長沙晚報掌上長沙9月1日訊（全媒體記者 舒元臻 實習生 石莉莉）“長沙地鐵5號線大塘站3號口的工作人員,，我要為你們點一個大大的贊,！”1日上午10時30分，在長沙地鐵5號線大塘站3號口通道內,，長沙市民周爺爺帶著孫兒當面給大塘站3號口工作人員點贊,。

　　是什么事情讓周爺爺如此感激,，并通過長沙晚報全媒體群眾工作平臺留言“愛駐地鐵站，情暖千萬家”,，點贊大塘站3號口工作人員呢,？

　　傾訴：感謝工作人員幫孫兒聯(lián)系上我

　　“我的兩個孫兒平時都喜歡到喜盈門·范城、悠游小鎮(zhèn)這一帶玩,，這邊游樂設施,、培訓機構多，加上長沙地鐵安全,、方便,、快捷，我經(jīng)常帶他們往這邊跑,?！敝軤敔敻嬖V記者，8月16日在喜盈門·范城玩到快晚上8點時,，自己跟往常一樣準備帶孫兒走G樓前往大塘站3號口乘地鐵回家,，也許是孫子們沒玩夠，快到地鐵站門口時他們都不見了,。

　　“我打5歲小孫兒的電話手表,，但7歲的大孫兒沒與他在一起且沒戴電話手表，我只好在門口等,?！敝軤敔敾貞浀溃雮€多小時過去,，兩個孫兒都沒等到,，自己只好去找商場總服務臺準備調監(jiān)控，整個過程下來時間已臨近晚上9點鐘,?！爱敃r我心中真的一片惶然。但就在這時兒媳婦打電話說大孫兒在大塘站3號口工作人員處,，我匆匆趕到那里,，只見他乖乖坐在那里正吮吸著棒棒糖，真是太感激這些工作人員了！”周爺爺說,，因為小孫兒有電話手表一直保持聯(lián)系,，最后也在商場內兒童樂園的游樂處找到。

　　走訪：5號線大塘站進出站兒童相對較多

　　“8月16日當晚,，我們工作人員看到一個六七歲的男孩獨自進站且神色慌亂，就留住他了解情況,。得知其與爺爺走散,，我們先是拿棒棒糖安撫好他的情緒，再根據(jù)孩子提供的電話號碼與其家人取得聯(lián)系,，并全程陪同他等爺爺來接,。”當晚當班的大塘站值班站長謝翔告訴記者,，自己在大塘站工作已經(jīng)4年多了,，大塘站位置比較特殊，有兩個商業(yè)綜合體,，3號口出站直達喜盈門·范城,，1號口出站則是喜樂地購物中心，因此出行逛商場,、游玩的乘客較多,。“就整個地鐵5號線來說,，大塘站14歲以下進出站兒童數(shù)量應該是最多的,。平時周末日均人數(shù)大約1000人，到了寒暑假,、法定節(jié)日差不多有1500人左右,。”

　　記者1日上午在3B出入口走訪發(fā)現(xiàn),，幾乎每一波出站的乘客中都有孩子的身影,，而從3B出入口出來后，可直通喜盈門·范城商場入口,，進入商場后左拐便可以到達兒童樂園。

　　 提醒：監(jiān)護人盡量陪同出行或孩子結伴出行

　　“相對于其他站點來說,，作為兩個大型商場接駁口的大塘站兒童與家長走散情況相對較多,。因此，我們站點針對3號口客流特點也做了一系列的針對措施。如加強巡視力度,，車站控制室會定位幾個固定監(jiān)控對準3號口通道,、出入口平臺進行24小時不間斷巡視；對3號口的電扶梯,、垂直電梯重點關注,，對設備的運行狀態(tài)進行巡視，以及對一些不文明的乘車行為及時制止,；運營期間每小時都會有站務員工,、安保工作人員、公安進行巡視,，一旦發(fā)生異常情況及時采取聯(lián)動,。”謝翔告訴記者,，大塘站3號口安檢點安排了工作人員,，小朋友可隨時上前咨詢問路?！耙话憧吹姜氉詠砘刈邉拥暮⒆?，我們都會上前詢問是否需要幫助；如有尋找走散兒童在車站范圍內未及時找到的時候,，車站會和商場物業(yè)對接聯(lián)動,，雙方的信息互相溝通，以便第一時間幫助更多的乘客聯(lián)系到孩子,。

　　同時,，針對開學后孩子安全乘坐地鐵，謝翔提醒,，學齡前兒童,、小學生盡量在監(jiān)護人陪同下出行，如果無家長陪同則盡量安排孩子結伴而行,，對地鐵站涉及安全,、消防的設備設施不要隨意觸碰?！跋Ｍ總€孩子都能夠安全出行,、文明出行、快樂出行,?！敝x翔表示。