編者按

　　古語(yǔ)云：“郡縣治則天下安,?！鄙鐓^(qū)是城市治理的最后一公里,，也是黨和政府聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢,。去年以來(lái),，雨花區(qū)以黨建為引領(lǐng),，積極推進(jìn)“三零”社區(qū)(村)建設(shè)，一大批居民零上訪,、安全零事故,、治安零發(fā)案的溫情家園由此涌現(xiàn)。從今日起,，本報(bào)推出“建設(shè)‘三零’社區(qū) 鍛造幸福雨花”系列報(bào)道,，展示雨花區(qū)各街（鎮(zhèn)）基層治理創(chuàng)新的生動(dòng)實(shí)踐，彰顯黨員先鋒的奉獻(xiàn)與作為,。

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙11月19日訊（全媒體記者 胡媛媛）一棟棟向天而立的高層樓宇,，如何留住都市人的匆匆腳步，在鋼筋混凝土中聚起暖意,？一個(gè)個(gè)沒有物業(yè)管理的老舊小區(qū),，如何釋放居民自治之力，讓家園更加和美,？一條條流動(dòng)人口集聚的街巷,，大伙來(lái)自天南地北,，人融在城里，如何讓心也融進(jìn)來(lái),？

　　雨花區(qū)侯家塘街道的回答簡(jiǎn)單而明了：“以黨建為引領(lǐng),。”

　　“紅網(wǎng)格”密織為民服務(wù)網(wǎng),，人到格中去,，事在格中辦；“紅陣地”凝聚居民自治力,，社區(qū)大小事,，爭(zhēng)先來(lái)參與；“紅細(xì)胞”活力釋放忙奉獻(xiàn),，“有事您找我”響徹街巷,。一系列主動(dòng)作為和創(chuàng)新作為，探索出侯家塘街道建設(shè)“三零”社區(qū)的鮮明路徑,。

　　一網(wǎng)“兜”起大小事

　　“不好,！電動(dòng)車起火了,，不及時(shí)撲滅恐怕會(huì)殃及其他設(shè)施,！”深夜，侯家塘社區(qū)志愿網(wǎng)格員金菊陽(yáng)在例行巡邏時(shí),，發(fā)現(xiàn)造化塘小區(qū)內(nèi)一處電動(dòng)車停放點(diǎn)出現(xiàn)火光,，金菊陽(yáng)迅速抄起滅火器沖上前，及時(shí)處置避免了更大事故發(fā)生,。

　　“密織59個(gè)紅網(wǎng)格,，讓社情民意在格中掌握、便民服務(wù)在格中展開,、矛盾糾紛在格中化解,。”打開街域地圖,，侯家塘街道黨工委書記王青春如數(shù)家珍：全街12個(gè)社區(qū)設(shè)立網(wǎng)格59個(gè),，由街道社區(qū)干部、熱心黨員,、相關(guān)職能部門工作人員等擔(dān)任的專職,、志愿,、執(zhí)法網(wǎng)格員各司其職。同時(shí),，形成社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部—小區(qū)（樓棟）黨小組的組織構(gòu)架,，實(shí)現(xiàn)黨組織對(duì)微觀治理的全程引領(lǐng)；創(chuàng)新巡查三到,、居民四訪,、情況五報(bào)、問題六清的“3456模式”,， 實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“兜”起大小事,。

　　以黨員為服務(wù)主力軍的“紅網(wǎng)格”，筑牢了“三零”社區(qū)的基石,。而作為一個(gè)樓宇商鋪多,、老舊小區(qū)多、流動(dòng)人口多,、管理難度大的老城街區(qū),，侯家塘還探索出“110非警務(wù)分流事項(xiàng)處理機(jī)制”。

　　如今,，侯家塘街道居民遇事?lián)艽?10后,，警務(wù)事項(xiàng)有公安機(jī)關(guān)即刻辦理，而非警務(wù)事項(xiàng)同樣也有專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫解,！街道設(shè)立110非警務(wù)分流事項(xiàng)處理平臺(tái),，集合司法、城管,、市場(chǎng)監(jiān)管等部門以及律師等力量,，市民要維權(quán)、鄰里有糾紛,，這支專業(yè)隊(duì)伍迅速來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),。

　　群智群力為民需

　　一杯清茶、幾張板凳,，大伙圍坐在一起掏心里話,、解身邊難。電視上的交流節(jié)目《我們約會(huì)吧》曾經(jīng)很火爆,，可在梓園社區(qū),，每周五的準(zhǔn)時(shí)“約會(huì)”更讓居民們期待。

　　要實(shí)現(xiàn)居民零上訪,、安全零事故,、治安零發(fā)案，就要第一時(shí)間了解百姓訴求,、化解民眾疑惑,、消除平安隱患,，為此一個(gè)個(gè)“紅陣地”在侯家塘應(yīng)運(yùn)而生，提升黨員服務(wù)力,、激活居民自治力,。

　　每周將居民訴求列出“民情清單”，梓園社區(qū)的“相約星期五”準(zhǔn)時(shí)開鑼,。老舊樓棟消防設(shè)施需升級(jí),、小區(qū)缺少公共晾衣架，只要是群眾關(guān)注的問題,，都是這里的議題,，街道社區(qū)干部、黨員居民甚至駐街單位負(fù)責(zé)人,，大伙一起開策很快就有了解決辦法,。

　　曾經(jīng)，社區(qū)長(zhǎng)嶺大院內(nèi)亂停放的車輛給居民帶來(lái)諸多困擾,，一場(chǎng)“相約星期五”剛結(jié)束,，行動(dòng)便風(fēng)風(fēng)火火展開：安裝智能道閘、新增26個(gè)攝像頭,，引進(jìn)專業(yè)泊車公司強(qiáng)化管理,，邀請(qǐng)交警部門設(shè)計(jì)科學(xué)的交通微循環(huán)，“現(xiàn)在你看,，車行暢通,、車停有序?！本用駛冮_心指點(diǎn)道,。

　　麻園灣社區(qū)內(nèi)，6個(gè)庭院理事會(huì)讓大家小戶里的事,，都有人來(lái)理,；活力社區(qū)里,，“群智匯”匯聚諸多服務(wù)群眾力量……一個(gè)個(gè)“紅陣地”不僅讓百姓家園里的問題有人解,、隱患被消解，更讓街頭巷尾和風(fēng)拂面,。

　　街巷唱響奉獻(xiàn)歌

　　夜已深,，鐘表的指針過了23時(shí)，廣濟(jì)橋社區(qū)66歲的老黨員李振強(qiáng)躺上床前,，不忘把手機(jī)放在枕頭下：“萬(wàn)一居民們搖我的鈴子呢,？”

　　一把掃帚，10年間義務(wù)清掃小區(qū)道路,；居民們有事,，一個(gè)電話他隨叫隨到,。提起牽頭成立“左鄰右里”志愿服務(wù)工作室的李振強(qiáng)，居民們有著太多感動(dòng)：平日誰(shuí)家電器罷工,、哪家下水道堵塞,，第一個(gè)想到的就是他；今年疫情期間,，他不僅主動(dòng)加入信息排查隊(duì)伍,，還為老弱家庭當(dāng)起了生活物資“宅急送”。如今,，在李振強(qiáng)的帶領(lǐng)下,，加入“左鄰右里”工作室的志愿者超過百人，為鄰里排憂解難他們忙得不亦樂乎,。

　　“三零”社區(qū)的建設(shè),，是人人參與、人人共享的過程,。為此侯家塘不斷擦亮“厚德街區(qū)”名片,，以黨員為主的6700名注冊(cè)志愿者成為鍛造和美家園的生力軍。如今,，僅廖家灣社區(qū)就有10886（邀您幫幫樂）鄰里守望隊(duì)等67支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),，“志愿者精神”讓老城街區(qū)閃爍時(shí)代之光。

　　激活細(xì)胞,、創(chuàng)新治理,，讓侯家塘街道活力迸發(fā)。去年12個(gè)社區(qū)中有11個(gè)社區(qū)成為“三零”社區(qū),，街道連續(xù)多年獲評(píng)長(zhǎng)沙市社會(huì)管理綜合治理紅旗街道,。