長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙10月31日訊(全媒體記者 胡媛媛)“您好,，我是南站志愿者,，我來(lái)幫您吧?！笨吹介L(zhǎng)沙火車南站出站層出現(xiàn)一位背著大包的父親,，隨行的孩子腿部還綁有支架，志愿者陳偉趕緊推著輪椅上前,，而不遠(yuǎn)處的陳偉兒媳,、同為志愿者的劉湘琴也趕來(lái)“搭把手”。作為人流量大的交通樞紐,，高鐵站區(qū)如何既嚴(yán)密防疫舉措,，又能讓旅客感受暖意？31日記者在此看到,，這里不僅從嚴(yán)從緊織密疫情防控網(wǎng),，50名“紅馬甲”還奔波站區(qū)內(nèi)外，及時(shí)為旅客幫解各類難題,。

       作為湖南重要的客運(yùn)交通樞紐,，長(zhǎng)沙火車南站日均到發(fā)旅客近20萬(wàn)人次，這里也是疫情防控中“外防輸入”的重要前沿陣地,。記者在此看到,，站區(qū)嚴(yán)格做好進(jìn)出旅客的體溫檢測(cè)，在火車南站出站口,、進(jìn)站大廳和黎托高速汽車站等區(qū)域安裝19臺(tái)大型紅外線體溫測(cè)試儀,，并設(shè)置1個(gè)健康監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋,、人員全覆蓋,。對(duì)所有出站旅客嚴(yán)格“兩碼”查驗(yàn)，并在出站口安裝了32個(gè)健康碼識(shí)別器,，以方便旅客快速通行,。同時(shí)，兼顧防控需要與服務(wù)便民，對(duì)經(jīng)停涉疫地區(qū)的重點(diǎn)車次,，提供乘客落地后的免費(fèi)核酸檢測(cè),。

       為做好疫情防控，站區(qū)還積極強(qiáng)化清掃保潔,?！罢緟^(qū)內(nèi)座椅、衛(wèi)生間,、扶梯,、電梯按鈕、取票機(jī)等旅客容易交叉接觸的區(qū)域,，每2小時(shí)開(kāi)展一次全面消殺,；售票廳、進(jìn)出站口,、出站通道等旅客數(shù)量較多的區(qū)域,，每天開(kāi)展3次消殺?！遍L(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜管辦黨工委書記謝國(guó)富介紹,。

       一群“紅馬甲”志愿者成為疫情防控網(wǎng)中的服務(wù)生力軍，其中不乏“母女檔”“婆媳檔”,。53歲的陳偉是一名資深志愿者,，其兒媳雖然今年10月才參與站區(qū)志愿服務(wù)，但做事麻利人熱心,。為旅客提包指路,、提醒大伙戴好口罩、幫老人和特殊群體解決健康碼問(wèn)題……偌大的出發(fā)層和到達(dá)層,，每天倆人不知要來(lái)回跑多少趟。 

       “有位從外地到長(zhǎng)沙訪友的盲人旅客,，即將抵達(dá)長(zhǎng)沙火車南站,，請(qǐng)求幫助！”隨著一條求助信息發(fā)布在“暢行長(zhǎng)南 愛(ài)心接力”微信群里,，陳偉和劉湘琴立刻行動(dòng)起來(lái),，獲悉該旅客的到站時(shí)間后，提前10分鐘來(lái)到站口迎接,。

       很快,，列車工作人員攙扶這位盲人旅客出現(xiàn)，在獲悉其有朋友在出站口迎接時(shí),，劉湘琴趕緊接過(guò)行李,，陳偉則攙扶他往外走。在經(jīng)過(guò)健康碼查驗(yàn)點(diǎn)時(shí)，陳偉接過(guò)旅客手機(jī),，迅速為他找出健康碼,，順利出站后一直將其送到朋友身邊，才放心離開(kāi),。

       為給旅客隨時(shí)提供服務(wù),，南站志愿者實(shí)行“兩班制”，晚班要堅(jiān)守到晚上10時(shí),。很多時(shí)候完成白天服務(wù)的陳偉,，看到晚班的劉湘琴來(lái)“接崗”，總會(huì)主動(dòng)留下來(lái)幫忙,，還手把手教兒媳如何為旅客服務(wù),。“一天下來(lái),，微信上記載的步行數(shù)都會(huì)超過(guò)2萬(wàn)步,，客流量大時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間,，中午吃飯都是站著扒拉幾口又忙開(kāi)了,。”陳偉笑道,，“忙并充實(shí)著,。”

       據(jù)悉,，如今每天約50名志愿者堅(jiān)守在站區(qū)一線,，落實(shí)相關(guān)防疫舉措、為旅客提供各種幫扶,，以細(xì)心服務(wù)織好疫情防控網(wǎng),。