在今年疫情防控常態(tài)化環(huán)境下,，互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺的優(yōu)越性逐漸凸顯，當事人通過網(wǎng)絡仲裁系統(tǒng)在線視頻庭審,，足不出戶即可化解矛盾糾紛,。相比傳統(tǒng)仲裁處理案件“跑斷腿”“耗時久”“周折多”的缺點，長沙互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺（https://www.cscac.net/）以科技融入創(chuàng)新,，全方位解決仲裁參與者的實際需求問題,，真正意義上重新定義了“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁”。

　　足不出戶,，仲裁服務安全快捷

　　“本庭今天對申請人某某與被申請人某某之間的購房合同糾紛案，根據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議以及申請人的仲裁申請,，依法開庭審理,，現(xiàn)在開庭?！?020年4月10日,，長沙仲裁委員會首次運用長仲互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺線上庭審功能審理批量案件，申請人與被申請人分別在異地通過互聯(lián)網(wǎng)平臺參加了庭審,。

　　與往常當事人必須到達仲裁庭線下開庭不同的是,，此次網(wǎng)絡庭審現(xiàn)場采取了同步智能語音識別、全程錄音錄像等技術(shù),，仲裁參與者可將仲裁事項的申請,、立案、送達,、答辯、組庭,、舉證質(zhì)證、庭審,、裁決全流程在線進行。每個流程對當事人和仲裁員及仲裁辦案人員均有智能提示,，通知期限、提交材料發(fā)表意見期限,、審理期限都大大縮短，極大方便了身在外地的當事人參加仲裁,。

　　在新冠肺炎疫情防控期間,，長沙仲裁委通過網(wǎng)絡仲裁系統(tǒng)在線視頻庭審辦理了2400余件案件,，安全快捷的“無接觸仲裁服務”有效避免了人群聚集接觸,，降低了疫情感染風險,，當事人及代理人足不出戶即可輕松仲裁,，及時化解矛盾糾紛,。

　　高性價比,，網(wǎng)絡仲裁惠民利民

　　自2019年7月長沙互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺上線試運行以來,，已有3591件案件納入平臺管理,。目前仲裁涉及的所有案件糾紛類型,，如金融借款,、信用卡、物業(yè)服務,、建設工程施工、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等,，均可在線受理,。仲裁參與者無論身處天南海北,，只需一臺能上網(wǎng),、有攝像頭的手機或電腦，就能免去奔波之苦,，真正實現(xiàn)“無障礙”仲裁服務。

　　從線下到線上的轉(zhuǎn)變,，使得仲裁成本大大降低,。網(wǎng)絡仲裁平臺上審理的案件免收處理費，僅收取受理費,，當事人來回奔波提交材料,、實地參與訴訟或仲裁的差旅費用都被砍去，案件全程費用至少降低20%,，網(wǎng)絡仲裁服務的高性價比不言而喻。

　　“作為全國首家接入人民法院司法區(qū)塊鏈的互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺,，通過了國家安全等保三級認證,，集成線上線下仲裁業(yè)務辦理和案件管理系統(tǒng)功能,，融合大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能等先進技術(shù),。”長沙仲裁委員會相關負責人介紹,，可以全流程線上完成仲裁案件的所有程序,，每個流程對當事人和仲裁員及仲裁委辦案人員均有智能提示,，有效保障了糾紛處理的快捷,、精準和有效,。