長沙晚報掌上長沙4月26日訊（通訊員 吳祎瑋）李小華,，女,，中共黨員，湖北荊州人,，1984年5月出生,，長沙市雨花區(qū)高橋街道怡園社區(qū)黨總支書記、居委會主任,。她才出象牙塔,，就入基層門。扎根社區(qū)15年,，從最開始的束手無措,、崩潰大哭，到如今的從容面對,、熱心為民,，她有一顆“赤誠心”，憑借一腔熱血,、一往無前,、義無反顧，將巾幗熱淚揮灑在崗位上,；她用一雙“鐵腳板”,，走遍轄區(qū)商場小區(qū)和大街小巷，把紓困解難的“板凳”搬到一線和居民家里,，在登門走訪和噓寒問暖中激活“鄰”聚力,，“坐熱”鄰里情。

如今,，居民對李小華的最深印象是：辣利婆,、舍得干、耐得煩,。近年來,，她獲得雨花區(qū)精神文明建設(shè)工作學雷鋒優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀基層黨組織書記,、巾幗建功標兵,、“最美女性”、優(yōu)秀人大代表,；先后榮獲長沙市幸福家庭,、長沙市“五一勞動獎?wù)隆薄⒕礃I(yè)奉獻類“長沙好人”,、長沙市文明家庭,、長沙市新時代“雷鋒傳人·長沙榜樣”崗位學雷鋒標兵、湖南省第三屆學雷鋒優(yōu)秀志愿者。

腳下帶土,，心中有譜

——居民認她當女兒

白天,，她是居民身邊的“拓荒牛”“老黃?！?；晚上，她是孤兒口中的“干媽”,，也是兒子眼中“最熟悉的陌生人”,。社區(qū)“上管天，下管地,，中間管空氣”,，如何在“一地雞毛”中理清頭緒？朋友圈每天過兩萬的步數(shù),，就是李小華丈量轄區(qū)的見證,。

“轄區(qū)有3個商業(yè)中心、4個物業(yè)小區(qū),、1700多家企業(yè)門店,，有38棟房屋共6400戶常住居民?！扁鶊@社區(qū)地處高橋商圈,，針對流動人口多、重點關(guān)注人群多,、治安復雜矛盾多等特點,，李小華主動拜居民代表為“老師”，用腳步在轄區(qū)“明察暗訪”,，無論是居民物業(yè)“扯麻紗”,，還是商戶顧客鬧矛盾，她都第一時間把“板凳”搬到現(xiàn)場,，曉之以情動之以理,，把工作做到群眾“心坎上”。

怡園社區(qū)上河國際小區(qū)的百歲老人周秀英與李小華是忘年交,。老人家的柴米油鹽事,，都是她的“上心事”。老人在子女家里輪流住,，每次回來，老人都第一時間來社區(qū),，和“丫頭子”李小華嘮嗑,。為支持社區(qū)工作，老人要求子女將黨員關(guān)系轉(zhuǎn)到社區(qū),，一家三代自愿當起志愿者,，社區(qū)需要他們的時候不“掉鏈子”,。老人102歲高齡去世后，李小華二話沒說,，含淚幫忙處理后事,。

“帶著感情收集意見，帶著問題尋求答案,，帶著責任攻堅克難,，帶著決心凝聚人心?！崩钚∪A出身農(nóng)村,，深諳“一個好漢三個幫”的道理。87歲的張奶奶患糖尿病等疾病,，李小華安排專人隔三差五上門,，為行動不便的老人贈送水果、餃子,、面條等,。為幫老人紓解寂寞，李小華還主動上門陪老人聊天,、讀書,。

60歲以上老人836人、80歲以上老人63人,、殘疾人30余名……轄區(qū)各類情況,，李小華都如數(shù)家珍，針對特殊家庭,，社區(qū)都是“一戶一策”,。年過七旬的李建文，在一次社區(qū)家庭醫(yī)生上門體檢時,，被確診癌癥早期,。李小華多次陪老人到湘雅看病，并派專人每天早晚兩次上門看望老人,。病情好轉(zhuǎn)后,，老人常抽空給社區(qū)送熱湯和鹵菜，主動為大家“打腰餐”,。

李小華的丈夫胡剛也是社區(qū)書記,，兩人是遠近聞名的“模范夫妻”和“拼命一家”。去年底,，李小華的公公因病住院52天,，李小華為轄區(qū)事奔忙，每天只能安排快遞小哥送餐，直到大年三十那天,，內(nèi)心自責不已的她,，才騰出時間為公公辦出院手續(xù)。如今,，李小華已然是居民口中的“怡呼百應(yīng)書記”和“總管家”,。

志愿為民，干在實處

——孤兒喊她作“干媽”

“樓上樓下不知名,，隔鄰隔居不知姓”,，同住一棟樓，低頭不見抬頭見,，卻沒有多少交流,，如何破解這種“都市冷漠癥”？

李小華打造“怡家人”志愿服務(wù)品牌,，組建理論宣講和“軍紫達”等16支志愿服務(wù)隊,，并擔任社區(qū)01號志愿者，和轄區(qū)3000多名志愿者,，奔波在為群眾辦實事的一線,，通過發(fā)掘微力量、發(fā)布微項目,、認領(lǐng)微實事,，撬動社會資源完成 “聚鄰里 夢享家”紅色驛站等45項民生實事，化解矛盾糾紛26起,；設(shè)立溫情驛站,，聆聽居民心聲，幫解流動人員難題,，組建上百人的服務(wù)小分隊,，走家串戶關(guān)愛空巢老人和特殊群體，樂當“樓棟110”,。為快效了解群眾訴求,，她創(chuàng)新打造“怡呼百應(yīng)”智慧平臺，整合區(qū)域力量,，居民有大小事,，社區(qū)半小時內(nèi)就能響應(yīng)。

基層工作千頭萬緒,，如何巧妙破局,？李小華著力構(gòu)建“6+2協(xié)商會議平臺”，在小區(qū)商鋪周邊新增120個停車位,；將雜草叢生的空地改建成“怡悅眾創(chuàng)空間”,；多方籌集1200萬元,，對上河小區(qū)13項民生項目進行品質(zhì)提升改造,；為整治上河國際小區(qū)地下停車場違規(guī)搭建問題,，她頂真碰硬，拆除冷凍庫,、臺球城等違建,，保障了居民出行安全。同時,，她組織開展職業(yè)培訓,、就業(yè)指導等服務(wù)，助失業(yè)居民再就業(yè),；募集20余萬元現(xiàn)金和物資,，讓“新市民”中的困難對象“來怡園就是一家人”；為25名農(nóng)民工追討薪資16萬元等,，解決了上千件群眾的“急難愁盼”問題,。

我為人人，人人為我,。邵陽市綏寧縣居民楊通檢,，十多年前遭遇意外，至今體內(nèi)還需要鋼管支撐,，妻子患病每周都要透析,，一對兒女還在讀書，高額的醫(yī)療費用讓這個家庭難以維系,。在社區(qū)關(guān)懷的基礎(chǔ)上,，李小華籌集4萬元幫楊通檢妻子就醫(yī)；她還聯(lián)系李易面館老板,、長沙好人李紅英,，將楊通檢安置在面館就業(yè)。每次放假看到李小華,，楊通檢的兒女都異口同聲地喊她“媽媽”,。更有“事實孤兒”小樂（化名），主動喊她“干媽”……

居民劉某原本擔任企業(yè)要職,，身患尿毒癥后家庭破裂,；居民李某接連遭遇女兒天生殘疾、老公去世等打擊,，李小華志愿當起“干姐姐”,，為他們排憂解難。15年來,，她結(jié)對幫扶了數(shù)十個這樣的家庭,，募集的善款和物資超260萬元,；她助力優(yōu)化營商環(huán)境，為京東新能源車世界,、五江生活廣場和盒馬迷你店等企業(yè)排憂解難,，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展賦能，贏得居民和企業(yè)商戶的一致點贊,。

2021年1月,，李小華在社區(qū)調(diào)解物業(yè)矛盾時摔傷，她強忍著鉆心疼痛將調(diào)解完成才趕往醫(yī)院,，被診斷為右手肘粉碎性骨折,。醫(yī)生要求她術(shù)后至少休息一個月，不料9天后李小華便重返崗位,，右臂打了鋼板不能動彈,，她就堅持用左手完成工作。

追逐著光,，又凝聚光

——民族團結(jié)“一家親”

怡園社區(qū)的居民中,，有不少是維吾爾族、苗族,、回族和土家族等少數(shù)民族同胞,，如何確保少數(shù)民族同胞“進得來、留得住,、過得好,、能融入”？

李小華將湖南省首個服務(wù)新市民的“他鄉(xiāng)美俱樂部”不斷升級,，為少數(shù)民族同胞傾心打造“石榴籽工作室”,，既幫助解決少數(shù)民族同胞在就業(yè)、生活上的難題,，也集聚他們的特長和愛心,，為其他民族同胞提供志愿服務(wù)。比如,，在社區(qū)的感召和引領(lǐng)下,，滿族代表鐘錦燕義務(wù)擔任社區(qū)黨群服務(wù)中心輔導老師，呵護留守兒童心靈成長,；苗族代表吳冬青穿梭街巷,，開展義務(wù)勞動等志愿服務(wù)；維吾爾族代表阿卜來提?麥提尼亞孜在抗洪搶險,、疫情防控等面前,，多次挺身而出。

通過榜樣帶動,，各族群眾參與社區(qū)自治隊伍的熱情高漲,，形成了共居共學共事共樂的良好局面,。如今，在安全巡防,、關(guān)愛空巢和除冰掃雪等行動中,，都能看到少數(shù)民族志愿者的身影，17個民族的同胞像石榴籽一樣緊緊擁抱在一起,。

李小華表示,，社區(qū)黨總支將持續(xù)深入實施“各族群眾互嵌式發(fā)展計劃”，不斷完善網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,，搭建交往交流交融平臺，開展鑄牢中華民族共同體意識宣傳教育活動,，推動實現(xiàn)各民族在空間,、文化、經(jīng)濟,、社會,、心理的全方位嵌入，以民族團結(jié)進步之力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美,、鄰里和睦,、文明和諧的幸福怡園。

對李小華而言,，將十五年青春年華奉獻給基層,，但是唯有愛和無悔“永不褪色”。她,，就像一束光,，追逐著另一束光，點亮了自己,，也溫暖了他人,。