長沙晚報掌上長沙5月24日訊 （通訊員 陳靜 尹余強）為深入推進“走流程,、解難題、優(yōu)服務”行動走實走深,，近日,，雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長蘇波以“陪辦員”身份出現(xiàn)在區(qū)市監(jiān)局注冊服務大廳,，現(xiàn)場體驗辦事流程,。

　　“你好，我們來辦理公司地址變更,，這是我們的相關資料,?！薄罢垎栃枰嚅L時間完成辦理,？”“今天可以拿到證嗎,？”在注冊服務大廳“一件事一次辦”服務窗口,，蘇波仔細詢問工作人員辦理流程,，這次他是以“陪辦員”的身份同申辦員張先生辦理公司業(yè)務，從遞交材料到審核完畢,，前后不到十分鐘,。

　　在陪同辦理的過程中,，蘇波不斷詢問張先生的辦證體驗感受,，對“一件事一次辦”服務窗口的意見和建議,。張先生在交談中表示,，來辦證之前他就通過雨花市監(jiān)線上電子指導群得到了這些小姑娘熱心,、專業(yè)的指導，并對雨花市監(jiān)的服務窗口給予了高度評價,。

　　在開展“走流程,、解難題,、優(yōu)服務”行動后,，蘇波又和區(qū)市監(jiān)局行政審批科相關同志來到了服務臺，詳細了解各項辦理服務流程,，并對工作人員提出辦事流程再精簡,、再優(yōu)化、再升級,，服務更精準,，更貼心的工作要求。他說,，作風實不實,，服務優(yōu)不優(yōu)，效率高不高直接關系到營商環(huán)境的好壞,，要以問題為導向,，細節(jié)為抓手，以專業(yè)化,、人性化服務呈現(xiàn)市監(jiān)溫度,，人人處處事事彰顯出優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

　　據(jù)悉,，“抓細節(jié)強服務”“抓效率強能力”“抓作風強紀律”是雨花市監(jiān)優(yōu)化營商環(huán)境的三駕“馬車”,，針對群眾反映的“難點”“痛點”“堵點”問題，雨花市監(jiān)將積極作為,，主動擔當,，逐個擊破，做到事事有回應，件件有落實,，打造讓群眾滿意的雨花市監(jiān)名片,，為“強省會”貢獻雨花市監(jiān)力量。