長沙晚報掌上長沙11月23日訊（全媒體記者 胡媛媛）零散的樓棟、陳舊的設施,，物業(yè)管理中,，“先天不足”的老舊小區(qū)往往成為“被遺忘的角落”,。如何破解？開放式無物業(yè)小區(qū)“連片打包”,，共同引進專業(yè)物管進行服務,！23日，記者在雨花區(qū)侯家塘街道梓園社區(qū)看到,，“共享物業(yè)”試水一個月以來,，老舊小區(qū)有了新風貌，更獲得居民點贊：“家門口的變化看得見,?！?/p>

　　老舊小區(qū)引進物業(yè)難？“連片打包”解難題

　　夜幕剛剛降臨,，梓園社區(qū)紅旗二片的小廣場上,，散步的人群三三倆倆，伴隨著悅耳旋律,，一群白發(fā)娭毑跳起了廣場舞,。“廣場上照明燈修好了,，曾經(jīng)的熱鬧又回來了,。”居民們笑道,。

　　“共享物業(yè)”入駐后不久,，就給社區(qū)內的路燈、樓道燈來了一次大體檢,，維修置換照明燈150余盞——這些變化,，讓梓園社區(qū)黨委書記王芬對這次“試水”更有信心。

　　位于長沙腹地的梓園社區(qū),，轄有55棟30歲至50歲“房齡”的住宅樓,，其中既有紅旗二片、長嶺大院等居民生活集聚區(qū),，也有建安宿舍,、化工宿舍這類僅一到兩棟樓的“插花型”住宅?！袄吓f小區(qū)分布零散,、規(guī)模小，但管理成本卻不低,，這也使得很多物業(yè)公司對這類小區(qū)望而卻步,。”王芬嘆息道,。

　　沒有物管,，遇到屋里斷電漏水,、雨棚破損、樓道有垃圾等問題,，居民們最先想到的便是找社區(qū),，“8名工作人員在承擔本職工作之余，還要兼職修水電,、清樓道,，即便忙得連軸轉，還是難以面面俱到,?！蓖醴艺f。

　　如何讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事,？今年下半年,，梓園社區(qū)率先探索“共享物業(yè)”模式，即將地域鄰近,、情況類似的老舊小區(qū)連片整合,，“打包”給同一家物業(yè)公司管理，如此既能讓居民獲享服務,，也可降低運營成本,，吸引物業(yè)公司入駐。

　　雖是“打包”運營,，服務卻不能打折扣,。為此，社區(qū)和居民代表考察了多家物業(yè)公司,，最后選中對管理老舊社區(qū)頗有經(jīng)驗的“和家生活”,。10月下旬，隨著協(xié)議簽訂,，社區(qū)內分屬4個小區(qū)的27棟老舊樓棟成為“吃螃蟹者”。

　　值得一提的是,，為降低居民和企業(yè)的負擔,，在為期一年的試點中，不向居民收取物業(yè)費,，而由社區(qū)為物業(yè)公司提供9.8萬元的服務資金,，并為其量身定制了提供管理用房、實行物業(yè)辦公水電費全免的“溫馨套餐”,。若服務獲得居民認可,，今后進行長期合作，社區(qū)也會協(xié)助企業(yè)形成自我造血,、能維系運轉的長效發(fā)展模式,。

　　專業(yè)服務在身邊,，家門口變化看得見

　　“有物業(yè)和沒物業(yè)就是不一樣！”站在長嶺大院新四棟的樓頂,，老黨員廖永展為眼前的清爽點贊,。曾經(jīng)，裝滿泥土,、種滿菜蔬的泡沫箱在這隨處可見,，面對居民反映強烈的“屋頂菜園”，物業(yè)入駐后不久便展開行動,，在社區(qū)工作人員,、熱心群眾的配合下，清走了菜土垃圾,，讓樓頂恢復潔凈,。

　　如今行走在梓園社區(qū)，專業(yè)物管帶來的變化,，居民們看在眼里記在心里：不僅樓道里“罷工”的路燈亮了,，不少老舊設施也在陸續(xù)維修中；一次里里外外,、覆蓋社區(qū)的大清掃之后,，如今每天都有專職人員進行保潔；飛線充電等安全隱患被一一排查,，老舊小區(qū)的平安指數(shù)獲提升,。

　　“如今我們有近10名物業(yè)人員為老舊小區(qū)服務，包括樓道清掃,、垃圾清運,、設施維修、配合開展社區(qū)文化活動等,。另外還設置了3名‘樓棟管家’,，通過登門走訪等方式，及時了解居民訴求,、提供精準服務,。”“和家生活”相關負責人趙黃龍介紹,。

　　停車難是老舊小區(qū)普遍的“痛癥”,，通過前期摸底調查，接下來社區(qū)和物業(yè)還打算推出“暢安行動”：為小區(qū)設計更優(yōu)的行車路線,，規(guī)范并重劃停車位,，安排專人值守，發(fā)現(xiàn)亂停車現(xiàn)象立刻進行勸導等,。此外,，由物業(yè)人員,、黨員志愿者等參與的“便民服務日”也將推出，熱心為居民幫解生活中遇到的問題,。

　　“期望通過更多探索,，讓老舊小區(qū)物業(yè)服務實現(xiàn)從‘社區(qū)托管’到‘專業(yè)接管’的轉變，社區(qū)也由此構筑起多元共治的新格局,?！蓖醴艺f。