長沙晚報(bào)掌上長沙3月28日訊（全媒體記者 劉樹源 通訊員 鐘建林）記者今日從芙蓉區(qū)人民法院獲悉，芙蓉區(qū)法院駐中國建設(shè)銀行湖南省分行信用卡中心訴源治理工作站（以下簡稱省建行訴源治理工作站）通報(bào)了近期信用卡糾紛訴前調(diào)解情況,，標(biāo)志著2月22日揭牌成立后的省建行訴源治理工作站取得了預(yù)期效果,。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，省建行訴源治理工作站運(yùn)行首月,，共計(jì)受理省建行信用卡中心申請?jiān)V前調(diào)解的信用卡糾紛3176件,，涉及金額1.1億元；目前已有275案的信用卡客戶一次性還清了全部逾期欠款,，合計(jì)金額超960萬元,；還有十余戶信用卡客戶已聯(lián)系銀行表達(dá)了分期還款意向，將與銀行協(xié)商達(dá)成分期還款調(diào)解協(xié)議,，并共同向法院申請司法確認(rèn),。對其余閃信發(fā)送成功的信用卡客戶，銀行也將繼續(xù)聯(lián)系協(xié)商,，爭取和解解決糾紛,，避免進(jìn)入訴訟執(zhí)行。

　　省建行訴源治理工作站充分借力信息技術(shù),，通過“人民法院調(diào)解平臺”的調(diào)解組織端口新增案件,，實(shí)現(xiàn)銀行員工“足不出戶”自助申請立案，大大提高了工作效率,。同時,，該站后勤支持保障有力，銀行提供四個工作座機(jī)號碼供不同批次訴前調(diào)解立案的信用卡客戶聯(lián)系協(xié)商和解事宜,，座機(jī)號碼還有轉(zhuǎn)移呼叫功能,，下班時間客戶也能接通銀行授權(quán)代表，避免了協(xié)商渠道“塞車”情形的發(fā)生,。

　　下一步,，省建行訴源治理工作站還將借力信息科技，在自助訴前調(diào)解立案和閃信送達(dá)回執(zhí)下載兩個工作環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)批量化操作,，減少重復(fù)人工勞動量,，提高工作效率。據(jù)悉,，芙蓉區(qū)法院駐省建行訴源治理工作站將實(shí)現(xiàn)年承載運(yùn)行3萬件信用卡訴前調(diào)解案件的目標(biāo),，助力芙蓉區(qū)法院2022年信用卡糾紛訴訟案件半年減少30%、全年減少50%工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。