長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙7月15日訊（全媒體記者 劉樹(shù)源 通訊員 鄒晴）不用等到排隊(duì)叫號(hào),，在自助機(jī)前就能完成簡(jiǎn)單的立案咨詢。今日,，在寧鄉(xiāng)市人民法院訴服中心,，當(dāng)事人王先生體驗(yàn)了一把訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)帶來(lái)的便利。他稱贊道：“這個(gè)設(shè)備好,，可視化的人工服務(wù),，一對(duì)一在線指導(dǎo)解決問(wèn)題，高效快捷,。”

　　寧鄉(xiāng)市人民法院積極踐行司法為民宗旨,，近日在全省范圍內(nèi)首次引入訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái),，通過(guò)發(fā)揮訴服中心多元職能，最大限度地滿足人民群眾多元化的訴訟服務(wù)需求,，切實(shí)把為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處,。

　　據(jù)了解，訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái),，一鍵呼叫,，真人在線指導(dǎo)，使用人只需攜帶本人身份證即可遠(yuǎn)程與客服端服務(wù)人員高清視頻溝通,、在線辦理包括申請(qǐng)糾紛調(diào)解,、申請(qǐng)立案、法律法規(guī)查詢,、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、案例查詢等相關(guān)訴訟服務(wù)及咨詢。同時(shí)，訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)不需要使用人手動(dòng)錄入信息,，全程可在客服人員的指導(dǎo)下,，通過(guò)掃描相關(guān)紙質(zhì)材料，由遠(yuǎn)程柜臺(tái)自動(dòng)抓取,，免去了當(dāng)事人不熟悉流程,、不懂信息化的尷尬，只通過(guò)視頻通話就能完成使用人需要的所有訴訟服務(wù)申請(qǐng)事項(xiàng),。