長沙晚報掌上長沙1月25日訊（全媒體記者 周游）“您好,，取票在這邊，請跟我來,?！薄斑@么多行李，我來幫你,?！薄^戴貝雷帽，身穿醒目的紅外套,，51歲的高慧明是長沙火車南站地區(qū)“復(fù)興”高鐵志愿服務(wù)隊組長,，她在長沙火車南站當(dāng)志愿者已經(jīng)6年。憑著豐富的經(jīng)驗(yàn),，她總能一眼在人群中接收到旅客們的求助信號,，并第一時間上前幫忙?！罢垎栐谀睦锶∑?？”“我的票為什么取不出來？”……面對旅客們形形色色的問題,，高慧明和她的志愿者伙伴們逐一耐心解答,，幫助解決。

　　記者從長沙火車南站了解到,，像高慧明一樣,，今年春節(jié)期間，自愿放棄休息來為旅客們提供貼心服務(wù)的志愿者每天都有百余名,，他們?nèi)站?wù)旅客萬余人次,，最多時達(dá)1.8萬人次。

今日上午，記者在長沙火車南站進(jìn)站大廳看到高慧明時,，她正忙著和隊友們幫助一位坐輪椅的老人下樓梯,。志愿者們有的負(fù)責(zé)攙扶老人，有的幫著提行李,，有的幫老人搬輪椅,，不一會兒就把老人安全送到了一樓,。老人的兒子徐先生感激不已：“春節(jié)出行，行李又多,，老母親行動不便,，幸虧有你們幫忙?！?/p>

此時,，高慧明在人群中發(fā)現(xiàn)一位年近古稀的老人，一手拎著行李箱,，一手拉著拖車,，正在四處張望。她立刻主動上前詢問,，這才知道,，原來這位姓趙的老人獨(dú)自出行，是第一次來長沙火車南站坐車,，她趕緊幫老人拿上行李，及時將她送進(jìn)站,。趙奶奶連聲感謝：“太感謝了,，要不是您幫忙，我都不知道能不能趕上高鐵回家,?！?/p>

高慧明告訴記者，她原本做布藝生意,，2017年閑下來后,，她想找個事情打發(fā)時間，正好看到小區(qū)里招募志愿者,。長沙火車南站離家很近,，她于是來體驗(yàn)了一天，覺得非常有意義,。后來,，不管是節(jié)假日還是周末，她都風(fēng)雨無阻地來到車站,，早上9點(diǎn)到崗,，直到下午5點(diǎn)下班，為南來北往的旅客服務(wù),。疫情期間,，站內(nèi)志愿服務(wù)忙不過來，她還帶動了老公,、妹妹,、嫂子,、外甥女等一批家人都來幫忙。

“長沙火車南站是城市的一扇窗口，也是許多旅客來到長沙的第一印象,?！备呋勖鬟€記得，有一位年過七旬的外地旅客下車后不知道該怎么走,，她問清地址后,，一直將旅客送上地鐵，這才安心離開,，那位旅客握著她的手感激地說：“謝謝你讓我感受到長沙的溫暖,。”高慧明說,，每次幫助了旅客,，總會得到一句由衷的“謝謝”，正因?yàn)橐痪溆忠痪洹爸x謝”讓她感受到志愿服務(wù)的意義,，她也會將這份志愿繼續(xù)堅持下去,，讓更多旅客感受到長沙溫暖。