”這次不愉快的經(jīng)歷后，李先生通過(guò)多種渠道進(jìn)行了投訴,?！肮卉囀鞘忻袢粘３鲂械闹匾煌üぞ撸?qǐng)相關(guān)部門重視,，解決老百姓出行難的問(wèn)題,。”李先生在投訴中說(shuō),。

　　李先生的遭遇并非個(gè)例,，記者發(fā)現(xiàn)，不少人曾經(jīng)在12345政務(wù)熱線進(jìn)行過(guò)相似投訴,。

　　市民彭女士有過(guò)等了57分鐘才等到一輛W168路公交車的經(jīng)歷,。彭女士說(shuō)，自己去谷岳路方向只有W168路公交車可以搭乘,，但經(jīng)常等幾十分鐘都等不到,。市民熊女士有一次早上6時(shí)多在望城區(qū)香橋公交站等車前往高葉塘方向，一直等到7時(shí)20分都沒(méi)來(lái)一輛車,?！拔襾?lái)的時(shí)候天還沒(méi)亮，現(xiàn)在天都亮了,，W168路公交車發(fā)車很不準(zhǔn)時(shí),，再不來(lái)車我上班就要遲到了?！彼谕对V中說(shuō),。

　　“很多乘客都在車上抱怨過(guò)W168路公交車難等?！崩钕壬嬖V記者,，搬到望城的這幾個(gè)月,，除了那次等了80分鐘以外，他至少有4次等了40多分鐘才等來(lái)一趟W168路公交車,。

　　公交公司 春節(jié)期間不少駕駛員返鄉(xiāng)過(guò)年了

　　W168路公交車從金橋國(guó)際開(kāi)往高葉塘,，共設(shè)24個(gè)站，是長(zhǎng)沙城區(qū)到望城的重要公交線路,。

　　針對(duì)乘客反映的W168路公交車難等的問(wèn)題,，長(zhǎng)沙市望城區(qū)眾旺公交有限公司營(yíng)運(yùn)科工作人員黃言斌回應(yīng)說(shuō)，這段時(shí)間W168路公交車難等主要是因?yàn)榍》甏汗?jié),，又遇上了雨雪冰凍天氣?！肮卉囻{駛員很難招,，W168路公交車駕駛員多為外地人，春節(jié)期間,，有60%的駕駛員都回鄉(xiāng)過(guò)年了,，他們正月初七才回來(lái)，回來(lái)后還要進(jìn)行核酸檢測(cè),，等檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后才能上崗,。”另外,，黃言斌告訴記者,，因?yàn)檫@幾天一直是雨雪冰凍天氣，路上必須嚴(yán)格控制車速,，為了安全起見(jiàn),，公司只安排了駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)上崗，造成了運(yùn)力相對(duì)不足,?！暗却汗?jié)過(guò)后，W168路公交車難等的情況就會(huì)大大緩解,?！秉S言斌說(shuō)。

　　黃言斌還介紹,，W168路公交車單程運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)正常情況下是80分鐘左右,，高峰期則可能超過(guò)100分鐘。平時(shí)運(yùn)力基本足夠,，每天至少有16臺(tái)車在路上,，早晚高峰時(shí)平均發(fā)車間隔是10到15分鐘左右，平峰期平均發(fā)車間隔約為15到20分鐘,?！鞍l(fā)車間隔不會(huì)超過(guò)半小時(shí),，有時(shí)路況不好，可能造成到站時(shí)間超過(guò)半小時(shí),?！?/p>

　　另外，望城區(qū)交通運(yùn)輸局在回復(fù)市民投訴時(shí)說(shuō),，W168路公交車從金橋國(guó)際開(kāi)往高葉塘,，途經(jīng)的黃金大道、金星北路,、咸嘉湖西路等路段早晚高峰堵車嚴(yán)重,，車輛行駛緩慢，并且因尾站地理位置特殊,，沒(méi)有場(chǎng)地?cái)[放車輛,，高峰期車輛回場(chǎng)不暢，造成市民候車時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。

　　交通部門 要求公交公司根據(jù)客流靈活調(diào)度

　　2月8日下午5時(shí)28分,，記者在報(bào)業(yè)文化城公交站體驗(yàn)了一番，等了35分鐘才等來(lái)一趟W168路公交車,?！笆忻窈蜍嚂r(shí)間過(guò)長(zhǎng)還有一個(gè)原因?！蓖菂^(qū)交通運(yùn)輸局工作人員介紹,，“W168為融城公交線路，該線路不設(shè)尾站,，終點(diǎn)站未停放車輛,，下行線（高葉塘至金橋國(guó)際汽車城）運(yùn)營(yíng)車輛需上行線（金橋國(guó)際汽車城至高葉塘）運(yùn)營(yíng)車輛運(yùn)行至終點(diǎn)站后返回運(yùn)營(yíng)?！?/p>

　　針對(duì)李先生等了80分鐘才等到一輛車,，工作人員稱那是特殊情況。經(jīng)調(diào)查,，當(dāng)天有一趟車在澳海路發(fā)生交通事故滯留,，未能及時(shí)到達(dá)，其間上行線抵達(dá)的3輛公交車電量不足,，無(wú)法完成下行線運(yùn)營(yíng),，臨時(shí)前往充電站補(bǔ)電。再加上當(dāng)天因公交企業(yè)舉行年度表彰會(huì),，除排班駕駛員外,，其余駕駛員都參加活動(dòng)，導(dǎo)致該突發(fā)事件發(fā)生后未能及時(shí)補(bǔ)充駕駛員和車輛,。

　　工作人員表示,，交通部門已要求公交企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況處置,，合理調(diào)配司機(jī)資源，保障公交線路正常運(yùn)營(yíng),，方便市民出行,。同時(shí)要求企業(yè)實(shí)時(shí)關(guān)注線路營(yíng)運(yùn)情況變化和客流乘車需求峰次變化，根據(jù)車輛回場(chǎng)情況,，靈活調(diào)度,，實(shí)時(shí)合理調(diào)整發(fā)車時(shí)間，保障該線路沿線人民群眾便捷出行,。

　　黃言斌也表示,，今后公司會(huì)適時(shí)監(jiān)控線路運(yùn)營(yíng)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客流集中時(shí),，會(huì)進(jìn)行調(diào)度,，“適時(shí)增派車輛和駕駛員，未來(lái)也考慮投放更多的車輛在W168線路上,，保障市民的出行需要,?！?/p>