小區(qū)公共收益“盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)”沒(méi)地花,？業(yè)委會(huì)作出豪舉,，給全體業(yè)主發(fā)紅包,；物業(yè)公司不給力？業(yè)主代表自駕輾轉(zhuǎn)瀏陽(yáng)等地,，“海選”出“五星級(jí)”物業(yè)公司服務(wù)居民,；獨(dú)居老人買(mǎi)菜不便？鄰里幫幫團(tuán)志愿者二話不說(shuō),，一把把脆嫩的時(shí)令菜送上門(mén),！

物業(yè)費(fèi)1.2元每平米，左鄰右舍親如一家……如今,，住在左家塘街道樹(shù)木嶺社區(qū)鑫天鑫城小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鑫天鑫城”）的居民都有同感：昔日老院子,、今有新景象，“真香”,！花花近日走訪發(fā)現(xiàn),，該小區(qū)探索出以小區(qū)退休黨支部為核心，業(yè)委會(huì),、監(jiān)事會(huì)為主體,、物業(yè)公司為依托，黨建共商,、事物共管,、難題共解、活動(dòng)共辦的“三方融合,、四位一體”管理模式,，探索了基層社會(huì)治理的生動(dòng)樣本。

業(yè)主代表當(dāng)“評(píng)委”“五星級(jí)”物業(yè)進(jìn)場(chǎng)

鑫天鑫城退休黨支部書(shū)記彭宗燦年屆68歲，但仍腳下生風(fēng),、做事麻利,。她介紹，小區(qū)退休黨支部成立于2008年6月,，現(xiàn)有黨員50名,，近年來(lái)累計(jì)協(xié)調(diào)糾紛矛盾24次，幫扶困難群眾305人次,，化解了停車(chē)難等問(wèn)題,。

彭宗燦如數(shù)家珍地說(shuō)，小區(qū)2004年建成,，21棟居民樓有1072戶(hù)住戶(hù)約5000人,，是典型的人口老齡化純居民小區(qū)。然而,，業(yè)主和物業(yè)公司“各唱各的戲”,，與前期物業(yè)（指的是在業(yè)主委員會(huì)尚未成立前，開(kāi)發(fā)企業(yè)為完成正常的住宅交付和管理,，自行聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)）“火花”不斷,。“小區(qū)第三屆業(yè)委會(huì)2019年2月?lián)Q屆選舉完成后,，第一時(shí)間清退了原物業(yè)公司,。”鑫天鑫城業(yè)委會(huì)主任陳曉帆回憶,，小區(qū)當(dāng)時(shí)一度“無(wú)人管”,，綠化修剪、垃圾清運(yùn)等瑣事偷不得懶,，誰(shuí)來(lái)做,？

我來(lái)！業(yè)主代表和業(yè)委會(huì)成員站了出來(lái),！如何真正把有管理水平的物業(yè)公司“請(qǐng)”進(jìn)來(lái),？大家一番合計(jì)后，緊鑼密鼓赴各地考察,。鑫天鑫城業(yè)委會(huì)委員鐘國(guó)明告訴花花,，部分業(yè)主自費(fèi)開(kāi)車(chē)前往瀏陽(yáng)和株洲等地，進(jìn)社區(qū),、看樓盤(pán),，從衛(wèi)生環(huán)境、綠化維護(hù),、安保力度和基礎(chǔ)設(shè)施等方面考察物業(yè)公司“含金量”,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的“海選”，包含大型央企物業(yè)在內(nèi)的10多家公司入圍。

沒(méi)事也來(lái)坐一坐,，有事就來(lái)議一議！陳曉帆說(shuō),，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì),、監(jiān)事會(huì)和業(yè)主代表等首輪評(píng)標(biāo)，5家意向公司名單出爐,。隨著一輪又一輪不下百次的民主集中商討,，湖南豪布斯卡物業(yè)管理有限公司競(jìng)標(biāo)成功，于去年1月1日簽訂2年試用期合同,，正式進(jìn)駐小區(qū)服務(wù),。

物業(yè)公司提前“轉(zhuǎn)正”業(yè)委會(huì)“豪擲”現(xiàn)金紅包

“物業(yè)服務(wù)要么就不搞，要么就搞好,！相信大家心貼心,、心換心，一定能唱響小區(qū)治理‘大合唱’,！”湖南豪布斯卡物業(yè)管理有限公司鑫天鑫城物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理晏波告訴花花,，物業(yè)進(jìn)場(chǎng)后“約法三章”，建立了定期走訪,、調(diào)解矛盾,、環(huán)境巡查和業(yè)主交流等制度，第一時(shí)間對(duì)小區(qū)“梳妝打扮”,，花費(fèi)4個(gè)多月,、耗資12萬(wàn)余元清運(yùn)各類(lèi)廢棄物，逐步恢復(fù)小區(qū)原有生活秩序,。

“五星級(jí)”物業(yè)管理水平到底咋樣,？家住小區(qū)4棟的彭宗燦深有感觸地說(shuō)，散步時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)有路燈不亮和消防栓漏水等現(xiàn)象,，當(dāng)天打電話反饋給物業(yè),，客服主管立馬核實(shí)列“整改清單”，第二天一大早問(wèn)題全部解決,。不僅如此,，還有專(zhuān)人電話回訪，確保居民滿(mǎn)意放心,?！拔飿I(yè)公司做沒(méi)做事，居民都看得到,。去年11月,，我們高票‘轉(zhuǎn)正’，簽訂了正式服務(wù)合同?！标滩ㄗ孕诺卣f(shuō),。

引進(jìn)單元門(mén)刷臉系統(tǒng)、建設(shè)電瓶車(chē)充電樁……一個(gè)好漢三個(gè)幫,！在業(yè)委會(huì),、監(jiān)事會(huì)等的支持下，小區(qū)投資4萬(wàn)余元配置滅火器550支,、消防水帶和水槍50套,，建設(shè)3個(gè)微型消防站，更換消防栓3個(gè),，施劃消防禁停線6處,。投資15.8萬(wàn)全面修復(fù)原有監(jiān)控系統(tǒng)故障點(diǎn)，新增60個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位,，全面升級(jí)小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控系,。同時(shí)，投資8.4萬(wàn)元對(duì)小區(qū)配電間進(jìn)行16年來(lái)的首次大修和保養(yǎng),，解決了供電設(shè)備隱患,。

不僅如此，去年11月18日,，鑫天鑫城召開(kāi)2020年第一次業(yè)主大會(huì),，業(yè)委會(huì)向每戶(hù)業(yè)主派發(fā)紅包。那么,，業(yè)委會(huì)為何要派發(fā)紅包呢,？錢(qián)又是從何而來(lái)呢？陳曉帆告訴花花,，小區(qū)第三屆業(yè)委會(huì)成立以來(lái),，拿到了小區(qū)地面停車(chē)場(chǎng)的部分收益權(quán)，一年公共收益高達(dá)50多萬(wàn),，比以前多出了五倍,。

除掉日常的開(kāi)支和設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用，業(yè)委會(huì)依據(jù)多數(shù)業(yè)主意見(jiàn),，決定將部分結(jié)余發(fā)放給業(yè)主,。“每戶(hù)業(yè)主憑戶(hù)口本和身份本就可領(lǐng)取100元現(xiàn)金紅包,，總計(jì)8.3萬(wàn)元,。”陳曉帆笑著說(shuō),，也有一部分業(yè)主很“豪氣”,，一直沒(méi)來(lái)領(lǐng)取,，這讓附近小區(qū)的居民“又愛(ài)又恨”。

鄰里幫幫團(tuán)志愿者　發(fā)揮余熱不“褪色”

如今,，走在鑫天鑫城的樓棟之間,，經(jīng)常可以見(jiàn)到鄰里幫幫團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)風(fēng)雨無(wú)阻巡邏值守,。退伍軍人,、老黨員雷定奪及4位志愿服務(wù)隊(duì)成員成立夜間巡邏隊(duì)，每天晚上8點(diǎn)半到10點(diǎn),，這支“花樣爺爺”夜間巡邏隊(duì)，穿著紅背心,、戴著紅袖章,、拿著強(qiáng)光手電筒，在小區(qū)開(kāi)展義務(wù)巡邏,，保證居民住戶(hù)的安全,。

逐戶(hù)摸底了解到小區(qū)有74戶(hù)特殊困難家庭，今年3月,，鄰里幫幫團(tuán)負(fù)責(zé)人齊曉霞發(fā)動(dòng)志愿者分組分工,、包棟包戶(hù)上門(mén)開(kāi)展慰問(wèn)、聊天等為老服務(wù),。樹(shù)木嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生許亞兵作為志愿者代表,，也主動(dòng)上門(mén)為困難群眾、孤寡老人等測(cè)量血壓,，為有需要的老人刮痧,。“這些志愿者不簡(jiǎn)單,，隨喊隨到,！”小區(qū)6棟居民牟傳榮說(shuō)。

“物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主關(guān)起門(mén)來(lái)是一家人,，大家整合資源辦大事,，把小區(qū)建設(shè)作為自家事，做到了敲得開(kāi)門(mén),、認(rèn)得到人,、說(shuō)得上話、幫得上忙,、打得攏堆,！”樹(shù)木嶺社區(qū)黨委書(shū)記楊犇表示。

花花了解到,，左家塘街道是長(zhǎng)沙市內(nèi)城區(qū)面積最大,、人口最多,、社區(qū)最多的一個(gè)街道，曾是國(guó)有企業(yè)聚集地,，老舊小區(qū)多,、改制企業(yè)多、下崗工人多,、貧困人群和特殊群體相對(duì)集中,，如何探索出黨建引領(lǐng)物業(yè)管理的左家塘樣本？

左家塘街道黨工委書(shū)記聶文濤表示,，街道黨工委將繼續(xù)強(qiáng)化黨建“龍頭”引領(lǐng)作用,，讓黨員“排頭兵”站出來(lái)、讓基層“橋頭堡”強(qiáng)起來(lái),，以管好物業(yè)公司為有效抓手,，充分調(diào)動(dòng)業(yè)委會(huì)、監(jiān)事會(huì)有序運(yùn)行,，吸納優(yōu)秀志愿者參與小區(qū)治理,，實(shí)現(xiàn)“居民的事居民議，居民的家居民當(dāng)”良好氛圍,，構(gòu)建黨建引領(lǐng),、多方共治共建共享基層治理格局，推動(dòng)小區(qū)服務(wù)提質(zhì),、環(huán)境提升,、治理提效，不斷推進(jìn)左家塘高質(zhì)量發(fā)展,。