據(jù)了解，站區(qū)為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流周密安排,，確保運(yùn)營(yíng)安全，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

增設(shè)查驗(yàn)卡口,，確保客流快進(jìn)快出,。站區(qū)嚴(yán)格落實(shí)體溫監(jiān)測(cè)和“兩碼”查驗(yàn),，設(shè)置25個(gè)體溫檢測(cè)點(diǎn)、90條體溫監(jiān)測(cè)通道,、6個(gè)健康復(fù)檢點(diǎn),、2個(gè)健康監(jiān)測(cè)區(qū)；在原有的19臺(tái)紅外線測(cè)溫儀和28臺(tái)健康碼查驗(yàn)設(shè)備基礎(chǔ)上,，增加6臺(tái)紅外線測(cè)溫儀,；成立157人的體溫監(jiān)測(cè)、“兩碼”查驗(yàn)隊(duì)伍,，組織志愿者協(xié)助旅客申領(lǐng)“健康碼”,，防止人員扎堆聚集，引導(dǎo)站區(qū)人流通行順暢,。

完善了應(yīng)急機(jī)制,，做好突發(fā)情況處置,。完善“5+6+7”接診轉(zhuǎn)診工作法，嚴(yán)格落實(shí)紅碼就地隔離措施,，成立一支由21人組成的站區(qū)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,，值班人員24小時(shí)值守,，對(duì)“四類(lèi)”人員進(jìn)行登記，及時(shí)上報(bào)信息,，加強(qiáng)追蹤回訪,。

提升服務(wù)水平，營(yíng)造良好出行環(huán)境,。每天對(duì)站區(qū)候車(chē)大廳,、安檢大廳、東西廣場(chǎng)等公共區(qū)域進(jìn)行兩次全面消毒,，每2小時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行一次消毒處理,。在站區(qū)東、西6個(gè)旅客服務(wù)臺(tái),、安檢廳“急客通道”,、自助售票處、扶梯等設(shè)置志愿服務(wù)崗,，為旅客提供問(wèn)詢引導(dǎo),、協(xié)助安檢、行李搬運(yùn),、免費(fèi)藥品等服務(wù),，為無(wú)碼人員、沒(méi)手機(jī)的老年人開(kāi)辟綠色通道,、申領(lǐng)健康碼,。

長(zhǎng)沙火車(chē)南站是長(zhǎng)沙的門(mén)戶,、雨花的窗口,，站區(qū)的“復(fù)興號(hào)”志愿聯(lián)盟作為一張響亮的名片吸引了廣大社會(huì)組織和人士。春運(yùn)第一天就有來(lái)自泰禹小學(xué)支部,、洞井小學(xué)支部及35名個(gè)人志愿者到站區(qū)參加“復(fù)興號(hào)”志愿聯(lián)盟的春運(yùn)志愿活動(dòng),，為旅客提供防疫咨詢、引導(dǎo),、秩序維護(hù)等服務(wù),。自1月28日開(kāi)始,，站區(qū)啟動(dòng)了2021年“情滿旅途 暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，溫暖了旅客回家的路,。