小區(qū)公共收益“盆滿缽滿”沒地花？業(yè)委會作出豪舉，給全體業(yè)主發(fā)紅包,；物業(yè)公司不給力,？業(yè)主代表自駕輾轉(zhuǎn)瀏陽等地，“海選”出“五星級”物業(yè)公司服務(wù)居民,；獨(dú)居老人買菜不便,？鄰里幫幫團(tuán)志愿者二話不說，一把把脆嫩的時(shí)令菜送上門,！

物業(yè)費(fèi)1.2元每平米,，左鄰右舍親如一家……如今，住在左家塘街道樹木嶺社區(qū)鑫天鑫城小區(qū)（以下簡稱“鑫天鑫城”）的居民都有同感：昔日老院子,、今有新景象,，“真香”！花花近日走訪發(fā)現(xiàn),，該小區(qū)探索出以小區(qū)退休黨支部為核心,，業(yè)委會、監(jiān)事會為主體,、物業(yè)公司為依托,，黨建共商、事物共管,、難題共解,、活動共辦的“三方融合、四位一體”管理模式,，探索了基層社會治理的生動樣本,。

業(yè)主代表當(dāng)“評委”“五星級”物業(yè)進(jìn)場

鑫天鑫城退休黨支部書記彭宗燦年屆68歲，但仍腳下生風(fēng),、做事麻利,。她介紹，小區(qū)退休黨支部成立于2008年6月,，現(xiàn)有黨員50名,，近年來累計(jì)協(xié)調(diào)糾紛矛盾24次，幫扶困難群眾305人次,，化解了停車難等問題,。

彭宗燦如數(shù)家珍地說，小區(qū)2004年建成,，21棟居民樓有1072戶住戶約5000人,，是典型的人口老齡化純居民小區(qū)。然而,，業(yè)主和物業(yè)公司“各唱各的戲”,，與前期物業(yè)（指的是在業(yè)主委員會尚未成立前,，開發(fā)企業(yè)為完成正常的住宅交付和管理，自行聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)）“火花”不斷,?！靶^(qū)第三屆業(yè)委會2019年2月?lián)Q屆選舉完成后，第一時(shí)間清退了原物業(yè)公司,?！宾翁祧纬菢I(yè)委會主任陳曉帆回憶，小區(qū)當(dāng)時(shí)一度“無人管”,，綠化修剪,、垃圾清運(yùn)等瑣事偷不得懶，誰來做,？

我來,！業(yè)主代表和業(yè)委會成員站了出來！如何真正把有管理水平的物業(yè)公司“請”進(jìn)來,？大家一番合計(jì)后,，緊鑼密鼓赴各地考察。鑫天鑫城業(yè)委會委員鐘國明告訴花花,，部分業(yè)主自費(fèi)開車前往瀏陽和株洲等地,，進(jìn)社區(qū)、看樓盤,，從衛(wèi)生環(huán)境,、綠化維護(hù)、安保力度和基礎(chǔ)設(shè)施等方面考察物業(yè)公司“含金量”,。經(jīng)過長達(dá)半年的“海選”,，包含大型央企物業(yè)在內(nèi)的10多家公司入圍。

沒事也來坐一坐,，有事就來議一議,！陳曉帆說，經(jīng)過業(yè)委會,、監(jiān)事會和業(yè)主代表等首輪評標(biāo),，5家意向公司名單出爐。隨著一輪又一輪不下百次的民主集中商討,，湖南豪布斯卡物業(yè)管理有限公司競標(biāo)成功,，于去年1月1日簽訂2年試用期合同，正式進(jìn)駐小區(qū)服務(wù),。

物業(yè)公司提前“轉(zhuǎn)正”業(yè)委會“豪擲”現(xiàn)金紅包

“物業(yè)服務(wù)要么就不搞,，要么就搞好！相信大家心貼心,、心換心,，一定能唱響小區(qū)治理‘大合唱’,！”湖南豪布斯卡物業(yè)管理有限公司鑫天鑫城物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理晏波告訴花花，物業(yè)進(jìn)場后“約法三章”,，建立了定期走訪、調(diào)解矛盾,、環(huán)境巡查和業(yè)主交流等制度,，第一時(shí)間對小區(qū)“梳妝打扮”，花費(fèi)4個多月,、耗資12萬余元清運(yùn)各類廢棄物,，逐步恢復(fù)小區(qū)原有生活秩序。

“五星級”物業(yè)管理水平到底咋樣,？家住小區(qū)4棟的彭宗燦深有感觸地說,，散步時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)有路燈不亮和消防栓漏水等現(xiàn)象，當(dāng)天打電話反饋給物業(yè),，客服主管立馬核實(shí)列“整改清單”,，第二天一大早問題全部解決。不僅如此,，還有專人電話回訪,，確保居民滿意放心?！拔飿I(yè)公司做沒做事,，居民都看得到。去年11月,，我們高票‘轉(zhuǎn)正’,，簽訂了正式服務(wù)合同?！标滩ㄗ孕诺卣f,。

引進(jìn)單元門刷臉系統(tǒng)、建設(shè)電瓶車充電樁……一個好漢三個幫,！在業(yè)委會,、監(jiān)事會等的支持下，小區(qū)投資4萬余元配置滅火器550支,、消防水帶和水槍50套,，建設(shè)3個微型消防站，更換消防栓3個,，施劃消防禁停線6處,。投資15.8萬全面修復(fù)原有監(jiān)控系統(tǒng)故障點(diǎn)，新增60個監(jiān)控點(diǎn)位,，全面升級小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控系,。同時(shí),，投資8.4萬元對小區(qū)配電間進(jìn)行16年來的首次大修和保養(yǎng)，解決了供電設(shè)備隱患,。

不僅如此,，去年11月18日，鑫天鑫城召開2020年第一次業(yè)主大會,，業(yè)委會向每戶業(yè)主派發(fā)紅包,。那么，業(yè)委會為何要派發(fā)紅包呢,？錢又是從何而來呢,？陳曉帆告訴花花，小區(qū)第三屆業(yè)委會成立以來,，拿到了小區(qū)地面停車場的部分收益權(quán),，一年公共收益高達(dá)50多萬，比以前多出了五倍,。

除掉日常的開支和設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用,，業(yè)委會依據(jù)多數(shù)業(yè)主意見，決定將部分結(jié)余發(fā)放給業(yè)主,?！懊繎魳I(yè)主憑戶口本和身份本就可領(lǐng)取100元現(xiàn)金紅包，總計(jì)8.3萬元,?！标悤苑χf，也有一部分業(yè)主很“豪氣”,，一直沒來領(lǐng)取,，這讓附近小區(qū)的居民“又愛又恨”。

鄰里幫幫團(tuán)志愿者　發(fā)揮余熱不“褪色”

如今,，走在鑫天鑫城的樓棟之間,，經(jīng)常可以見到鄰里幫幫團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)風(fēng)雨無阻巡邏值守,。退伍軍人,、老黨員雷定奪及4位志愿服務(wù)隊(duì)成員成立夜間巡邏隊(duì)，每天晚上8點(diǎn)半到10點(diǎn),，這支“花樣爺爺”夜間巡邏隊(duì),，穿著紅背心、戴著紅袖章,、拿著強(qiáng)光手電筒,，在小區(qū)開展義務(wù)巡邏，保證居民住戶的安全。

逐戶摸底了解到小區(qū)有74戶特殊困難家庭,，今年3月,，鄰里幫幫團(tuán)負(fù)責(zé)人齊曉霞發(fā)動志愿者分組分工、包棟包戶上門開展慰問,、聊天等為老服務(wù),。樹木嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生許亞兵作為志愿者代表，也主動上門為困難群眾,、孤寡老人等測量血壓,，為有需要的老人刮痧?！斑@些志愿者不簡單，隨喊隨到,！”小區(qū)6棟居民牟傳榮說,。

“物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主關(guān)起門來是一家人，大家整合資源辦大事,，把小區(qū)建設(shè)作為自家事,，做到了敲得開門、認(rèn)得到人,、說得上話,、幫得上忙、打得攏堆,！”樹木嶺社區(qū)黨委書記楊犇表示,。

花花了解到，左家塘街道是長沙市內(nèi)城區(qū)面積最大,、人口最多,、社區(qū)最多的一個街道，曾是國有企業(yè)聚集地,，老舊小區(qū)多,、改制企業(yè)多、下崗工人多,、貧困人群和特殊群體相對集中,，如何探索出黨建引領(lǐng)物業(yè)管理的左家塘樣本？

左家塘街道黨工委書記聶文濤表示,，街道黨工委將繼續(xù)強(qiáng)化黨建“龍頭”引領(lǐng)作用,，讓黨員“排頭兵”站出來、讓基層“橋頭堡”強(qiáng)起來,，以管好物業(yè)公司為有效抓手,，充分調(diào)動業(yè)委會、監(jiān)事會有序運(yùn)行,，吸納優(yōu)秀志愿者參與小區(qū)治理,，實(shí)現(xiàn)“居民的事居民議,，居民的家居民當(dāng)”良好氛圍，構(gòu)建黨建引領(lǐng),、多方共治共建共享基層治理格局,，推動小區(qū)服務(wù)提質(zhì)、環(huán)境提升,、治理提效,，不斷推進(jìn)左家塘高質(zhì)量發(fā)展。